2009年就业市场概况与新鲜人求职实务-

1、2009年就業市場概況 與 新鮮人求職實務,講師簡介 國內就業市場現況 你所處的人力競爭環境 企業所需要的核心職能 新鮮人求職面試實務,1,講師：高都豐田汽車 曹俊欽 課長,國內就業市場現況,2,失業率： 5.03% (97/12) 就業人數 ： 10,354,000 (97/12) (比11月減少5萬6千人) 失業人數 ： 549,000 (97/12) (比11月增加4萬2千人) 工商服務業每人每月平均工時 ：172 小時(97/11) 工商服務業每人平均月薪 ： 38,691元 (97/11) 失業人口以4564歲中高齡失業率增加最高，比96年同期激增18.23% 。 失業人數以2544歲最多，共31萬1千人。 以教育程度來看，國中及以下的失業率增加最多，但值得注意的是大學以上的失業率比96年同期累計增加0.23% 。大學以上失業率5.28%。 資料來源: 主計處2009.01.22,失業人口數-年齡別,3,97年15-24歲平均失業率 11.81%,97年25-44歲平均失業率 4.02%,97年45-65歲平均失業率 2.54%,行政院主計處 2009.01.22,年度平均失

2、業率按教育程度區分(%),4,行政院主計處 2009.01.22,97年每月失業率趨勢圖,5,行政院主計處 2009.01.22,-97年12月失業人數54萬9千人 -失業原因: * 工作場所緊縮或歇業 * 臨時性工作結束,主要國家失業率,6,行政院主計處 2009.01.22,15-29歲青年就業狀況(2009.01),7,表1、青年就業狀況 單位：千人，%,廣設 大學,資料來源：行政院主計處人力資源調查。,15-29歲青年失業率按教育程度分,8,資料來源：行政院主計處人力資源調查。,* M型雙峰：國中以下與大學以上失業率高,畢業前事先規劃尋職的情形,9,1.是否有規劃 2.尋職來源,資料來源:勞委會 2008.10,單位: %,年輕人第一次找工作的時間,10,資料來源:勞委會 2008.10,平均找到第一份工作的時間：1.78個月,年輕人第一次求職所遇到的困難,11,資料來源:勞委會 2008.10,1,2,3,第一次找工作的主要考慮因素,12,資料來源:勞委會 2008.10,錢多、事少、離家近？ 勞委會調查: 1.薪資及福利 2.工作穩定性 3.能學到知識技能,1,3,2,勞委

3、會-98 Q1人力需求減少,13,三、雇用型態 經常性雇用人員：減少5600人；非典型雇用員工減少3100人；部分工時增加1500人,就業寒冬來臨,14,勞委會人力需求調查結果比較表,附註1: 97年第二季未調查 附註2: 該項人力需求調查從96年度開始，平均每季增加2-3萬個工作機會。 97年第四季需求降低，今年第一季首次出現負成長,2009 就業黑暗年?,15,全球經濟危殆，有如走在萬丈深淵的鋼索上，2009年將是一個就業黑暗年，許多台灣人將被迫跟外勞搶工作，大批科技新貴也將淪為失業新貧。 就好比2000年網路崩盤後，2002年經濟開始回春；但就業市場作為落後指標，失業率從2001年飆高，直到2004年才回落，許多企業在景氣復甦初期餘悸猶存，不敢貿然僱用新人，因而出現2年的無就業機會的經濟復甦（Jobless Recovery）。這次全球蕭條，景氣前景最樂觀的預期是2009年見底、2010年回春；以此推算，就業市場最快也要2012年才可能好轉。 失業率將突破6，失業人口至少增加1520萬人，,資料來源: 就業情報 2008.12,就業市場可能的8大演變(1),16,1. 金融海嘯重

4、創產業，台灣難以倖免 台灣金融業受到4大重創，包括巨額投資虧損與資產縮水、大股東質押斷頭、海外母公司斷尾求生、以及各主要業務線熄火（房貸房地產急凍，財富管理連動債地雷，消費金融卡債風暴，企業金融放款緊縮），金融大整併不可擋，從歷年金融合併案例來看，每個被併購的金融機構，通常至少有13員工會被裁汰。 2. 銀行全面緊縮企業放款 預期DRAM、面板、封測、券商、投信投顧、汽車業將爆發裁員潮，對此六種產業的從業員工申請貸款，也緊急踩煞車。此外，銀行對SPA健身、婚禮婚紗、汽車美容、建設公司、小型旅行社、舞蹈社、補習班、投顧公司等行業，也停止受理信用卡消費，因為擔心業者倒閉收不回帳款。 3. 企業幾乎全面凍結人事 人力銀行的職缺枯竭，就業媒合功能有如一潭死水，因而驅使失業者大量湧向公立就業服務中心。後者向來是以提供低階職缺、為中高齡失業者提供就業媒合為主，最近卻出現大批高學歷青壯族群面孔。 公立就服中心的人才求供倍數（每個求職者平均工作機會），在10月份從0.8遽降到0.5；過去台灣失業率最高的20022003年，人才求供倍數尚有1.11.7，不難想見當前工作僧多粥少的程度。,就業市場可能的8

5、大演變(2),17,4. 權宜之計減薪或無薪休假的方式 許多廠商目前尚在消化3個月前的舊訂單，等到全部出貨完畢之後，新訂單急凍、營收重挫的衝擊即將全面浮現，科技製造業將大規模停產與關閉生產線，裁員風暴屆時就會見真章！ 5. 不少大型知名企業的內定裁員規模擴大 大型知名企業為了顧及社會觀感，以及避免觸及大量解僱勞工保護法、引來政府出面干預，或是財務狀況引起外界疑慮，因此採取分批裁員的手法。千萬別以為渡過第一波裁員就風平浪靜 6. 科技新貴將淪為失業新貧 未來半年，雙D產業（DRAM&面板）恐將有數萬個工程師與作業員，加入失業大軍。至於電腦業，雖然目前置身暴風圈外，但美國第二大3C賣場電路城的倒閉，不啻一記警鐘：電腦業看似漂亮的銷售數字，有可能變成收不回來的呆帳。,就業市場可能的8大演變(3),18,7. 社會新鮮人謀職難 一般估計，今年社會新鮮人謀得工作者只有13，但這少數幸運兒恐怕也好景不常，因為不少企業緊急喊卡，通知錄取的新人取消報到，或決定3個月試用期滿一概不再續聘。 8. 縮減3K產業(辛苦,骯髒,危險的行業)外勞名額 開始出現台灣人跟外勞搶飯碗的現象，勞委會曾打算縮減外勞名額，

6、來搶救這一波失業潮，引起企業與學界的強烈撻伐，認為這類苦工根本不會有台灣人願意做。但隨著經濟情勢惡化，顯然許多人已喪失挑工作的權利，必須向下與外勞競爭。,勞委會社會新鮮人起薪調查 12年來零成長,19,2008年社會新鮮人平均薪資：24,006/月 1996-2008年，社會新鮮人平均薪資成長1%(21,000-24,000) ，扣除通膨率=零成長,附註：96年度停辦調查，因此與95年度比較,社會新鮮人起薪排行榜(1),20,不同產業平均起薪,資料來源：2008年5月針對104人力銀行徵才企業會員所進行的問卷調查結果。,社會新鮮人起薪排行榜(2),21,不同職務平均起薪,資料來源：2008年5月針對104人力銀行徵才企業會員所進行的問卷調查結果。,你所處的就業競爭環境,22,你所處的就業競爭環境,23,平均每一天,誕生7.8個新科博士,平均每小時,產出6.5個碩士,平均每分鐘,製造0.7個大專生,高學歷 高競爭 台灣再創世界奇蹟(十年內80%學齡人口接受高等教育),學歷成了必要條件 而非決定條件,掌握致勝先機： 企業招募社會新鮮人季節,24,企業招募社會新鮮人的時間點 主要集中在4 -

7、 6月間,企業花多少時間瀏覽一份履歷,25,逾三成的企業在20秒內決定一份履歷的去留。平均而言，企業在39.8秒之內，決定一份履歷是否需要被細看！,決定求職者面試機會的最大因素,26,自傳內容 清楚求職目標 個人畢業科系是否與該職務相關 若具備以上條件，面試機率會大增！,如何爭取到比同儕更好的薪資？,27,特出的專業能力 優良的溝通表達能力 良好的面試臨場反應 都有可能為自己爭取到比同儕更好的薪資。,對於求職的新鮮人， 企業有何建議？,28,了解產業或職務內容再做應徵 釐清自我職涯方向 加強專業能力 調整薪資福利要求 是企業給與新鮮人的建議！,企業需要的核心職能,29,產業發展所需人 經建會人力需分析94年-104年,30,所需領域,產業發展所需人 經建會人力需分析94年-104年,31,政府政策規劃趕不上市場變化!,人力銀行的就業市場需求調查 (2008.12),32,針對企業所作最新人力需求調查發現(104人力銀行) 10%的企業還需廣大招募人力 19%企業目前遇缺不補 23%企業人事凍結 需招募人力的企業中， 41.6%只招募關鍵職缺的企業來說，機會以業務銷售、工程研發二大類為主

8、。 目前還需招募人力的企業中，有21.9%需要中高階主管，其中電子業對中高階主管的需求最大。 中高階主管及專業職缺，將會以業務、研發、經營管理與生產管理等四大類為大宗。,具備業務能力 能做有意義及高效能產出 3.需要能與老闆同心協力的員工 4.需具備彈性，隨時因應變革 5.電腦、語言、管理、行銷、表達能力，缺一不可,不景氣時所需要的五大人力特質,33,專業技能的迷思,就業力不等於專業技能或學歷 3Q Very Much ：IQEQAQ 職能冰山理論：職能K（Knowledge知識）A（Attitude態度）S（Skill技能），知識與技能只是表面看得到的競爭力 迷思：年輕人自認為最需要強化專業技能，其實企業認為是工作態度,34,台灣企業最重視的核心職能,35,1.團隊合作 2.主動積極 3.持續學習 4.責任感 5.創新求變與突破性思考,台積電 3Q Very Much ： IQEQAQ,AQ逆境商數,IQ智商,EQ情緒智商,魄力 毅力 耐力 正面積極的心態,學習、推理、思考與解決問題的能力 相關專業技能和知識 拿捏及判斷能力,熱情、同理心、覺察力 散發熱力、鼓勵他人 沉穩練達、可信可

9、賴 正直誠信、 為人表率,志同道合,36,企業需要的核心職能-1,(資料來源: Career),37,企業需要的核心職能-2,主動積極 (13%),團隊合作 (11%),持續學習 (10%),傳統製造業,傳統製造業,(資料來源: Career),企業重視的新能力,38,你準備好應戰嗎?,39,履歷自傳與面試,履歷表常見的毛病 撰寫履歷表的關鍵技巧 求職面試的PDCA 求職十大禁忌 求職禮貌 求職陷阱,40,履歷表常見毛病,41,前車之鑑-履歷表常見毛病,42,人資主管看履歷重點,43,工商服務類 學歷,語言檢定,專業證照,在校成績(操性也很重要),研發設計類 科系背景,論文,專長領域,專案參與,專業獎項,成績,性向,贏在多一點 潛力,嗜好,性格,運動習慣創意,根據調查,一位人事主管平均在40秒內,決定一封履歷的 去留,撰寫履歷表的關鍵技巧,44,撰寫履歷表的關鍵技巧,45,1. 應用電腦打字(排列工整清晰) 2.確實填寫每項基本資料 3.貼上正式而有魅力的近照 4.避免用簡式履歷表 5.強調自己的專長(證照/知識/工具)及經驗(學歷/工作經歷/工作成就) 6.避免用中英文合併的履歷表 7.避免用影印的履歷表 8.註明清楚應徵項目 9.適當寫出自己的理想待遇 10.寄出前影印存檔一份備用,履歷表結構 I.基本資料,46,主要內容： 個人資料： 學歷背景： 求職項目： 經歷專長：,正確有效,倒敘呈現,清楚明白,誠實為上,履歷表結構 II.自傳寫法,47,成長背景,經歷專長,願景期許,我就是你要的人,1.簡單明白,2.避免爭議,我就是你要的人,1.針對應徵職缺排列專長,2.具體陳述個人經歷表現,3.專業證照競賽獎項勿忘,1.人格特質可加強,2.生涯規劃莫大意,我就是你要的人,履歷表結構 III. 附件資料,48,學歷證明： 證照褒獎： 推薦信函：,關鍵學歷,系統歸納,最佳代表,自傳重點,49,自傳不宜過長，以不超過一頁A4紙為原則。 針對應徵職務調整自傳內容。 例如應徵行政工作可以強調自己的穩定性，業務工作則可以強調自己的積極、企圖心；記

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