-于以客户为导向的组织重构的人力资源战略方案21-人力资源战略

1、基于以客户为导向的组织重构的人力资源战略方案,浪潮软件有限公司项目建议书,x管理顾问非常高兴向闵行自来水有限公司提交项目建议书。我们将此项目建议书分成5个部分。,建议书结构,项目背景及项目目标 关键议题和项目方法论 项目进程 项目组织 项目费用,项目背景,软件行业的高速发展和行业内部的激烈竞争使得公司适应能力变得尤为重要,吸引、留住人才 提高现有员工的素质和工作积极性 根据公司内外环境的变化及时调正相关政策,先进的、令目标客户满意的技术和工艺 强大的技术研发力量 发现用户潜在需求的能力,塑造强有力的企业文化 建立高效、平等的沟通平台,灵活的、战略性的组织结构 明确的管理制度,项目背景,浪潮通软有限公司正面临组织转型的关键时期,A大区,B大区,C大区,事业部,市场本部,财务、石化、金融 ,C2、流通、其他,新产品,新产品部,研发一部,产品经理部,研发二部,项目部,在x管理顾问的帮助与指导下，浪潮通软正在向区域中心与事业部、产品部门组成的矩阵式管理形式过渡 而新的组织形式必然要求有更多较高素质的管理和营销和其他人才，因此公司现有的人力资源部门的管理能力和水平面临着严峻的挑战,目前公司的人力

2、资源管理部门工作刚刚起步，存在很多问题,项目背景,作为一个有八年历史的、在行业内部具有较大规模和实力的软件公司，其人力资源部门的力量明显不足,一年多的成立时间 包括经理只有两名人员,“我们不知道人力资源部门在干什么。” “我们认为人力资源部门形同虚设，做的东西很空。”,摘自员工访谈,公司的人力资源政策和理念得不到充分的宣传与沟通 公司与各部门的沟通与交流不够 人力资源部门经理没有精力考虑公司未来的人力资源规划 公司绩效考评、培训、薪资激励等各项人力资源政策不能得以全面制定，更谈不上实施,项目背景,人力资源工作的薄弱使得公司无论是现在还是以后的组织转型都增加了很多负面因素,公司员工对当前工作的感受,员工认为考核指标的激励程度,大半的员工对当前的工作存在抱怨，直接影响到了到了公司的人才留驻和工作效率 若是按照公司当前的管理形式发展，那么组织转型以后的员工工作满意度势必还会下降,考核体系的不完整不仅是当前人力资源管理工作的主要问题，也是公司组织转型时面临的严峻考验,项目目标,我们力求本项目能够达到如下目标,完善当前的人力资源部门设置 功能与责任设置 人员设置,制定并协助实施公司组织转型时期的

3、人力资源方案 人力资源规划 岗位设置与职位说明书 人员培训方案 绩效考评与激励方案,组织的平稳过渡、公司持续竞争力的建立,建议书结构,项目背景及项目目标 关键议题和项目方法论 项目进程 项目组织 项目费用,关键问题,为实现项目目标，x管理顾问需在浪潮通软公司的配合下一起解决下列关键问题。,完成组织的平稳过渡 建立公司持续竞争优势,加强公司人力资源管理的力量,改善现有的人力资源管理现状,界定人力资源管理职能,完善现有部门岗位设置,组织过渡时期的人力资源规划,完善公司现有培训体系,过渡时期的绩效考评与激励机制,岗位设置与工作说明书,解决方法论,明确简洁的职位说明书不仅是公司招聘、考评的基础，也是提高管理效率的有效工具,职务名称：人力资源部经理 设立日期： 业务单位：总部 部门： 职务代码： 职责：参与公司重大事务；公司人力资源管理；管理人力资源部 组织关系： 向上：向常务副总经理汇报 平行：与总部其他部门经理、管理处保持信息互通和协作关系 向下： 人力资源部人员 各业务单位人力资源人员在业务上对他负责 外部：同他的工作人员一道发展并管理同外部团体的关系 人力资源中介机构，如猎头公司 任职资

4、格： ,职位说明书的结构示意图,方法论,需求预测 影响因素 公司产品/服务需求 经济环境 技术环境 财务资源 人员流动情况 组织的发展状态 方法 趋势分析法 经验估计 德尔菲法,供给预测 内部供给 现有职位状态 雇员技能状况 替代规划 继承规划 外部供给 人口增长 劳动力素质 劳动力的流动 政府政策 失业率,平衡供需 弥补短缺 外部招聘 加班 培训 减少过剩 停职 解雇 工作分担 提前退休,人力资源规划模型（HRPM）,方法论,公司目标,个人目标,报酬与激励,使突出公司战略的顾客导向和创新导向 将公司的财务业绩与日常经营更紧密地联系在一起 防止了公司的次优化行为,关键业绩考评,BSB:基于战略与预算的绩效考评体系,方法论,平衡计分考评,方法论,三 大 基 本 功 能,考 核 定 量 地 实 现 绩 效 考 核 随 时 间 进 步 的 情 况,分 析 、 计 划 分 析 工 作 问 题 的 工 具 计 划 工 作 的 重 点,汇 报 、 指 导 向 上 汇 报 的 重 点 向 下 指 导 的 方 向,KPI业绩考评体系定义 KPI业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管

5、理系统，是从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。,KPI:考核指标不仅要全面，也需要简单有效,建议书结构,项目背景及项目目标 关键议题和项目方法论 项目进程 项目组织 项目费用,项目进程,本项目分三个阶段,调查与分析 2周,制定初期解决方案 4周,确定最终方案 4周,主要活动,主要工作成果,关键事宜,内部访谈 现有人事管理资料收集 现状分析 构建具体工作目标 制定详细工作计划,项目启动研讨会,项目进展汇报,阶段中间的项目进展汇报,项目进展汇报,项目进展汇报,内部调查报告 具体工作目标 详细工作计划,重新界定人力资源部门职责与功能 撰写中高层职位说明书（初稿） 制定组织转型的人力资源规划方案 完善现有培训体系 制定考评与激励方案,中高层职位说明书（初稿） 组织转型的人力资源规划方案 培训体系 考评与激励方案,修订中高层职位说明书 制定公司人力资源规划制度 完善现有培训制度 制定最终考评与激励方案 提出对人力资源部工作方式方面的建议,中高层职位说明书 人力资源规划、培训和考评激励的最终方案 人力资源规划、培训和考评激励的有关流程和程序文件,建议书结构,项目背景及项目目标 关键议题和项目方法论 项目进程 项目组织 项目费用,项目组织,这部分将更详细地介绍我们所拟订的项目小组结构和有关责任的分配。,指导项目小组的项目方向和项目重点 参与研讨会,制定项目方向和项目结构 保证交付高质量的工作 确定项目程序 主持关键研讨会,推进具体工作执行 负责与浪潮通软管理人员的日常协调,项目指导委员会,项目领导小组,建议书结构,项目背景及项目目标 关键议题和项目方法论 项目进程 项目组织 项目费用,项目费用,咨询费：30万元人民币 项目费用： 30万元15%=4.5万元人民币*,*注： 项目费用为本项目中发生的差旅费、餐费、资料费、调研费等相关费用； 项目费用实报实销，此处的4.5万元是根据常规按咨询费的15%所作的预算。,

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