站在数字时代的路口,实体书店如何涅槃重生?-罗兰贝格
29页1、Introduction前言电子商务、数字化、移动互联网技术的快速发展持续改变着人们获取知识的方式,实体书店历经“寒冬”之后,又呈现回暖复苏之势。以西西弗、言几又、诚品为代表的民营书店快速扩张,亚马逊、当当等电商巨头也加紧对实体书店的布局。逆势归来的实体书店到底发生了哪些改变?新一代书店应如何重塑核心竞争力?2 罗兰贝格 站在数字时代的路口,实体书店如何涅槃重生?站在数字时代的路口,实体书店如何涅槃重生? 罗兰贝格 3Contents目录P.05 第一部分:逆势回暖,实体书店归来已是“新瓶装新酒”P.13 第二部分:顺应趋势,把握实体书店发展的四大方向 P.14 复合经营 P.17 垂直深耕 P.19 精细运营 P.20 新零售4 罗兰贝格 站在数字时代的路口,实体书店如何涅槃重生?第一部分逆势回暖,实体书店归来已是“新瓶装新酒”站在数字时代的路口,实体书店如何涅槃重生? 罗兰贝格 5站在数字时代的路口,实体书店如何涅槃重生? 罗兰贝格 11罗兰贝格 站在数字时代的路口,实体书店如何涅槃重生?十余年寒冬过后,书店行业重新焕发新活力。2002年后,伴随电商平台崛起、数字阅读发展与店铺租金
2、上涨,实体书店遭遇前所未有的打击,数量和销量严重下滑。第三极、光合作用、风入松、季风等著名文人书店入不敷出,接踵关闭。全国工商联书业商会调查数据显示,全国近五成民营书店倒闭,国有书店亦艰难度日。然而,2013-2014年到达谷底后,实体书店业的发展有了一抹亮色,2017年起始,实体书店渠道的零售规模同比上升2.33%,逆转了之前行业负增长的态势。在全民阅读的国家战略与实体书店政策的双重激励下,以钟书阁、西西弗、言几又为代表的一批民营书店加速发展步伐,以新型书店的打造抢占行业回暖高地。 A实体书店复苏的本质是读者“场景需求”的回归。重新崛起的实体书店改变了“文牍如山”的刻板印象,其外观风貌、业态构成、价值内核都发生了华丽转变。实体书店之于读者不再仅仅提供纸质书籍与知识,而是通过阅读空间的营造、文化氛围的烘托、多元业态的打造提供电商与数字阅读所不具备的真实阅读场景,满足读者的多元化文化需求。实体书店之于城市不再是传统出版物的卖场,而是一种以书为媒的新型知识文化融合空间,外观与城市文化紧密相连、充分融入城市生活场景。例如,钟书阁每家门店的外观设计力求和当地文化相融合,打造城市文化新地标,致力
3、于为读者提供与城市沟通的美妙体验。在以“风景秀美,人间天堂”著称的杭州,钟书阁杭州店运用了风景元素展现“森林”主题;在古运河驰名中外的扬州,其书店进门处设计了河流形光带,体现扬州的运河文化。 B 图表 A钟书阁201520152015562051401351401016201720172017F2019F20192019F西西弗书店言几又2015-2019门店总数 个2013-2018新开门店数量 个2016-2019 门店总数 个 到2019年,钟书阁将开辟16家门店 每家门店每天保持近千人的流量, 节假日流量可达8,000人,读书会、签售会人数达数万人 西西弗在全国拥有165家书店和咖啡馆, 约300万活跃会员 近几年开店步伐不断加快, 仅2018年5月单月全国就有八家门店开业 到2019年言几又计划新开店100家 在当前布局一线和1.5线城市之外再拓展16个城市,面对更加广泛的消费人群CAGR=+34%CAGR=+61%CAGR=120%代表性新型民营书店的全国扩张计划资料来源:专家访谈,案头研究;罗兰贝格罗兰贝格 站在数字时代的路口,实体书店如何涅槃重生?图表 B外观设计情境营
4、造主题丰富注重阅读感 独特的门店设计与城市文化密切融合,吸引读者驻足 内饰设计注重顾客的感知与体验,创造理性元素与感性元素完美融合的文化空间环境,延长顾客停留时间 将空间进行场景化设计,重视商业空间环境体验功能,打造与审美相关的、具有情感意义的场景 让消费者产生心理认同感与情感共鸣,最终改变消费行为 空间内应按图书的类别,规划分成不同的主题,与不同业态相关联 通过丰富的主题内容,吸引消费者在书店逗留更长时间,促进消费行为的产生 空间的设计、服务的方式、营销的方式应注重打造阅读体验感 空间设计应舒适、有内涵,令读者有想要阅读的感觉,如鲍德斯书店01020304打造新型知识文化融合空间新型书店改变“卖场”思维,更注重于场景的打造资料来源:案头研究;罗兰贝格场景的本质是对时间的占有,尽可能延长消费者停留的时间,集聚人流。伴随场景与体验的强化,实体书店的媒介属性被进一步放大,各类极具文化底蕴和艺术美感的新型书店成为商业体吸引人流量、提升文化氛围与项目价值的重要方式。购物中心以租金减免、装修补贴的形式吸引优质书店入驻,甚至加盟书店亲自运营。进驻购物中心的文创类业态中,实体书店占比最高(26%),
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