如何成功推行qcc活动(标准版)(周冰老师)
48页1、如何推行QCC活动,主讲:周冰 老师,QUALITY CONTROL CIRCLE,第一章 品管圈活动介绍,品管圈活动的基本概念 品管圈活动的由来 品管圈活动的精神、目的及成果,1.1 品管圈活动的基本概念,定义:同一工作现场、工作性质相类似的基层人员,自动自发地进行品质管理的活动,所组成的小集团称为品管圈,1.2 品管圈在企业中的地位,2.品管圈活动的由来,1960年,日本科学技术联盟(Juse)现场与QC,全员研 读 1963年,日本仙台,第一届品管大会 1968年,台湾日光灯有限公司新竹厂引入 90年代进入中国大陆,2.1创始人:日本石川馨博士,2.2 品管圈活动的特点,小集团,4到7人 自发自动 自我启发,相互启发 品质管理导向 全员参与 持续不断,2.3 品管圈的活动情况,3.1 品管圈活动的精神,尊重人性,造成愉快的工作环境 发挥员工的脑力,开发无限脑力资源 改善企业体质,繁荣企业,3.2 品管圈活动的目的,提高管理干部的管理和领导能力,进而提高部门绩效 提高全员品质意识,问题意识及改善意识 使现场成为品质保证的核心 提高员工向心力及士气,进而提高效率 全员参与、全员品管及
2、自主管理的功效 相互协力,促进沟通,消除本位主义 使Q(品质)C(成本)D(交期)M(士气)S(安全)达到更佳,品管圈活动的成果,3.3.1 有形成果,抱怨次数降低 设备故障率降低 产品异常率降低 换线时间缩短 产量的达成提升 ,3.3.2 无形成果,员工品质意识的提升 员工问题意识的提升 员工改善意识的提升 员工享受成就感 员工士气高昂 ,第二章 品管圈组织及职掌,品管圈组织结构 事务局职掌 辅导员职掌 圈长职掌 圈员职掌 公司各阶层干部在活动中的地位和作用 品管圈活动章程,2.1 品管圈组织结构,2.2 事务局职掌,组织构成:执行长(或总干事)一人 助理(或干事)一人,主要职责: 全公司品管圈活动办法及计划草案之草拟 品管圈活动资料之汇总及管理 公司内外交流会及发表会之办理 有关教育训练之拟定 各圈活动之查核,问题点之发掘及改善案之提出 品管圈推行委员会决议事项之推动 全公司品管活动之PDCA等等,2.3 辅导员职掌,任职资历:该圈的直属主管( 主管、课股长、副经理),主要职责: 对品管圈活动之困难点给予辅导帮助 对品管圈活动做适度评价及鼓励 营造自动自发的活动气氛 阅读品管圈之会
3、议记录 关心品管圈的各项活动,2.4 圈长职掌,任职资历:初期:该圈活动的班组的班组长;以后:由圈员推选。,主要职责: 了解品管圈活动之精神、意义及做法 一定要有“我要把品管圈带好”的企图心 领导品管圈进行各项活动 督促圈会,造成全员参加、全员发言之气氛 圈会活动工作之分配与追踪 关心全员并做好人际关系 学会并活用QC手法 做好辅导员(主管)与全员之间的沟通,2.5 圈员职掌,任职资历:同一工作现场;学习和改善欲望强烈,主要职责: 了解品管圈活动的意义及精神 参加品管圈的各项活动并积极发言 确实执行圈长分配之工作 工作时一定遵守标准书 有改善思路或想法时,一定向圈长反应 与其他圈员情感交流,互助合作,2.6 公司各阶层干部 在活动中的地位和作用,2.6.1 公司高层,正确了解并认同品管圈活动的精神及意义 制造圈公司品管圈活动的气氛及环境 对公司为什么要实施品管圈活动的方针要明确 对品管圈活动给予适当的评价及鼓励 重视全公司品管圈发表大会 不但要重视有形成果,也要重视无形成果 经常对圈的活动表示关心和支持,2.6 公司各阶层干部 在活动中的地位和作用,2.6.2 中坚干部,部门内的方针目
4、标,要纳入品管圈活动 说服高阶经营者,使重视品管圈活动 彻底了解并认同品管圈活动 造成部门品管圈活动自动自发之气氛 时时关心所属品管圈之活动状况 对品管圈活动之困难点给予辅导、协助 对所属品管圈活动做适度评价与鼓励 认真阅读品管圈会议记录 召开并主持所属之圈长会议,2.7 品管圈活动章程,目的 范围 定义 实施步骤 会议 品管圈之活动 奖励及表扬,见品管圈活动章程(例),如何推进品管圈活动,脑力激荡法 会议的举行 品管圈活动具体步骤学会活动,Q-JUMP 活动12步骤,组圈P 题目选定P 活动计划P 现状把握P 目标设定P 要因分析P,对策拟定P 对策实施D 效果确认C 标准化A 反省课题A 成果发表,P1P3,活动的成果呈现,会议记录 步骤资料,活动的推进,圈长召集会议 每次会议一个主题 每月会议次数不少于两次 圈员轮流主持 会议次日提交会议记录 会议记录也是评分内容之一,Q-Jump活动会议的记录,会议记录,活动干事,统计分数 实地评审 参与圈会 跟踪结果,Q-Jump活动干事用表,暂停或停止申请表,活动进程管理,活动进程管理表,步骤一:组圈,圈的人数以510人为最佳; 设立辅导员
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