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07行政管理6班陈敏娟上海市与广州市政府网站比较.ppt

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1、上海市与广州市政府网站比较,07行政管理6班陈敏娟 200730830605,政府网站是政府及其部门在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台。它是政府信息化和电子政务建设的重要方面，电子政务最直观的表现形式是政府网站。政府网站建设水平的高低反映了电子政务的成熟程度。因此，政府网站是研究电子政务的重要切入口之一。,内容提要,1.上海市与广州市政府网站简介 2.G2C 3.G2G 4.G2B 5.启示,shanghaigovcn “中国上海”网站由上海市人民政府新闻办公室主办，目前为中英文双语平台，并正在准备推出其他语种的平台。它及时向国内外人士提供最新信息和权威政策咨询，全方位介绍上海各方面的情况。上海市人民政府各有关部门和上海各机构、团体为网站提供有价值的信息。“中国上海”网站的各栏目详尽介绍上海的基本情况，并通过“封面新闻”、“专题”以及各个栏目内的“动态”分栏经常报道最新消息。读者还可以通过本站到上海最受欢迎的各种文化、经济、教育、媒体的网站上浏览，是人们了解上海的窗口，也是引导大家阅读上海丰富多彩网上信息的“导游”。,1.上海市与广州市政府网站简介,G

2、广州市人民政府网是由广州市人民政府主办，广州市人民政府办公厅、广州市信息化工作领导小组办公室共同承办，由广州市机关信息网络中心负责运维管理，利用政府的设备、网络和信息等资源整合建设而成。广州市人民政府网的网络频道有：走进广州、信息公开、市民服务、企业服务、投资广州等。广州市人民政府网站从建设伊始，按照市政府提出的“高起点、高标准、高质量”的要求，在领导高度重视下，各方共同努力，经历了单向信息发布、网上单向互动、网上双向互动、在线事务处理等阶段。经过不断发展完善，到目前为止，已建成一个以政务公开和行政审批为重点，以为企业、市民、投资者服务为宗旨，资源共享，集中管理，统一对外发布各类政务信息，为各界人士提供网上办理有关事务和业务的政府综合门户网站。广州市人民政府网站的建设体现了市政府关于推进城市信息化发展、加快政府职能转变、推行政务信息公开和网上审批的要求，是落实“三个代表”重要思想的具体举措，是我市电子政务建设的一项重点工程。,上海市政府门户网站 http:/ 中国广州市政府门户网站 http:/ 1,Point 2,Point 3,Point 4,广州市政府网站对公民的服务,广州

3、市政府网站对公民的服务主要只涉及一个栏目，就是,各种类别的网上留言频道,便民查询频道,关于城管工作的调查问卷,从政府与公民这个环节上比较来看，上海市政府网站已经对各项公共服务进行了细致的分类，其范围已经能够覆盖居民大部分生命周期，对每一项业务办理的基本规程、负责部门都作了较为详尽的说明。并且，对于网站存在的问题反馈的回复，也比较及时。但我认为对比我们广州市政府网站，存在一些不足： 1.栏目设置过多。,政府与公民（G2C)比较结果,2.没有实现每项业务的在线办理。在有些领域，市民还是只能从网上了解到一般流程和负责部门，还是需要亲自去往相关办公地点进行办理，并未能充分实现电子政务方便快捷的优点，网站的用户意识还有待加强。而两个网站都存在的不足是：缺少电子公民中心这样的综合服务平台，未能实现“一站式”服务。同时，也缺少民意反馈综合性平台，不能实现民意的集中反馈和集中处理，导致民意的反馈显得比较分散。,政府与公民（G2C)比较结果,3.政府与政府（G2G）,在G2G方面，上海政府网站建立了完善的链接网络，方便民众使用。,One,Two,Three,Four,广州市政府网站中设置了“友情链接”

4、，以此来链接市政府部门，区县政府，事业单位等网站,显然，广州市G2G体系显得较为单薄,广州市政府网站中设置了友情链接，一方面使居民能快捷地找到自己需要找的部门，另一方面，也促进了政府内部各部门信息的整合互通。与上海市政府网站相比，其不足的地方就是：没有设置强大的搜索引擎，使搜寻起来比较麻烦和费时，降低了效率。而且分类不足，特别没有其他省市的政府网站链接。,政府与政府（G2G)比较结果,4.政府与企业（G2B）,上海政府网站有专门的企业办事平台：,各种链接是企业与政府的关系密切，方便企业办事,不仅如此，还建有投资上海频道，范围更大更深入,先进的投资平台,还有特别的：,很遗憾，新版的广州政府网站，删除了企业服务平台。要是寻找关于政府与企业的体系，只能从个别新闻中找到相关信息。,从政府与企业这个环节上比较来看，广州市政府网站与上海政府网站相比，没有G2B体系。不方便企业向政府寻求business服务。而上海的G2B体系显得比较完善，有“企业办事”，“投资上海”和新颖的企业呼声直通车，实现了企业与政府的良好互动。,政府与企业（G2B)比较结果,“小政府、大服务”是现代高效率政府的标志，我市应从以下方面完善电子政务建设： 1.以公民为中心发展电子政府，完善电子政府的公共服务职能，在网站中提供“一站式”的人性化的全方位服务，使电子服务逐渐替代传统“柜台”服务。 2.建立综合性的统一的民意反馈平台，使用户发往政府各个部门的意见、建议等都可以进行统一处理。 3.加强电子政务硬件建设，加强各部门信息的整合互通，同时推进民众电脑技能的培训。,启示,迟来的作业，请赵老师原谅！同时请老师提出宝贵意见！谢谢。,

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