客户回访话术
1页一级回访规范性用语为使广大经销商更好的做好售后车辆的一级回访,现整理部分规范性用语及注意事项供大家选择.一:规范性用语1:对方接听电话后先问好您好:XX先生或女士吗?我是店客服中心的,很抱歉现在打扰您!您现在方便接听电话吗?客户表示不方便时:对不起打扰您了,您什么时候方便接听我们会再次和您联系!再见!客户表示可以时:谢谢,首先对您购买我们黄海品牌汽车表示由衷的感谢,我将占用您几分钟的时间做个简单的回访。2:回访结束后要与客户道别并表示感谢。结束语:您的问题我会及时反馈到相关部门,今天非常谢谢您,祝您工作愉快,生意兴隆。二:注意事项1:说话语速尽量放慢,语气温和2:多听少说,多让客户说话3:注意自己的音质。语音要清晰优美,悦耳动听4:传递给客户的情绪要饱满热情,充满关切5:打电话前要求充分调动积极的情绪,不要在情绪低落时打电话。
《客户回访话术》由会员小**分享,可在线阅读,更多相关《客户回访话术》请在金锄头文库上搜索。
2020年高考真题——理科综合(全国卷Ⅲ)+Word版含答案
2021年绝味鸭脖策划书
2021年熟食店创业方案
2021年熟食店开店策划
2021年卤菜店创业计划书
2021年周黑鸭网络营销策划方案
东大21年1月考试《现代设计方法》考核作业
谈我国行政管理效率的现状及其改观对策(论文)
单证员考试-备考辅导-复习资料:无贸易背景信用证案分析.docx
土木工程毕业生答辩自述.docx
建筑学毕业后工作状态真实写照.doc
C#代码规范(湖南大学).doc
xx区食药监局2019年工作总结及2020年工作计划
2019年中医院药物维持治疗门诊工人先锋号先进事迹
2019年度xx乡镇林长制工作总结
2019年性艾科工作计划书
2019年人才服务局全国扶贫日活动开展情况总结
关于组工信息选题的几点思考
摘了穷帽子 有了新模样
2019年某集团公司基层党支部书记培训班心得体会
2024-04-08 33页
2024-04-08 10页
2024-04-08 25页
2024-04-08 12页
2024-04-08 10页
2024-04-08 21页
2024-04-08 40页
2024-04-08 34页
2024-04-08 28页
2024-04-08 28页