组织行为学 戴尔对比联想
13页1、专业班级:组 长:,戴尔的价值观,使命:为客户利益而努力创新 创造世界最优秀、最具创新性的产品 像对待技术创新一样致力于成本创新 让更多的人获得更新、更好的技术 最低的总体拥有成本(TCO),更高的工作效率,联想的价值观,成就客户致力于客户的满意与成功 创业创新追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实基于事实的决策与业务管理 诚信正直建立信任与负责任的人际关系,戴尔公司的组织结构,人事组织像一座金字塔,领导人高居塔尖,以制度化和法规化严格构建等级。金字塔型组织明确划分职责,以能力作为依据选用和升迁。在该组织内部,个人目标的满足有赖于组织目标的达到来实现,个人想要得到的,只能依靠个人在组织中的层次而定,紧紧抓住现有职位,按着官制化的等级往上爬。,戴尔的内部组织结构图,联想公司的组织结构,矩阵型组织结构作为一种组织结构设计模式, 具有灵活性和处理复杂情况的能力, 所以现在很多公司采用了矩阵型组织结构,包括联想。联想从2000年就开始实行矩阵型组织结构模式,但矩阵型组织结构也有其自身的缺陷, 恼人的冲突问题就是矩阵型组织结构的软肋。因而,联想公司作为一个中国大型的企业集团,也
2、面临着来自组织结构的巨大挑战。如何有效地解决好矩阵型组织结构中的冲突问题, 成为了困扰企业的一大难题,联想研究院 技术发展部 质量管理部,联想电脑公司目前的组织结构图,人力资源部 文化培训部 行政后勤部,总裁室,台式电脑事业部,QDI事业部,笔记本电脑事业部,服务器网络事业部,外部设备事业部,软件事业部,手持 接入事业部,信息服务事业部,宽网络事业部,科惠线路板制造有限公司,联想专业系统有限公司,深圳分部,华北区,华东区,西南区,西北区,东北区,欧洲区,美洲区,亚太区,产品链,企划,人力资源,财务部,信息管理部,无论从组织结构上还是对组织构架的管理方式上,两家企业都形成了自身的特点,戴尔采取的是由总部直接到生产厂,尽量缩减了中间环节。而联想总部直接将全球市场进行了统一,由集团总部直接面对全球市场。戴尔直接向客户决定了他的直销模式,架构形式上选用了以产品和区域划分的二维形式结构。 联想则通过将全球客户的统一来实现整体组织结构架构的统一管理,就采取了在统一管理平台上进行组织架构的管理。,戴尔的组织文化,戴尔的企业文化被公司概括为 “戴尔灵魂”,它描述了戴尔是一个怎么样的公司,它是戴尔服务全
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