物业管理概述课件
32页1、物业管理概述,内 容,一、物业管理的产生和发展,二、物业管理的基本概念,三、物业装修管理,一、物业管理的产生与发展,1、物业管理的起源与发展 2、物业管理在中国的产生与发展 3、物业管理是房地产的延续和完善 4、物业管理企业的资质管理,1、物业管理的起源与发展,物业管理是社会经济发到一定水平的必然产物。 传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国。 奥克维娅-希尔女士。,雏形,现代物业管理成形于十九世纪末的美国。 经济发展,高楼增多高层建筑物附属设备多,结构复杂,要求管理人员具有一定的专业性,技术性。 建筑物由多个业主共有,选择有能力和讲究职业道德的管理企业及管理人员成为需要。 1908年,世界上第一个物业管理组织:芝加哥建筑物管理人员组织成立; 推动成立了第一个全国性的业主组织:建筑物业主组织。,成形,2、物业管理在中国的产生与发展,萌芽时期(19世纪中叶-1949年) 休眠时期(1949年-改革开放) 复苏时期(改革开放初期) 蓬勃发展时期(改革开放后),萌芽时期(19世纪中叶-1949年) 19世纪中叶,上海,广州,天津等沿海城市逐步成为我国的经济中心,房地产作为经济发
2、展的基础和动力,得到了有效需求并迅速发展起来。 上海外滩,青岛八大关别墅区等,房地产市场上,出现了代理招租,清洁卫生,住宅维修,服务管理等性质的专业公司这是我国物业管理的雏形。,休眠时期(1949年改革开放) 新中国成立后,我国城市土地归国家所有,绝大部分房产转为公有制,中国的房屋采取的是“行政性”管理模式。 所有公房统一由城市房管部门管理或单位自已管理,私房自主管理,房地产不再作为商品进入流通领域。,复苏时期(改革开放初期) 住房从福利分配到货币化分配转变。 从1981年开始,深圳探索出一条经营型综合性物业管理的新路子。 1981年3月深圳市物业管理公司宣告成立,东湖丽苑小区率先实行了物业管理。,蓬勃发展时期(改革开放后) 邓小平南巡后,涌现了大量的物业管理公司。 1993年6月28日,深圳市物业管理协会成立,这是深圳乃至中国第一个物业管理行业组织。 1994年6月18日,第一部地方性物业管理法规深圳经济特区住宅区物业管理条例颁布; 物业管理条例:2003年6月8日经国务院令第379号公布,2003年9月1日起施行的; 二七年八月二十六日第504号国务院令公布了国务院关于修改物业管理
3、条例的决定,自2007年10月1日起施行。 国务院关于修改部分行政法规的决定国务院令第666号,已经2016年1月13日国务院第119次常务会议通过,现予公布,自公布之日起2016年3月1日施行。,3、物业管理是房地产的延续和完善,物业管理是房地产市场的一个消费环节,是为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式。 物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分,又是现代化城市管理不可缺少的一环。,建设部125号令物业管理企业资质管理办法于2004年3月实施; 资质等级:分一级、二级、三级等级资质;,4、物业管理企业的资质管理:,二、物业管理的基本概念,概念一、物业 概念二、物业管理 概念三、业主 概念四、业主大会 概念五、业主委员会 概念六、业主管理规约,概念一、物业,定义: 物业是指已经建成并投入使用的各类建筑物和与之相配套的设备、设施及相关场地。 特征: 位置的固定性和地区性 形式上的多样性 使用上的长期性 建设周期长、投资量大 容易受政策的限制 保值性和增值性,物业的分类: 按使用功能分为:居住物业、工业物业、商业物业、办公物业、其他物业 按产权分为:公有产权、私有产权、单位
4、产权 按结构层次分为:单层、多层、高层、超高层,概念二、物业管理,定义: 物业管理是指业主选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,同时维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动的总称。,物业管理的作用: 1、确保物业功能的正常发挥,并且延长物业的使用寿命; 2、能够为业主和用户提供优美、舒适、安全的环境; 3、使物业保值、升值; 4、促进政府部分职能的转变。,物业管理的范围 1、红线以内 2、分户以外,公共部位,物业管理的对象 对物的管理 对个体人的管理 通过对物和违规个体人的管理,达到为群体服务的目的。,物业管理的内容 1、对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。 2、维护相关区域内的环境卫生和秩序,包括清洁卫生、安全防范、装饰装修、绿化养护等。 3、接受业主和使用人的特别委托,提供物业合同约定以外的服务项目。 通常我们概括为:房屋主体管理、设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、保安管理、消防管理、车辆道路管理、公众代办性管理。,物业管理的类型 居住物业的管理(多层、小高层、高层、别墅) 工业物业的
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