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医药代表速成培训课件

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卖家[上传人]：F****n

文档编号：88146740

上传时间：2019-04-20

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1、医药代表培训课程,内容大纲,面对一家新接医院怎样找到你的目标不同客户的需求你可以做的事情什么才能撬动处方怎样保住你的客户我们还可以做什么,面对一家新接手的医院,你要/能做些什么？全面了解情况科室结构人与人之间的关系（朋友、敌人）门诊病房的区分找到小圈圈,医院结构,科室结构（1）,科室结构（2）,科室结构（3）,内容大纲,面对一家新接医院怎样找到你的目标不同客户的需求你可以做的事情什么才能撬动处方怎样保住你的客户我们还可以做什么,目标在哪里？,短期目标谁和你投缘？谁最了解整体情况？长期目标谁病人多？谁影响力大？谁有培养潜力？,科室结构（2）,科室结构（3）,内容大纲,面对一家新接医院怎样找到你的目标不同客户的需求你可以做的事情什么才能撬动处方怎样保住你的客户我们还可以做什么,面对不同的需求,需求种类（需求=心理满足感）学术、名利、金钱、地位、服务、感情医生的种类长门诊、返聘、主任、带组、住院、研究生、进修、实习,价值观,R 认可 A 成就 P 权利 O 秩序 S 安全 A 归属感,科室结构（2）,科室结构（3）,内容大纲,面

2、对一家新接医院怎样找到你的目标不同客户的需求你可以做的事情什么才能撬动处方怎样保住你的客户我们还可以做什么,你可以为他们做什么？,区分个体需求和业务需求学术、名利、金钱、地位、服务、感情、业绩,除了他们的需求还有什么？,创造需求告诉他们一些他们还不知道或者还未重视的事情体现自身价值告诉他们一些你知道而且很重视的事情关怀让他们告诉你一些你不知道或者还不重视的事情,个性化和个体化,个人化及个性化的附加价值服务最为有效,内容大纲,面对一家新接医院怎样找到你的目标不同客户的需求你可以做的事情什么才能撬动处方怎样保住你的客户我们还可以做什么,是什么促使他们改变？,关系需求阻力学术一个理由,个性与人性,个性：个体差异的体现，不同背景赋予的职责，适应环境带来的改变人性：自私、平等、尊重、认可、追求、理性、情感差别：表面的需求与深层次的需求,内容大纲,面对一家新接医院怎样找到你的目标不同客户的需求你可以做的事情什么才能撬动处方怎样保住你的客户我们还可以做什么,维护,频率质量持续除此之外,客户的天平,维持天平的平衡不能比对手的砝码轻不要指望对手比你的砝码轻平衡未必需要两边都加砝码需要倾斜的平衡密切注意对手是否在加砝码,内容大纲,面对一家新接医院怎样找到你的目标不同客户的需求你可以做的事情什么才能撬动处方怎样保住你的客户我们还可以做什么,处理细节,谈判恭敬而不卑微讲课自信而不压迫吃饭热情而不随便外出率性而不自我集体活动博爱而不做作,我们还可以做,自由发挥你们无限的智慧,

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