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2011v定量用户调研报告

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卖家[上传人]：繁星

文档编号：88195239

上传时间：2019-04-20

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常见问题

1、PPTV定量用户调研报告 V1.0,PPTV 用户研究 2011.7,内容框架,阶段报告说明,此报告是PPTV Persona研究中的一部分本次定量用户调研报告将分为三个层次。此报告为第一部分：概要统计。供初步内部沟通使用后续部分会随着进一步数据分析后给出,调研背景,本次定量调研，是PPTV用户研究部门为生成基于定量数据支持的、适合PPTV产品的用户角色（Persona）所做的调研除基础统计分析外，UR会对不同类型用户进行细分的统计和分析，将在报告的第二阶段给出第三阶段，会根据此次调研的发现和过去的定性研究，生成用户角色（Persona）,阶段报告说明,定量问卷方法说明,投放方式：委托第三方的在线问卷调查调查对象：近三月内，经常在网上下载/观看视频的互联网用户投放周期：6/22-6/29 样本数量：3102 问卷设计(另详),为何需第三方公司？,需要第三方公司的样本库不仅面对PPTV已有用户，更是整个互联网视频用户的群体产品面对流量增长这个重要任务，要满足现有用户之外更多人，就需要对非已有用户进行了解足量、公正的样本* 以进行较细致的分析、且保证科学性和说服力,定量

2、问卷方法说明,样本配比,根据CNNIC、CMMS中国互联网视频用户情况，对样本年龄和男女的比例进行控制,定量问卷方法说明,为何对年龄和性别进行控制？,均衡了解各年龄段特征 09年Nielson研究时提出，PPLive对于年轻的年龄层、和较高年龄层的用户方面吸引力不足通常研究公司的样本库在低龄和高龄的样本较少，3000样本正常分布较难得到充分数据均衡了解各性别特征 PPTV用户男女比例较不均衡根据CNNIC、CMMS数据，网络视频男女比例在5.5:4.5左右，而PPTV在IUT数据中男女比例6.7:3.3，甚至在上一次调查中呈8:2分布,定量问卷方法说明,人口统计学分布,PPTV用户与全局样本对比性别年龄学历一线/二线/三线城市,PPTV性别分布,客户端男性用户偏多,人口统计学分布,PPTV年龄分布,PPTV低龄用户覆盖较少， 25-30用户较多客户端31-35岁人数更多，但40岁以上教少 *09年Nielson调查，PPTV用户集中在中间年龄段,人口统计学分布,PPTV用户学历分布,PPTV用户，尤其是客户端用户，高学历更多,人口统计学分布,PPTV城市分布,客户端一

3、线城市更多，网站二线城市更多,人口统计学分布,视频观看方式,观看视频的方式电脑/电视/手机/MP4/iPad 软件/网站/下载/搜索视频信息的获取渠道视频观看的时段、频次和时长,用户观看视频的方式,电脑是互联网视频用户最主要的观看渠道，但电视机所占比重仍较大手机、MP4/MP5及iPad等方式比例也不容小觑,视频观看方式,用户观看视频的方式,网站用户比软件用户多很多软件用户和网站用户大量重合，达52.3% 下载和网站用户重合更高，达60.2%,视频观看方式,信息获取渠道,用户从哪儿了解到想看的节目？信息的获取渠道繁多电视仍是第一渠道用户很需要视频信息的推荐,视频观看方式,时段、频次和时长,观看时段分散在工作日晚上、双休和节假日每天观看的有40% 每次观看1小时以上的近80%,视频观看方式,内容偏好,用户观看内容类型的分布电影、电视剧、动漫、综艺和体育细分分布 *具体分类细分分析详见第二阶段报告,视频内容观看分布,长视频(电影、电视剧、综艺等)依然是内容的主要部分但用户也关注新闻、音乐、搞笑短视频,内容偏好,电影,电影用户中有六成看院线热映的电影但更多人看电影

4、根据个人喜好观看经典电影的比例与院线热映相当,内容偏好,电视剧,大陆电视剧是用户关注的第一热点港剧相比其他海外剧有更多观众,内容偏好,综艺,港台综艺、大陆综艺是用户关注的主要内容,内容偏好,动漫,绝大部分用户关注的是日本动漫国产动漫和欧美动漫受关注的比例相当,内容偏好,体育,篮球、足球仍是体育的主体内容桌球、赛车等比例也较大 *问卷投放期间，NBA正直决赛、网球有温网赛事，所以比例较高,内容偏好,视频相关需求,选择节目时关注的信息对节目清晰度的要求追剧行为选择产品时的关注点,选择节目时的关注信息,用户选择节目时关注的信息较多其中演员、剧情等基础信息最为重要同时清晰度、观看人气也有较大影响,视频相关需求,节目清晰度要求,用户普遍对节目清晰度有所要求，但具体到蓝光/1080p的比例还高,视频相关需求,剧集用户的追剧行为,电视剧、综艺和动漫用户，”追剧”行为颇为明显。但不一定每出一集就看，也会根据情况选择,视频相关需求,用户选择网站/软件时的关注点,流畅、清晰始终是用户最为关注的更新快相比内容多更为重要,视频相关需求,手机和移动设备,设备拥有使用设备观看视频的情况操作系统 iPhone、Android人群特征,设备拥有情况,值得注意的是，MP4/MP5的普及率超过半数 iPad的普及率近20%,手机和移动设备,使用设备观看视频的情况,使用移动设备观看视频已逐渐成为用户所选方式之一，尤其是手机,手机和移动设备,操作系统分布,有多少人知道自己的手机是iPhone? 19.3% 有多少人知道自己的手机是Android？ 23.8%,手机和移动设备,iPhone人群特征,一线城市更多(高10%) 比平均年龄更高(25-30最多) 高级白领(企业/公司管理者)更多(高22%) 各方面的影视需求更多(普遍高2%10%),手机和移动设备,Android人群特征,男性更高多(高4%) 一线城市更多(高8%) 学历更高(本科高5%，硕士高2%) 更喜欢综艺、动漫、直播、游戏竞技和资讯节目,手机和移动设备,

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