2015新版质~量介绍手册(ISO9001-2015~)
30页1、#*有限公司质量手册QUALITY MANUAL(符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)-QM-2016版本: C 修改码: 0受控号:编 制:办公室(2016年1月8日)审 核: (2016年1月8日)批 准: (2016年1月8日) 2016年1月8日发布 2016年1月18日实施 发 布 令质 量 手 册版 本C修改码0内 容0.1 发 布 令页 码1/1为规范公司行为,保证产品质量满足顾客要求,提高公司信誉和产品竞争能力,使质量管理与国际惯例接轨,本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T190012015 idt ISO9001:2015标准的要求,编制了C版质量手册,规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合2015版标准转换,经领导层决策,对现版文件换版,发布了C版质量手册。C版质量手册阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作为第三方质量管理体系认证的依据,要
2、求全体员工必须严格贯彻执行。从二0一六年一月十八日起实施。特批准发布 总经理: 2016年1月8日质 量 手 册版 本C修改码0内 容0.1 发 布 令页 码1/1任 命 书为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准以及ISO/TS 16949:2009标准的要求,加强对质量管理体系的管理,特任命 同志为本组织的管理者代表。管理者代表的职责是:a)确保质量管理体系符合标准的要求; b)确保各过程获得其预期输出; c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高管理者报告; d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点; e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 总经理: 2016年1月8日质 量 手 册版 本C修改码0内 容0.3质量方针和质量目标和声明页 码1/2我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意,经管理者代表组织员工按总经理对方针、目标的要求,进行了讨论,形成了公司的质量方针和目标,并经过了总经理批准。现声明如下:1. 质量方针:诚信为本 以质量求生存 科技创新 追求行业领先水平在质量管理中,我公司认真按照GB/T19001-2015
3、 idt ISO9001:2015质量管理体系 要求进行质量管理,生产中严格按照顾客要求和产品标准进行生产,诚信为本,科技创新,生产出顾客满意的高附加值的机械产品。对顾客在使用我公司产品中,发现的任何产品瑕疵,我公司都会以十分负责任的态度,以顾客满意的方式予以解决。欢迎顾客多提宝贵意见,促进我公司的产品更上一层楼,促使我们持续改进,不断领先和跨越行业先进水平,不断追求完美。2.质量目标:产品一次交验 合格率: 99% (废品率98%合 同 履 约 率: 100% 设 备 完 好 率: 95%公司根据质量方针给出的框架,确定了上述质量目标,确保销售给顾客的产品100%合格。我公司产品生产在受控条件下进行,严格按工艺规程操作,控制不合格品流入下道工序,以达到出厂产品100%合格。用我们良好的售后服务,及时处理顾客的各种意见和抱怨,确保顾客满意率在98%以上。重合同、守信誉,认真履行每份合同,及时处理履约中的任何变更,使合同履约率达到100%。不仅追求装备的先进性,同时对在用设备进行良好维护,保证现场使用设施设备完好率保持在95%以上。质 量 手 册版 本C修改码0内 容0.3质量方针和质量
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