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个人与团队管理第二次任务_0007-四川电大-课程号：5110445-满分答案

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常见问题

1、个人与团队管理第二次任务_0007四大形成性测评系统课程代码：5110445 参考资料、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）1. 关于商务文件,说法正确的是（）。 A. 包含私人情意 B. 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 C. 可以随意改正或补充 D. 辞藻丰富，热情洋溢参考答案：B2. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。 A. 需要思想共享 B. 需要永久保留记录 C. 需要进行充分的意见交流 D. 需要立即得到反馈参考答案：B3. 小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。 A. 经常使用PPT配合他的陈述 B. 陈述中用很快的语速说话 C. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 D. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结参考答案：B4. 一个完整的交流过程包括（）。 A. 发送者有想法 B. 发送者发送信息 C. 发送者发送信息，接收者接收信息 D. 发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者参考答案：D5. 随着科

2、技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。 A. 电话会议 B. 面对面会议 C. 网络会议 D. 视频会议参考答案：C6. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。 A. 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 B. 电子邮件：实现即时反馈和交流 C. 数字传真：沟通地点不受局限 D. 视频会议：快捷，便利，成本低参考答案：A7. 小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（）。 A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法 B. 清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言 C. 及时提供资料，证明这些意见有失偏颇 D. 直接打断这些发言以发表自己的反对意见参考答案：D8. 关于沟通五要素，说法不正确的是（）。 A. 沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 B. 沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础 C.

3、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容 D. 选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通参考答案：A9. 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。 A. “开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍 B. “解释促进协调的作用”阶段：包揽会议 C. “协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D. “简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认参考答案：B10. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。 A. 入题技巧 B. 坚持己见 C. 灵活机动 D. 把握谈判基调参考答案：B11. 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。 A. 获取信息 B. 获得反馈和意见 C. 发送信息 D. 确定最合适的沟通方式参考答案：D12. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。 A. 彼此间有固定的间隔设施 B. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 C. 方便人们的交流和沟通 D. 高层和普通员工之间会有严格的办公距离参考答案：C13. 工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高

4、层传递到所有部门和员工的是（）。 A. 从上到下形式 B. 请示形式 C. 从下到上形式 D. 平级形式参考答案：A14. 从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。 A. 口头语言沟通 B. 开放式沟通 C. 简短指示沟通 D. 身体语言沟通参考答案：D15. 李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。 A. 正确的形式 B. 适度的费用 C. 合适的人员 D. 正确的内容参考答案：D16. 对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（）。 A. 可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪 B. 转变会议主题 C. 不予理睬 D. 公开点名指出参考答案：A17. 关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。 A. 不要随意走来走去 B. 用眼睛在听众中间扫视 C. 选择适当的表情来讲述 D. 把双臂抱在胸前参考答案：D18. 关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（）。 A. 要明确报告的时间长度 B. 工作报告的主要论点自行决定，无

5、须考虑团队成员的理解程度 C. 内容尽量简洁明了 D. 把主要论点从核心内容中抽取出来参考答案：B19. 时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）。 A. 需要在什么时候达到沟通目的 B. 如何说服沟通对象执行某项任务 C. 参与沟通的人是否需要花费时间做准备 D. 参与沟通的人什么时间有空闲参考答案：B20. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。 A. 用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 B. 高层和普通员工之间会有一定的办公距离 C. 更加方便人们相互之间的交流 D. 空间是开放及共用的参考答案：B21. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。 A. 递送给哪些人 B. 他们会提出何种反驳论点及论据 C. 他们对这个议题是否事先有所了解 D. 如何处理他们提出的意见参考答案：D22. 关于身体语言沟通，说法正确的是（）。 A. 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 B. 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 C. 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多 D. 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通参考答案：B23. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。 A. 身体语言 B. 副语言 C. 书面语言 D. 道具参考答案：B24. 交流是一个双向的过程，这个过程不包括（）。 A. 发送者和接收者 B. 向别人发送信息 C. 外部控制 D. 别人给予反馈参考答案：C25. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（）。 A. 环境的布局设计 B. 装饰周围环境的花费 C. 环境的颜色搭配 D. 办公用品的陈设参考答案：B

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