动态资信调查-陌生拜访技巧课件
20页1、信用保证保险部 2011年11月,动态资信调查 - 陌生拜访技巧,动态资信调查 -陌生拜访技巧,目 录,动态资信调查与陌生拜访,传统的资信调查,主要是通过公开渠道获取相关数据信息进行分析研究,这种方式的调查存在着滞后性,不能解决“现在”的问题,并且数据可能存在作假或不真实的情况 人保财险的核心优势就是遍布全国范围的动态资信网队伍,作为非专业的资信调查人员,主要是用调查人员的眼睛深入被调查企业乃至每个车间、班组观察其现在、真实的情况。比如说:员工出勤和上班繁忙情况、访客情况、排烟及污水排放情况、车辆进出的目的和数量情况等等,感性地对企业的整体面貌进行一个评判,动态资信调查与陌生拜访,从近4年动态资信网运营的情况来看,90%的被调查企业需要以陌生拜访的方式来获得相关信息 掌握陌生拜访技巧是完成动态资信调查的关键,目 录,陌生拜访概念及目的,陌生拜访的概念 与客户无预约的拜访,也称为直冲式拜访,通过有意识地接触陌生人,向其介绍自己和工作目的,以期得到认同并能作深入交流以获得信息或推销的拜访 动态资信调查的陌生拜访是通过实地拜访被调查企业获得关于企业生产、销售、口碑、员工士气等相关现场信息,完
2、成动态资信现场调查报告填制的过程,陌生拜访概念及目的,陌生拜访的目的 完整搜集资料,供限额审核人员进一步分析,让审核人员在短期内即可了解目标公司的信用状况,并作为确定信用限额的有效参考 佐证资信报告所获取的相关信息,保证企业信用信息的真实性和完整性 深入了解某一行业营运状况,科学合理的授予相关信用额度 保证重大信用额度的权威性、正确性,目 录,陌生拜访技巧,陌生拜访技巧事前准备,做好时间、空间的妥善安排 降低成本、提升效率,以最经济的方式来完成实地走访 考虑客户实际情况,高效完成走访 阅读或核对相关资料 知己知彼、百战不殆 访前搜集行业的相关资料 利用网络搜集目标公司相关资料,陌生拜访技巧事前准备,整理访问提纲,以免询问时遗漏 动态调查人员在实地走访前,须将采访重点一一列出,以免遗漏 动态资信现场调查表所列信息应熟记于心,在拜访中做到心中有表格 实地走访得到的信息是更贴近目标公司真实情况的信息,陌生拜访技巧事前准备,内部准备 心情:需要勇气,良好的心态,能让对方消除紧张情绪;态度要镇定,给人一种专业的感觉,在一见面就要让对方产生信任和尊敬的感觉 仪表:第一印象的好坏90%取决于仪表,要
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