2009年执业医师资格考试实践技能考试9
48页1、医疗事故争议防范处理,黄石市医学会 崔 虹,医疗事故与医疗事故争议,医疗事故,医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊断和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。,医疗事故构成要件,主体 合法的医疗机构及人员 违法 过失 后果 因果关系,医疗事故争议产生的可能原因,医疗后果差:事先未预见不良后果或未能充分告知可能的不良后果; 医疗效果远离期望值:医师和患方对疾病治疗后的结局预计不一致而缺乏沟通; 医疗费用过高:超出患方为其疾病所能或所愿承担值的心理上限; 服务态度欠佳:仅仅是导火索?,医疗事故的原因分析,法律意识淡薄 违反有关法律法规 违背诊疗护理规范、常规 存在过失行为-盲目自信 -疏忽大意,法律意识淡薄(1),随意更改、涂改病历和处方 撕毁病历,法律意识淡薄(2),实施有创检查及治疗未履行 告之义务 肩周炎-小针刀治疗 继发性不孕附件炎盆腔炎-输卵管再通 全宫术-子宫全切除术,法律意识淡薄(3),不具备执业医师资格的医务人员 独立进行医疗活动,法律意识淡薄(4),明知病情危笃本院医疗条件有限却不转诊 -急性坏死性胰腺炎 -百枯草中毒,诊
2、疗护理规范、常规,临床诊疗护理操作规范 医学教科书 被医学界公认的有权威性的专著,违背诊疗护理规范、常规的过失行为,违反诊疗原则(眼外伤腰椎结核异物存留 对病情的严重程度认识不足(百枯草中素等) 了解病史不全面 检查不仔细(产后心衰死亡) 对危重病人的观察不仔细(脑外伤) 思维局限、狭隘(腰椎结核胸腹复合伤),医疗事故争议的“一级预防” 防范于未然,强化临床医务人员的法律意识 完善病历书写,强化证据意识 加强医患沟通,充分履行“告知义务”,但应避免“物极必反” 完善疑难病例讨论、术前讨论等制度 强调重点病例报告制度,医疗事故争议的二级预防 扼杀其于摇篮,强化逐级报告、讨论意识:由纠纷倾向者及时向医务处备案 针对可能的纠纷倾向采取相应措施:包括科主任关注诊疗过程、明确费用问题、积极组织全科或全院进行讨论等 完善相关证据,防止举证困难,医疗事故争议的三级预防 积极面对,积极、主动应对医疗事故争议:主任参与、一线为主、内部解决 选择正确的解决方式 解决医疗事故争议时常常难以兼顾社会效益和经济效益,避免无原则的赔偿 高度重视保护当事医师、科主任及自己的人身安全,医疗事故争议防范、处理 具体措施
3、,严格按病历书写基本规范书写病历 尊重患者的“知情同意权”,合理签署知情同意书 正确应对“举证责任倒置” 建立医疗事故争议的报告制度 医疗事故争议的处理,病 历 书 写 防范纠纷的第一关,病历医疗事故争议时最直接的证据 重技术,轻病历书写是部分医师的通病 强化病历书写,不是要求病历书写面面俱到,而是要求病历书写客观、真实,合法,以确保其作为证据的可信度 病历书写涉及诸多法律、法规问题,对病历书写的轻视,常常体现出相关法律意识的淡漠,病历书写基本规范,第六条:书写过程中出现错字时,应当用双线划在错字上,不得采用刮、粘、涂等方式掩盖或去除原来的字迹。 第八条:上级医务人员在审查、修改下级医务人员书写的病历时,应当注明修改日期,修改人员签名,并保持原有记录清楚、可辩。,病历书写基本规范,第九条:因抢救急危患者,未能及时书写病历时,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据时补记并加以说明。,病历书写基本规范,第十三条: 初诊记录:就诊时间、科别、主诉、现病史、既往史、阳性体征、必要的阴性体征和辅助检查结果,诊断、治疗处理意见和医师签名等。 复诊记录:就诊时间、科别、主诉、病史、必要的体格检查和辅
4、助检查结果,诊断、治疗处理意见和医师签名等。 急诊病历书写就诊时间应当具体到分钟。,病历书写中存在的问题,病历涂改是医师病历书写的通病仍不能正确对待病历是书证这一重要概念! 医疗文件注重完整性、理论性,而法律文件注重真实性,客观性; 任何修改必须符合病历书写基本规范的要求,切不可落入伪造病历的泥潭; 所谓笔误,对于具有书证意义的病历资料而言意味着错误和承担法律责任。,病历质量问题,前后矛盾,出入很大; 任意修改或涂改; 事故发生后补记或加记; 删改或伪造; 补写遗失病历。,病历质量问题,项目不全,有病程记录但缺乏医嘱、护理记录 或有抢救医嘱,无相应抢救记录; 诊断填写不准确,不严密或遗漏 病历资料收集不实,未将有关检查报告、知情 同意书等收入 病历书写不一致,实习医生与住院医生、医生 与护士记录有出入、同一医生前后有矛盾 病历描述不准确 书写人签名不规范,漏签、代签、补签等现象,尊重患者的“知情同意权”合理签署知情同意书,防范医疗事故争议的最有效手段,知情同意权:患者不仅对自已疾病的病因、诊断方法、治疗原则以及可能的预后有知情的权利,而且对医师治疗上的决定,可行使同意或否决的权利。 它
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