南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《酒店收益管理》在线作业-001答案
9页1、南开19春学期(1709、1803、1809、1903)酒店收益管理在线作业-1 4、D 一、单选题共40题,80分1、平均可出租客房收入等于()。它是评价收益管理工作效果的最重要指标。A客房出租率除以平均房价B客房出租率乘以平均可出租房价C客房出租率乘以平均房价D客房出租率除以平均可出租房价【答案】选择:C2、超额预订房法是根据对临时被取消的预订房间数、预订后没有客人来入住的房间数、因客人提前离店而空出来的客房的间数、因客人推迟退房而减少的房间数等的预测,确定需要超出饭店容量多少预订多少间客房,其目的是()。A最优化地利用饭店的客房,实现收入最大化B最大限度利用饭店的客房C最大限度利用饭店的容量,实现利润最大化D最大限度利用饭店的容量,防止客房空置【答案】选择:D3、客房是饭店行业的主要产品。客房销售是饭店的主要收入来源,饭店()。另外,还可以根据消费者心理需要的不同进行细分,如楼层的高低、门或窗的朝向和景观的不同进行细分。A可根据客房的使用价值的不同把它划分为不同类型B可根据客房的物理特性的不同把它划分为不同C可根据客房的物理特性和使用价值的不同把它划分为不同类型D可根据客房的特性
2、和价值的不同把它划分为不同类型【答案】选择:C4、越来越多的收益管理系统可以通过(),进行收益管理工作。有的系统甚至还能根据收益管理人员预先设定的指令或系统优化分析的结果,自动修改中央预订系统和饭店管理信息系统的价格、销售限制条件以及各类房间分配给不同细分市场的数量,从而节省了手工修改的时间和劳力,提高了效率。A无线互联网远程调用一家或多家饭店的收益管理数据和图表B互联网远程提取一家或多家饭店的收益管理数据和报表C无线互联网远程提取一家或多家饭店的收益管理数据和图表D互联网远程调用一家或多家饭店的收益管理数据和图表【答案】选择:D5、下列()不是一个行业发挥收益管理全部潜力的标准。A固定容量环境BB易腐初级产品C各有不同,但可预见的需求D低固定成本和变动成本高昂【答案】选择:D6、近年,收益管理系统发展的主要方向是集成兼容和自动化、远程集中管理及远程()。A调用和保存信息B提取和保存数据C加工和保存数据D传输和保留数据【答案】选择:B7、以下关于收益经理的观点哪个是错误的?A收入管理者必须善于处理数字。B一个收入经理的工作通常仅限于处理数字和生成报表。C收益管理人员必须愿意承担在帮助建
3、立致力于实现收入目标强队中发挥领导作用。D收入经理需要沟通收益管理举措,所有酒店的工作人员的。【答案】选择:B8、触发点价格控制指预先设定某项指标,当这项指标达到一定的数值时,就采取()。例如,当某日饭店的客房出租率达到预定的70%的目标时,就要关掉某些等级的价格,并给开放的价格设置最低停留2天的限制。A提高或降低顾客可能得到的产品的档次来操纵需求B满足顾客需要得到的产品的档次来操纵需求C提高或降低顾客的需求档次来操纵需求D调整顾客可能得到的产品的数量来操纵需求【答案】选择:B9、预测的过程其实是制定饭店收益管理策略的过程。预测完成时,收益管理策略也制定好了。预测的过程是个(D),数据不断更新,预测结果和收益管理策略也不断更新。A常态的过程B变化的过程C静态的过程D动态的过程【答案】选择:D10、客房产品的细分有利于拉开价格的档次,满足不同细分市场的需要,以及实施价格差异化的()。A收益管理战术B收益管理策略C收益管理战略D收益管理组合【答案】选择:B11、下面()关于竞争力的语句是错误的。A竞争力的集可以用新的所有权或环境的变化发生改变。B它通常是更容易,更便宜的低端市场的属性,而不
4、是进行一次大修。C大多数互联网搜索是有机与完全相关的搜索标准基础的结果。D品牌隶属关系可以帮助酒店物业与客户联系。【答案】选择:C12、()是收益管理的四大要素和研究核心。A产品、价格、时间和客源市场B产品、价格体系、任何时间和客源市场C产品、价格体系、时间和细分市场D产品、价格、时间和重要细分客源市场【答案】选择:A13、衡量饭店收益管理工作绩效的主要指标有()。此外,还要考虑市场应有占有率和实际占有率以及市场指数的高低。A客房出租率、平均房价和平均可出租客房收入B平均客房出租率、平均房价和平均可出租客房收入C客房出租率、房价和平均可出租客房收入D客房出租率、平均房价和可出租客房收入【答案】选择:A14、房间类型差异法的实质是产品差异化。由于不同细分市场需要不同的产品,而且愿意支付的价格不同,(),提高饭店的整体收入。A降低客房的类型能有效改变市场的需要,拉开价格的差距B降低客房的类型能有效改变市场的需要,降低价格的差距C增加客房的类型能有效满足市场的需要,拉开价格的差距D增加客房的类型能有效满足市场的需要,降低价格的差距【答案】选择:C15、汽车租赁业务收益管理策略的核心是()。A
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