护士的素质及其行为规范课件
35页1、护士的素质及其行为规范,(一)护士的素质,素质原本是心理学上一个专门术语,是指人的一种较稳定的心理特征,素质广义的解释分先天与后天两方面,先天的自然性的一面,使指人在某些方面的与生俱来的特点和原有基础,即天生的感知器官、神经系统,特别是大脑结构和功能上的一系列特点而言;素质的后天的社会性的一面是主要的,是指通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。,护士的素质包括,(一)思想品德素质,(二)专业素质,(一)思想品德素质 热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业,具有为人类健康服务的奉献精神。 追求崇高的思想,救死扶伤、忠于职守、廉洁奉公、实行人道主义。 具有诚实的品质、较高的慎独修养和高尚的思想情操。,(二)专业素质(知识、技能、态度) 1、具有一定的文化素养和必要的人文科学知识。 2、具有必要的护理理论知识和解较强的实践技能。 3、具有敏锐的观察能力和分析能力,能用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。 4、具有开展护理教育与护理科研的基本知识,用于专研业务技术,不断创新。 5、具有健康的心理,乐观、开朗、稳定的情绪,宽容豁
2、达的胸怀和较强的自控能力。,6、具有自尊、自爱、自信、自强的进取精神,要有健壮的体魄和规范的言行举止。 7、具有严谨细微、主动勤快、果断敏捷、实事求是的工作作风,要严格遵守组织纪律。 8、具有高度的责任心、同情心和爱心,要尊重病人人格,做到慎言守密。 9、具有良好的人际关系,同仁间相互尊重、友爱、团结、协作。,(二)护士的行为规范,(二)护士的行为规范,一、护士的语言行为,二、护士的非语言行行为,三、护士的仪表与举止,一、护士的语言行为 人与人交往之间,约有35%运用语言行沟通技巧,因为它能清楚且迅速地将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上,这是非常重要的。护士应估计病人的教育程度及理解力,以便选择合适的语言表达。,护理用语的要求:,1、语言的规范性,2、语言的情感性,3、语言的保密性,1、符合礼仪要求的 日常护理用语,(1)招呼用语 如“请”、“请稍候”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸,可视年龄、职业而、“同志”、“小朋友”、等。不可用床号称呼病人。,(2)介绍用语 如“您好,我
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