程厦千第三版《管理心理学》一二章课件
40页1、管 理 心 理 学,一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间的和声所谱成。 德鲁克,“我们能赢得竞争的唯一途径就是人,这是任何公司都拥有的唯一资产。不同之处在于:公司的文化如何,你如何激励你的员工,如何给他们授权和如何教育他们。” 罗伯特伊顿 “我们的唯一的可持续性竞争优势是我们的劳动力质量。”,“鲶鱼效应”,有个地方的人喜欢吃沙丁鱼,而且越是鲜活的越是受欢迎。但是沙丁鱼需要长途贩运,由于路途遥远,沙丁鱼又有不好动的特点,所以运到时大多死掉了。在贩鱼的商贩中唯有一个人能让沙丁鱼保持鲜活,令众人羡慕而已。临死时,他吐露了其中的秘密:原来,每次运沙丁鱼时,他都会放进几条鲶鱼。由于鲶鱼要吃沙丁鱼,沙丁鱼迫于生存的需要,不得不四处游动,因此到达目的地时依然活蹦乱跳。人们把这种现象称为“鲶鱼效应”。,可见,一个缺乏竞争的企业是不会有长足的发展的,总是保持一套老的管理或行政班子,只会使企业的运营模式日显枯燥和陈旧。企业中必须存在“优胜劣汰”,只有这样才能真正挖掘出员工的潜能,使其时刻保持积极向上的热情。,王丽从大学毕业,情绪高涨地开始了她的新工作联想的销售代表。最
2、初的几个月,她忙得不可开交,参加了大量的正式职业培训,了解她将负责销售的产品,还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。,引例:王丽的烦恼,这天晚上,下班回家的王丽满心困扰,辗转难眠。几周来她在工作中留意观察,许多问题萦绕脑海:“为什么一些同事会比另一些更加成功?在主要用电脑来交流的今天,当我们走出家门走入工作时,怎样才能像一个团队一样共同合作?怎样才能学会应付完成销售额的压力?当我叫同事李华帮忙的时候,她为什么不跟我合作?为什么经理征询我的意见,但随后又不理睬我的建议?新的联想文化和旧的有什么差别?它为什么总在不停地变化 ?” 王丽为什么感到困扰 ,你能给她一些意见吗?,课程简介,管理心理学是现代管理理论的重要组成部分,它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础,以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律,以便运用这些规律来预测与控制这些行为,以提高组织的效力。工商管理、公共管理以及公共事业管理中,管理心理学均是非常重要的核心必修课程。,一、本课程的研究对象,1、知识目标 (1)管理心理学的基本概念。 (2)管理
3、心理学基本理论。 (3)工作组织中个体、群体以及组织层次的行为的规律性。,二、本课程的教学目的,2、技能与能力目标,(1)培养学习者对人的行为的预测、协调与控制能力。 (2)培养学习者分析实际问题和解决问题的能力。 (3)培养学习者的沟通能力、团队合作能力及领导能力。,3、态度与情感目标,(1)通过学习优秀企业家和出色的经营管理人才的成长经历,使学习者激发起努力学习,追求卓越表现的热情。 (2)通过让学习者全面参与教学,激发他们对管理心理学的学习兴趣。,三、本课程的学习方法,1、学习时应注意将所学理论与现实问题相结合,多了解管理实践,多提出问题,思考问题,并运用所学理论及方法,分析和解决各种实际问题。 2、注意用有关的原理来指导自我,塑造自我的良好人格,培养自己的各种管理技能,特别是人际沟通、团队合作及领导能力,主动提升自身的管理实践水平。,第一章 管理心理学概述,管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律的科学。P1,第一节 管理心理学的产生与发展,一、管理心理学产生的历史背景 1、管理心理学是劳动阶级觉悟提高和阶级矛盾尖锐化的客观需求。 2、管理心理学时生产专业化发展提出的新课题。
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