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心理学在人力资源管理中的运用ppt课件

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常见问题

1、什么是心理学,从心理讲起-,幸福来自内心！,现场演示小活动：找手,心理-在一定刺激下,会想什么？为什么会这么想？为什么每个人想得都不一样？不同的想法会产生什么行为？,心理- 行为背后的原因！,什么是心理学,研究心理现象、心理过程和心理规律的学问。现象：刺激与反应，大脑、神经系统、心脏、体液等的作用。过程：感觉、知觉、意识与注意、记忆、思维、语言、情绪与情感、态度、动机与意志行为等。规律：个性人格、能力、学习与发展等,何为心理学,一个神秘但不神经的学科。研究心理的发生、发展及其规律的科学通俗的说：是描述、解释、预测、干预、控制人类的行为，提高人类生活质量的科学。,更通俗地讲心理学在研究：,在一定刺激下会想什么为什么会这么想不同的人为什么想法不一样不同想法产生何种差异行为不同行为如何相互反应怎样达到最佳的良性行为结果,现实中的心理学,解释工作、学习、生活所有行为为什么会发生？基于对人心的了解，预计会发生什么？如何有效地影响和改变自己和他人的行为？,心理一定是有规律的！,概括心理学的功能,了解自我与他人辅助治疗精神疾患帮助健康的人变得更幸福和多产发挥人的

2、潜能,心理学研究了什么？,性格气质能力兴趣动机需求价值观行为模式 .的规律,现实中的心理学,解释工作、学习、生活所有行为为什么会发生？基于对人心的了解，预计会发生什么？如何有效地影响和改变自己和他人的行为？,追到底，心理学关注各种行为的原因、预期、改变！,心理如何起作用,意识与潜意识！,意识与潜意识如何分工、协调工作，管理人类的每一个行为？,心理学研究了什么？,性格气质能力兴趣动机需求价值观行为模式 .的规律,体验心理能量- 水晶球,心理能量取决于,潜意识的正负环境通过意识对潜意识的影响意识与潜意识的协调与统一,心理学对性格、气质、能力等的研究分类,研究方法,八大技术,1、标准化测量技术 2、团体活动技术 3、结构化访谈 4、无领导小组讨论 5、文件筐技术 6、角色扮演 7、360评价 8、投射测试：箱庭画树自由联想,性格测试,梁漱溟先生的话,人的一生总要处理好三种关系： 1、首先是人与物的关系 2、其次是人与人的关系 3、最终是与自己内心的关系,儒家思想的追求,天人合一三纲六纪修身养性,总结：心理心理学规律方法目的顺序,字解“

3、企业”与“管理”,如何理解- 管理的核心是人,行为-心理,了解心理规律，改变行为,回顾与思考：如何从心理学的角度看待、解释、理解、解析人？ -心理大解剖,中国人力资源管理的现状与问题,有多少人力资源在做 “人事”？,1、HR在公司中的地位 2、 HR创造了多少业绩 3、 HR有多大的工作量 4、 HR价值到底在哪 5、 HR谁都可以干 6、 HR是好人还是坏人。,从现有的人力资源六大模块看心理学在人力资源管理中的具体应用,1、人力资源规划,我们历览历史发现凡是企业以利润为中心，而不是以文化和人为核心的企业生命周期都不会太长。,心理学基本观点： 1、每个人都有自己的独特潜质，有区别于他人的优势与劣势。优、劣势是相对的。 2、职业最佳人选是潜质的适合。适应潜质远比改造潜质成本低。 3、潜意识决定了人的动机、需求、心智和价值观。是支配人类行为的无形之手。 4、潜意识的改变不能靠教育的方法。 5、企业的HR规划首先从当前的人力资源诊断开始。这种诊断不是对学历、经历的登记，而是对个体与群体当前心理与状态的评价。 6、规划只是要明白企业现在与未来需要补充什么样的心理与状态。,骏马能历险，犁田

4、不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。,心理学与企业人力资源管理,我们的人力资源诊断系统个人组织与团队,品：品德、需求、动机、态度、三观等性：气质、性格、兴趣、情感、思维习惯等能：能力、智力、技能、专长等阅：家庭背景、成长经历、阅历、经验等组：知识结构、心理素质等发：心智模式、发展潜力等,一级指标：品性能阅组发。二级指标：与一级指标对应的那些指标。三级指标：对二级指标的细化与分解。举例：诚信度，成就动机，职业素质，工作满意度，领导风格，决策风格，思维风格，归因，情商，人际类型，压力状况，抗挫折能力，自制力，适应力，意志力,组织与团队诊断：团队成员匹配度分析、工作场所行为观察、员工访谈、工作满意度调查、员工幸福感测量、心理资本汇总、中层领导力执行力评价及团队现状评估等。,2、招聘与配置：心理学最有优势的领域。大家并不陌生。基本原则是：人岗匹配、人组匹配。胜任力模型与评价中心,3、培训与开发: 真正是心理学的任务与强项培训-知识与技能开发-潜能（潜意识）,如果你掌握了心理学的知识，培训的思路与方法会如何？,4、薪酬与福利心理报酬员工激励的最有效手段,钱永远是低等的激励因素！共产党打天下,5、绩效管理：这是老板最喜欢，员工最痛恨的模块，这里牵扯到了利益的得失，这是一个无法调和的矛盾体？非也！,心理咨询技术,个体心理咨询技术由一系列谈话技术组合而成，其中相当多的技术在人力资源管理谈话中可以借鉴和应用。应用心理咨询个体咨询技术，能有效提高人力资源管理工作者的谈话技术，妥善了解员工的内心想法，积极有效地纠正员工的错误认知，消除员工的不公平感，积极引导员工的独立思考，从而提高员工的工作效率和工作积极性。,1、倾听技术 2、具体化技术 3、面质技术 4、现场控制技术 5、通情达理技术 ,心理领导力,6、员工关系：创造企业和谐与个人幸福是最多用到个案咨询技术的地方,EAP项目与心理管理模式,心理学必将带来人力资源管理的划时代变革- 企业未来的生存必从改造人力资源部开始,人力资源- 研究人、配置人、规划人、引导人、改变人、实现人！,项目操作设计思路与流程,广义了解人力资源管理 -政府视野,

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