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179课件-广西电网有限责任公司抄表管理细则

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1、广西电网有限责任公司抄表管理细则宣贯营销专业.抄核收业务E01抄表管理工作中有关的术浩和定义|tL丿2、抄表管理细则送用范国3抄袋管理纱则规范性引用文件日15sesIfttm人2.抄表管理工作的管理内容与方法|3、抄表管理工作的检查内容考核办法苇生用康又皂E.课程简介多全面介绍下本课程所涉及内容。包含定义、适用范国、制职责、内容与方法、检查与考核.埚W余L万丁山川正L九山川I匹课程的适用于各供电局、县级供电企业抄表管理人员的培江=为不顶友电风广酉电网公司第一章总则国s朔工本练则规定了广西电网有限责任公司(以下筒称“公司“)抄表的工作职财管理内容与方法、检查与考核、报告与记录2、本细则适用于公司所属各供电局、县级供电企业的抄表管理工作,各代管供电企业可参照本细则执行。3、规范性引用文件:(工】中华人民共江国电力法)牢升人氓夸和国主帝代(95)第60号)(.2)中华人民共和国合同法(中华人民共和国主席令第73号)(3)电力供应与使用条例中华人民共和国国务院(96)第196号)(4)供电营业规则(中华人民共和国电力工业部(96)第8号)(5)中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理标准=生

2、中顶友电风广酉电网公司玉五EREX一一一755工抄表区段:又称抄表本、抄表册、抄表段,是指为便于组织抄表而划分的客户组合,是莲销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能探作的基本单位2、抄表例日:指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日3、溥抄:抄表员未按计划抄回电能表读数,造成不能计收电费的行为4、传抄:抄沙民无政不引刀圭浑讪估算客户申夜宇逄救并上报,或抄表员利用手中权力,技自啸堀宝户电酯表读数,遂咸锋诵计收呻贾的行为。5、错沙:因抄表员没有认真核对相关信息造成错误抄录电能表凄数的行为.6、代抄:抄表员未经过审批擅自委托他人代替其抄录电能表读数的行为=为不顶友电风广酉电网公司第一章术语和定义5吴命吴口明李7、约抄:因客户原因导致无法在视定例日现场抄表,经取得客户同意,五已备案的情况下,可智按上一周期用电量或与客户协裴结果计收电费的行为.8、实抄率:(应抄表表数-未抄表表数)应抄表数x100%。其中,未抄表表计数包员潘抄、件抄部分.9、抄表及时8&:应垢伟日抽表忠数-未掉例日抄袖蜀)应抚表数x100%f。其中,未拳佳月沙表故日初除国守户原民导致儿法挚刑抄袋邱分。10、抄表差错率:

3、抄错表数实抄表数x100%。其中,抄表差键分,其中,抄错表数不包含约抄部分。表数包吾伙抄部=丶白风ss章职责fF玟瑛场3.12司市5不销邢工、货责炉彻执行园家、南方电网公司有关电费的法规、政策,落实公司抄表工作管理标准,制定本公司统一的抄表管理细则。2、贪责对所俊的各佐忠局的抄宇算珉工作进行纬计、分析、盅督、检查、指导和考核.3、贪责抄表的管理创鞭和技术创新工作.=丶白风a章职责以3.2各侈电局市场营销部工、贪责货彻执行南方电网公司以及公司有关抄表工作管理标准、技术标准.考核办法等.2、负责建立本单位抄表工作管理的相关规定3、负责组织享皎位闯属需户胺务中心、侦电分局、兵岑供启少业开展抄表管理工作,些对工作开展情况进行监督和考核.4、负责对实抄率、抄表及时率、抄表差错率等抄表质量指标进行监督和考核5、贪责统计、分析抄表工作情况.=丶不顶友白风a章职责侯3.3不侈电局客户服务中心工、贫责做好管辖客户的抄表工作,负责对供电分局、县级供电企业抄表工作进行专业指导和管理工作2负贬对供电分局、县级供电企业抄表区段及抄表计划进行管理,对抄表区域舷换情况实施监控3、负责监洲沙根质春,秉坂表异帝情况迹行跟陡,处理、万林场3.4各侈电局口销裆查中心工、负质制定抄表稽查银,定期对抄表工作开展常态稔查.春促查查抄表执行邱门(单位)温实稽查发现问题的整改情况。3、对抄表工作提出评价、考核意见

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