-惠州某电信公司发展战略咨询项目建议书75-电子电信

1、惠州某电信公司发展战略咨询项目建议书,项目背景及目标 项目的内容和思路 项目工作步骤和成果 项目安排和运作方式 x相关咨询案例举例 x管理咨询简介,目录,项目背景及目标 项目的内容和思路 项目工作步骤和成果 项目安排和运作方式 x相关咨询案例举例 x管理咨询简介,目录,在电信行业进行主辅分离的背景下，y电信于2000年正式挂牌成立，它具有独立法人资格，业务定位于“电信运营商的服务商”,y电信于2000年12月28日正式挂牌成立，公司按照公司法的要求，建立完善的企业法人治理结构，实行独立核算、自主经营、自责盈亏、自我发展,公司背景,公司实行总经理负责制，目前有各类从业人员2280人；内设机构包括综合办公室、财务部、建设维护部、经营服务部、党群纪检审计监察办公室及工会,公司概况,经营通信核心企业营销和维护末梢部分的代营、代维、代销等电信业务 按中国电信集团公司有关规定，经批准，经营国家允许的放开经营电信业务 从事通信工程的设计、施工、监理 经营通信器材的生产、商贸、进出口业务 从事科技开发、咨询、培训、广告制作 经营房地产建设、开发、装饰装修、物业管理、餐饮服务、宾馆饭店、医疗保健、交通运

2、输、车辆运输、车辆维修及国内外旅游等服务业务 根据市场需要，经营主管部门批准的其他业务,公司业务,目前的y电信是中国电信集团内的一家二级公司，旗下控股六家子公司,广东电信,y电信,深圳电信,中国电信,22个地市级电信分公司,惠州市鸿海实业有限公司,惠州市邮电工程有限公司,惠州市电信规划设计研究所,惠州市通信建设监理有限公司,惠州市智信网络有限公司,公诚物业,根据广东电信的战略部署，广东省内的电信企业将在未来的几年内进行全行业内的整合,22家地市级电信分公司及其下属公司,电信工程设计：23家,电信工程：35家,行业内资源盘整带来的压力，以及来自于行业内和社会上其他企业的激励竞争，使y电信目前处于企业发展的关键时刻,公司目前面临的挑战和存在的问题,广东电信提出的行业内整合要求对于y电信带来的挑战：如何在未来的整合浪潮中依靠自身的实力和品牌胜出？ 公司主业面临着电信建设高峰已过、固定资产投资减少的局面，在这种情况下y电信还必须面对来自于行业内外的激烈的竞争压力。在未来的35年公司应该向哪个方向走？主业未来如何发展？公司是否应该突破“电信运营商的服务商”向其他行业领域发展？这些成为摆在公司高管

3、层面前的问题和挑战 由于电信行业发展的地域性，以及y电信成立的历史原因，公司总部和分公司之间是一种简单的行政隶属关系，分公司的运作较为独立。这样造成公司总部的定位和发展方向、各业务的定位和发展方向不明确，公司总部对于各分公司业务的管理仅限于财务控制和利润分红，对其的管理没有重点和非重点之分。那么在未来的发展中，总部的定位应该是怎样的？对于各业务应该如何管理？,短期目标,确定公司未来的发展方向、业务范围及各业务的定位 制定公司各业务的核心发展战略措施 确定公司对于各业务的管理模式，以及公司总部和分公司的责权划分 制定符合国家法律法规和上级管理部门要求，并切合公司实际情况的公司管理层收购的改制方案,长期目标,为公司实现跨越式的发展奠定基础 使公司在竞争日益激烈的市场环境下保持稳固持续的增长和发展 通过项目参与培养内部管理人才，实施人才战略，建立公司的高级人才梯队,x希望能够通过这次咨询项目，为y电信35年的发展指明方向、制定目标，并设计公司的改制方案，使公司体制符合公司战略和市场竞争机制的要求,项目背景及目标 项目的内容和思路 项目工作步骤和成果 项目安排和运作方式 x相关咨询案例举例 x

4、管理咨询简介,目录,本次咨询项目整体思路分为四个阶段,公司内部环境分析 公司外部竞争环境分析,内外部环境分析,公司定位及分公司的管理模式,设计管理层收购的改制方案,公司战略体系 制定,研究国家和地方相关政策和法律法规 调研地方有关管理层收购的实例 设计y电信的管理层收购的实施方案,明确公司的定位和发展方向 明确公司业务范围和各业务板块的定位 明确各业务发展战略目标和核心战略措施,明确公司总部的定位，以及对于各分公司的管理模式 根据管理模式，确定公司与各子公司之间的责权划分 调整公司总部的组织结构，并制定部门职责,首先是进行公司的内外部环境分析,公司内部环境分析 公司外部竞争环境分析,内外部环境分析,公司定位及分公司的管理模式,设计管理层收购的改制方案,公司战略体系 制定,x项目小组将根据研究与分析的需要 选择多种方法的组合来分析公司内部环境：,公司价值链分析,公司比较分析,公司竞争地位分析,公司面临战略问题分析,公司目前战略运行效果分析,公司成本构成分析,公司核心竞争力分析,公司利益相关者分析,公司内部要素矩阵及柔性分析,公司生命周期矩阵分析,公司活力分析,公司经营力分析,公司经营条件

5、分析,公司内部管理分析,公司能力分析/潜力分析,公司素质分析,公司特异能力分析,公司资源分析,公司资源竞争价值分析,注：项目执行时，将根据实际情况和需要，选取重点内容进行深入分析。,制定战略的前提是对公司的经营状况和内部资源的优劣势有全面深入的了解,对于y电信来说，内部环境分析重点内容之一是公司业务组合状况，以及各个业务的发展现状,公司业务组合,当前实施的业务组合,收入占公司总收入的百分比,高增长业务,稳定业务,衰退业务,各业务发展状况,？,？,？,电信工程设计施工,电信工程监理,手机分销,网络,物业,通信器材生产,重点内容之二是分析y电信各业务与竞争对手相比的竞争地位,电信工程设计施工,电信工程监理,手机分销,网络,物业,通信器材生产,并对比y电信与竞争对手的综合竞争实力,重点内容之三是对公司的内部管理运营能力进行评估,内部因素分析,评价矩阵,生产质量 产品组合 价格优势 客户服务 成本优势 快速反应能力 研发能力 财务状况 ,在内部环境分析的基础上，总结y电信在行业竞争中的优势和劣势、进入新行业的潜力,以及公司核心竞争力的来源,在这一阶段的还将分析公司的外部竞争环境。外部环境分析内

6、容涵盖以下各方面,国际环境,国内环境,宏观环境,中观环境,微观环境,国际经济环境 政治法律环境 社会文化环境 国际资本市场环境分析,国内经济环境 国内法律法规/政策环境 国家投资政策环境分析 国家产业政策导向分析,行业变革驱动因素分析 行业成功关键因素（KSF）分析 行业经济特性分析 行业竞争结构模型分析 行业生命周期分析 行业特征评价,国外供应者压力分析 国外潜在进入者分析 国外替代产品/服务提供者分析 国外用户压力分析 国外现有同行业竞争者分析 国外利益相关者分析,行业吸引力分析 行业细分 行业发展因素分析 行业结构变化预测,国内供应者压力分析 国内潜在进入者分析 国内替代产品/服务提供者分析 国内用户压力分析 国内现有同行业竞争者分析 国内利益相关者分析,注：项目执行时，将根据实际情况和需要，选取重点内容进行深入分析。,对于y电信来说，外部环境分析的主要内容之一是国家的产业政策和行业发展态势,注：项目执行时，将根据实际情况和需要，选取重点内容进行深入分析。,主要内容之二是广东电信对于y电信的发展战略提出的约束限制条件,广东电信,y电信,深圳电信,广东电信对于地市级的分公司定位于“

7、电信运营商的服务商”，在制定y电信的发展战略前，需要明确这一定位能否突破？,可以突破：拓展了公司的业务范围，在制定战略进行新业务选择时没有限制,不能突破：在这种情况下则需要在“电信运营商的服务商”领域内挖掘潜力，或是探寻找在相关领域内拓展业务的可能性,定位于“电信运营商的服务商”,主要内容之三是分析“电信运营商的服务商”领域、及其相关领域内行业的关键成功要素,电信工程施工行业的关键成功因素,技术研发能力,成本领先优势,质量可靠,价格优势,资本优势,外部因素分析,政府及政策方面 行业发展趋势 行业核心成功要素 技术发展趋势 行业进入壁垒 客户需求变化 ,评价矩阵,在此基础上对y电信利用外部机会，规避外部威胁或风险方面的能力作出评价,y电信的竞争能力与行业所需核心竞争力的匹配程度,行业吸引力,低,高,不进入,培养能力 伺机进入,关注市场变化伺机进入,立即进入,高,行业吸引力能力匹配程度矩阵分析,初步判定y电信可能进入的其他相关行业的可能性,并总结相关行业吸引力和y电信的能力匹配程度，初步判定y电信可能进入的其他相关行业的可能性,在项目的第二阶段将制定公司的战略体系,内外部环境分析,公司定位

8、及分公司的管理模式,设计管理层收购的改制方案,公司战略体系 制定,明确公司的定位和发展方向 明确公司业务范围和各业务板块的定位 明确各业务发展战略目标和核心战略措施,愿景,使命,公司定位及发展方向,业务范围和 各业务板块的定位,企业文化和价值观,企业发展战略体系构成,公司业务发展措施,具体实施规划,方向性指导,公司的战略主要涵盖五个层面的内容,在本次咨询项目中将首先明确公司的定位和发展方向，主要包括以下三个方面的内容,目标和效果,形成协同作用：协同作用常常被描述为1+12的效果，这意味着企业内各业务单元联合起来所产生的效益要大于各个业务单元各自努力所创造的效益总和。例如：销售协同作用，即企业各种产品使用共同的销售渠道和仓库等；运行协同作用，即在一个业务单元里运用别一个单位的管理经验与专门技能,公司在电信行业内的定位和经营主线,公司是否向其他相关和非相关行业进行拓展？,公司的竞争优势应集中在哪一点？,公司各业务之间形成协同效力的主要方向,具体来说，y电信公司的定位和发展方向需要解决以下一些主要问题,在电信行业内公司是否考虑向其他业务领域内拓展？,其中重点是确定公司的新兴业务和候选业务，为

9、公司的持续发展提供持久的动力,没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第 二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长,电信运营商的服务商行业,其他产业链,电信行业,y电信,拓展方向：,向电信运营商的服务商产业链的上下游拓展业务 向电信行业其他产业链拓展业务 向非相关产业链拓展业务,在充分考虑到广东电信的约束条件下，新业务的选择主要有三个方向,具体对于y电信来说，新业务的拓展可以考虑以下几个选择,在电信行业内其他高增长性的细分行业和细分市场中寻找机会：如拓展新的电信增值服务等,在电信行业内进入制造业，生产自己的产品，利用公司各业务产生的协同效应发展壮大新产品，奠定y电信的实业基础,在确定了公司业务范围和定位后，需要明确每个业务的具体定位,淡出业务,新兴/候选业务,核心业务,核心业务： 由公司总部直接经营管理，或是交由全资子公司经营，但是公司总部采用操作型的管理模式，参与较多子公司的日常经营决策,淡出业务： 由参股子公司经营管理，采用财务型的管理模式，并伺机退出,新兴/候选业务： 由全资或控股子公司经营，但是公司总部采用战略型的管理模式，参与子公司的重大战略决策过程,示意,在这一阶段的最后，将明确公司各业务的核心发展战略目标,竞争范围,竞争目的,市场份额目标,竞争地位,战略姿态,竞争战略,本地 地区 全国 多国 全球,成为绝对领导 超越现有行业领袖 成为行业前五位 进入行业前10 位 行业地位向前移动 超过行业中多数竞争者 保持目前地位 生存,通过兼并和内部发展积极扩张 通过内部积累扩张（挤占对手市场份额） 通过兼并扩张 保持目前份额(保持和行业同步发展) 为短期利润放弃部分市场份额（注重盈利而非市场份额）,向更强大的地位发展 很好的保护目前的市场份额 坚守市场中间位置 争取更好的市场地位（从弱者转化为较强者） 尽力竞争以达到一个可以防守的地位,积极进攻，甘冒风险 适度进攻 进攻和防守的综合 适度防守 保守的跟随,成为低成本的领导 主要针对细分市场： 高端 低端 地理位置 不同需求的 消费者 其他 追求不同的竞争定位 质量 服务 技术领先 广阔的产品线 形象和

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