(ppt)建设企业文化促进企业发展
35页1、建设企业文化 促进企业发展,代德伟,内容提纲,一、企业文化的定义 二、企业文化的内涵 三、为什么要建设企业文化 四、如何构建企业文化 五、文化力提升经济力,一、 企业文化的定义,1、什么是企业? 企业是自主经营、自负盈亏、自担风险、自我发展的法人主体(从法律和经济学角度而言)。 企业是由一群具有相同理念和共同理想的人组成的团队。(“人”“止”于此即为“企”),文化:是人们对待他(她)人或者事物的态度。 企业文化:是由企业总裁所倡导并被绝大多数员工所接受的一种理念、氛围和态度(民企和国企,民企:体现老板意志,任正非在华为倡导的“狼”文化,国企:双重属性,中国建材的“三宽三力”、“四和谐文化”)。,2、什么是企业文化?,华为的“狼”文化 敏锐的意识,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗。将狼的特性融入到企业文化中,形成了颇具特色的狼性文化。 狼强烈的生存意识、群体行动、对失败的忍耐、对成功的渴望、看事物的冷静、处世的低调,体现了华为企业核心竞争力的独特性。,中国建材集团的“三宽三力”、“四和谐”文化 “三宽”:待人宽厚、处事宽容、环境宽松 “三力”:向心力、凝聚力和亲和力 “四和谐”:与
2、自然和谐,善用资源;与社会和谐,服务建设;与竞争者和谐,实现双赢、多赢和共赢;与员工和谐,让员工与企业共同成长 企业文化建设的宗旨:形成“中建材一家”的和谐氛围,更好更快地促进企业发展,对内:导向、凝聚、规范、激励作用 对外:展示自身风采,树立良好形象, 吸引客户,并赢得他们的信任, 铸造品牌信仰,提高经营业绩。,3、企业文化的作用,二、企业文化的内涵,理念文化(总裁倡导理念) 制度文化(制度因理念而定) 物质文化(物质传播理念) 理念文化是核心,制度文化是根本,物质文化是保障。,总裁所倡导的文化 总裁带头身体力行 广泛传播总裁的理念 牢固树立总裁的威信和地位,1、企业文化之总裁文化,诚信做人 诚信待人 诚信经营 诚信文化是企业文化之根本!,2、企业文化之诚信文化,员企关系(为企业创造价值,让员工体现价值) 领导班子(相互支持,相互补台) 工作团队(目标一致,步调一致) 社 区(企业社会责任、和谐社区) 外部经营环境(与对手竞合,双赢、多赢) 中 国(和谐社会) 世 界(和谐世界、孔子学院),3、企业文化之和谐文化,和谐,4、企业文化之相处文化,上级对下级:信任但不放任 下级对上级:服
3、从但不奉从 员 工 之 间:团结协作,良性互动,能者多劳多得但要懂得分享; 弱者勤劳也不少得但要拥戴能者; 每个人都没有理由自傲和自卑, 但都要谢天谢地!(感恩文化),5、企业文化之分配文化,三、为什么要建设企业文化,1、企业竞争经历了三个阶段 第一阶段:以质量为中心(全面质量管理,TQM) 特征: 酒好不怕巷子深 第二阶段:以成本为中心(成本领先战略,Overall cost leadership) 特征:成本倒推 价格大战 第三阶段:以客户为中心(客户关系管理,CRM) 特征:人性化管理(对内) 最大限度地满足客户需求(对外),非常满意 感受值 期望值 满 意 不 满 意 客户只有感到满意或非常满意才会 购买企业的产品或服务!,2、客户通过感知来决定其态度,质量的定义: 产品和服务满足客户(心理)需求的能力; 客户大多不是“专家”,主要通过感知 来决定对供应商的印象并作出选择; 现代企业销售的不仅是产品, 更是企业文化。,3、外部客户(客户),环境决定心情,心情决定态度,态度决定一切; 任何人都不愿意被人“管”,但都怕没人“理” “管理” - 管自己、理别人; 治理比管理有效 管理
4、 - 被动而为; 治理 - 整治环境、营造氛围、自动而发。,4、内部客户(员工),四、如何构建企业文化,将企业文化建设作为企业管理的核心内容; 领导带头,组织推动,全员参与; 让企业文化融入一切经营管理活动之中。,1、首先要建立共识,用美好的愿景凝聚人心 制定战略目标; 树立共同的价值观 实现战略的方法; 理念相同才能行动一致 实现战略的途径。,2、团队建设,总裁是天,要观天象,重在预测未来; 中层以“和”为主,得天时地利,达人和万事兴的结果; 基层以“利”为驱动,尽职尽责完成工作。,天,高层,时,和,中层,人,地,利,基层,组织专门力量跟踪并及时报导总裁的经营理念和经营思想; 归纳整理总裁讲话和指示精神,形成言简意赅的理念短语,并在全公司范围内广为传播。,3、理念文化建设,干部任用制度竞聘上岗,品德优先,业绩为重,能上能下(德才兼备德为先); 薪酬分配制度效率优先,兼顾公平,薪酬增长与业绩增长同步; 制度是引导而非约束只按制度办事不对,不按制度办事也不对,因为制度是对过去的总结,无法应对千变万化的未来!,4、制度文化建设,5、物质文化建设,标识的设计和传播-院名、院徽、院歌、院的经营
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