桑德国际培训幻灯片之《胜于执行》

1、胜于执行,For the environment and live,桑德国际培训课件,,最重要的时间是现在 最重要的人是眼前的人 最重要的事情是正在办理的事情 此时此刻，我们做最重要的事情，因为我们是最重要的人 -托尔斯泰,CONTENTS,目录,什么是执行,1,结果与执行,2,责任与执行,3,制度与执行,4,习惯与执行,5,01,什么是执行,双击图标,我们意识到的只是冰山一角,感觉系统是一种潜意识系统,多数情况下，是潜意识在支配我们的行动，而不是意识,执行就是有结果的行动!,执行首先是一种精神，是一种信守承诺的精神，是一种敢于结果的精神，是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明！,为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?,执行前,追求完美,执行中,放弃,执行后,怀疑自己 自卑自责,48字执行真经,认真第一,聪明第二,执行的八字方针：,执行的十六字原则： 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复,执行的二十四字战略： 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二,02,结果与执行,结 果 思 维,王总安排公司小马送一份重要文件到温州，小马马上要结婚了，为了这次

2、出差，就穿上了新西服和新换的手机，高兴得踏上到温州的飞机。当天的温州正好下大雨，出了温州机场高速，温州交通状况非常差，小马的前方正好出了一起交通事故，堵了有几十辆车，等了近20分钟，还是整条路都堵死了。这时小马看时间快来不及了，就赶紧下车，冒着小雨，就朝前走，走出了堵的那段路，换了一辆出租车，可这时全身已经湿透了，看还有30分钟时间，他就在客户公司附近买了衣服，找了家小宾馆换衣服然后再去，进到房间，就马上到卫生间冲澡和换衣服，结果换好衣服出来，发现放在房间桌上的文件包、衣服和手机都不见了。原来他忘记关门了。,小马送合同的故事,因为种种原因没按时送到！,堵车,损失,雷雨交加,如果你是老板， 你会怎样处理?,？,会扣小林工资吗？ 会给小林补偿吗？,什么是结果？,案例1：公司小李的故事,有一个青年小李，非常勤奋 小李主动请缨负责宣传册的印制。 接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！ 交付后发现，介绍有错误，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千多元。 问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做

3、？,1、批评一下,但鼓励他的精神大多数公司的选择 2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心,两种选择,最终小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的1/3。,态度不等于结果,从公司层面：必须树立结果导向的标准，当一个员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司会死。 从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到个人的真正成长？！,为什么这样做？,态度不等于结果,一些企业中，一些人“任劳任怨”，但是没有给企业做出成绩（结果），企业与个人最终都得不到发展！,态度与结果是两个独立的系统！ 我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态度不等于结果。,结 论,结论一 态度不等于结果,案例2：种树的故事,他高兴，因为他做了他认为对的事情：,职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。,结 论,结论二 职责不等于结果,完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责,结 论,结论三 任务不等于结果,

4、一个公司要想成功，没有这些高层“手脚”是不可能的。但是，高层长期依赖这些手脚，就会脱离基层，脱离实践。如果这个手脚能力比较强的话，甚至还会蒙蔽高层，让高层得到错误的信息，从而作出错误的决策。,如果你要向我提问题，请先给我可以选择的方案！ 永远让上级做选择题，而不是填空题！ 请示工作给方案！,任务,结果,职责,结果,结果观点三个不等式,态度,结果,什么是真正的结果,量化,劳动是不值钱的, 劳动的结果才可能值钱,劳动的结果不值钱的, 被认可的结果才值钱,认可也是不值钱的, 只有付钱的才真的值钱,价值,交换,结果的语言,睡觉是任务 睡着是结果 吃饭是任务 吃饱是结果 考试是任务 通过是结果 苦劳是任务 功劳是结果 上班是任务 创造价值才是结果 约会是任务 找到老婆是结果 化妆是任务 男友喜欢是结果 招聘是任务 招到合适的人才是结果 考核是任务 提高执行力才是结果 订票是任务 到达目的地才是结果 开会是任务 解决问题是结果 打扫是任务 环境整洁是结果,人的一生: 不要任务,要结果,喜欢是任务 约会是结果 约会是任务 结婚是结果 结婚是任务 生孩子是结果 生孩子是任务 长大是结果 长大是任务 有

5、工作是结果 有工作是任务 创造价值是结果 创造价值是任务 拿到钱是结果 拿到钱是任务 幸福是结果 幸福是任务 长命百岁是结果 长命百岁不可能 死亡是真正的结果,为什么要结果？,结果改变命运,当没有结果的时候，尊严从何谈起？,有结果，跟我开工! 没结果，给我离开!,市场要什么？结果！结果看什么？价值！,格鲁夫：淘汰你的永远都不是你的同事，永远都不是你的领导，而是市场，是自己!,03,责任与执行,百分百责任,假设，某天，XX准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来 非常非常地不幸，XX被当场撞死 谁承担责任？,假设,负多少责任？ XX没有错！但是XX死了，无论别人如何负责，XX都在承担100%的后果！,对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100%的责任，才能改变现状！,100责任,积极的逻辑、 自己的逻辑： 谁的责任？我承担最大的后 果，我就要对自己负最大的 责任，哪怕是绿灯过马路也 看一下两边有没有车。,消极的逻辑、 法官的逻辑： 谁的责任？闯红灯的那 个司机，判刑、枪毙。,结论一：百分之百的责任!,我们不能够改变环境,我们能够改变自己 我们每个人改变了自己,我们就可以改变

6、环境!,别人不执行不是你不执行的理由！ 不要用别人的错来证明自己的对！,07年亚洲杯最大的冷门？！,为什么伊拉克成为冠军？,伊拉克队将士：将胜利献给我的祖国,他们完全可以抱怨： 没有资金运转； 没有场地训练； 没有职业联赛； 压缩到14人参加； 但他们只做一个结果： 赢球！,可怕的不是不赢球，而是找到了不赢球的理由！,是100%对自己负责，还是做抱怨的受害者？ 是“从我做起”做改变，还是“命苦只能怨政府”？ 选择什么，就收获什么！ 选择了100%对自己负责，收获了负责任和有前途的未来！ 选择了抱怨的受害者，收获了对社会的指责和对自己青春的荒废！,“平庸者怪圈”,成为受害者，就可以抱怨抱怨者,找到理由，就成为受害者受害者,做的不好，责任怪别人推诿者；,成为抱怨者，就原谅了自己的失败失败者,结论二：,失败者：用别人的错误来证明自己的对！ 事前评论家：你这方案，够呛！ 事中旁观者：看看你能做成什么样！ 事后诸葛亮：我早说过，这么做一定不对！ 成功者：用自己的责任来收获团队的成功 事前参与者：办法总比问题多！ 事中执行人：抓落实，看结果，做改进！ 事后责任人：有问题，我来承担！,100%责任直

7、通结果,100%责任不要评判 100%责任不要解释 100%责任不要借口,04,制度与执行,执行系统 打造制度执行力 把执行变成企业员工的职业习惯,打造制度执行力,在当时，降落伞的安全度不够好，即使经过厂商努力的改善，使得优良率已经提升到99.9，还差一点点，不过厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改进！不过请你想想，即使是99.9的优良率，还是意味着每一千个伞兵中，会有一个人因为跳伞送命。 军方改变了检查质量的方法。从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 没有旁观者，只有参与者，人人都是参与者！,没有人愿意负责到底，除非事情变成“我的责任”！,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事：,责任稀释定律:,重要事情=大家做 大家做=人人做,大家做=别人做 别人做=我不做,领导逻辑,员工逻辑,05,习惯与执行,改变会痛苦，不改变就会死亡！,执行习惯的培养,跆拳道精神 服从 速度 承诺 全力以赴,所谓成长，就是不断养成正确的习惯,无论你是狮子还是羚羊，都必须奔跑！ 无论你是总裁还是员工，都必须

8、执行！,铸造执行力3个要素,要素一：结果导向,靠结果生存、只为结果买单,员工和企业是什么关系？,执行工具：YCYA,要素二：责任逻辑,锁定责任、收获结果,执行工具：消灭借口4R法,要素三：执行法则,你种下什么，就收获什么,服从法则：以服从为天职,目标法则：瞄准一只野兔,漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 属于你的野兔只有一只，也只有一只。,冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功,知不知道你每天都在干些什么? 你究竟愿意做什么样的工作？ 你究竟擅长做什么工作？,铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。,速度法则：先开枪再瞄准,先做再说 不过分追求完美 诫除拖延的恶习 与市场赛跑 超越客户期望,完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。,团队法则：利他就是利已,你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ 圣经 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多

9、。,法则：没有退路就是出路,如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。 研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。,如何提高个人执行力,讨论：为什么人们总说“很忙”？,欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 欠缺行动-拖延是时间的大敌 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 欠缺条理-学会5S管理,忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。,分清轻重缓急,说对话办对事,沟通无障碍、执行有保障,美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25 ，其余75决定于良好的人际沟通； 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。,沟通目标：鼓舞对方达成行动,自我检讨： 是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。 是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。 是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。 是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。,沟通底线：说对方想听的、听对方想说的,弄清楚听者想听什么； 认同赞美、询问需求 以对方感兴趣的方式表达； 幽默热情、亲和友善 在适当的机会和场所中。 依据需求、变化场所,积极探询说者想说什么； 设身处地、不要打断； 用对方乐意的方式倾听 积极回应、鼓励表达； 控制情绪适时回应与反馈 确认理解、听完澄清；,沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）,微笑：欲取之，必先予之 赞美：面子给你，里子给我 推销：有好处能使鬼推磨,沟通策略：运畴惟幄，志在必得 （同理心）,同理心：站在当

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