战略管理幻灯片第四章
20页1、企业战略管理,第四章 内部能力分析,第一节 确定内部战略要素 第二节 评价内部战略要素,第一节 确定内部战略要素,1、功能分析法 采购功能 制造功能 营销功能 财务功能 人力资源功能 信息技术功能 控制系统功能,采购功能 企业是否能获得材料及各类零部件; 零部件是自制还是外购; 采购质量保证系统是否有效; 除了目前的采购来源外,是否还能发现其他的来源,这 些来源的有效性; 本企业在采购谈判上的能力; 企业是否对供应商有股权控制或是其他的控制手段; 企业是否制定防止供应过程出现意外中断的计划。,制造功能 企业的地域分布和现有设备的满意程度; 对企业现有生产能力的满意程度,企业扩大生产能力的 余地,目前的厂龄及设备的陈旧程度; 企业生产能力在各生产点上的协调平衡程度; 企业采取的生产方式,生产现场的布局效果,生产组织 效率; 生产现场职工的技术水平与生产要求的一致性,职工技 术协调的程度; 生产质量保证体系的运作效果; 目前的存货水平和理想存货水平之间的差距; 企业制造成本的构成和竞争力。,营销功能 企业的分销手段和分销渠道; 企业市场情报和信息系统的完备程度; 企业是如何进行市场细分的,
2、市场细分的效果,各细分 市场之间的平衡程度; 本企业产品在售后服务、质量、差别化、包装、价格、 标准化、索赔等方面的优势和劣势; 企业的新产品开发率,在新产品开发上企业与主要竞争 对手的差别; 广告及其他促销活动的效果; 企业对用户特殊要求的处理效果; 企业销售队伍的力量,包括是否拥有足够的销售专家, 销售组织结构是否恰当,销售队伍的地区分布情况,以及销售预算等; 企业是否最大限度地利用了品牌和商誉的作用。,财务功能 企业的财务业绩; 企业的财务结构; 企业管理财务资源的效果; 企业在公众中享有的财务信誉; 企业为了取得财务上的发展而采取的方法及效果; 企业采取的评价业务活动和投资计划的方法是否有效; 财务报告程序是否正常,有效。,人力资源功能 企业决策结构的有效程度; 企业人员结构; 培训系统的作用; 对管理梯队的建设效果; 人员流动性,人员满意程度,管理方与职工间的关系; 人事政策的有效性,包括报酬制度、工作条件、招聘制 度、退休制度、职工在企业内的流动情况、冗员和待下 岗情况等; 在具体劳动方面存在的问题; 劳动生产率,提高劳动生产率的可能性。,信息技术功能 企业目前在哪些管理层
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