erp实施前培训-企业信息化建设
22页1、企 业 信 息 化 建 设内容索引 时代对企业管理带来的挑战 企业信息化是应对挑战的有效手段 企业信息化应避免“IT黑洞” 业务流程重组的理念及意义 ERP的组成、管理内涵及发展 企业信息化中应注意的问题 一、 时代对企业管理带来的挑战(一)时代变革1、蒸汽机革命(第一次时代变革) 农业经济时代进入到工业经济时代2、Internet革命(第二次时代变革) 工业经济时代进入到电子商务时代 从工业经济到电子商务时代的变化: 从“短缺经济”转变为“过剩经济” 从“生产”导向转变为“客户”导向 从“大规模生产”到“大规模定制” 从“标准化”转变为“个性化” 从“成本”优势转变为“创新”优势 从“地域”经济转变为“全球”经济 从“多元化”到建立“核心竞争力”(二)当前时代的主要特征 “ 3C ” 顾客 ( Customer ) 竞争 ( Competition) 变化 ( Change )(三)当前面临的问题 1、市场变化快,预测难度增大; 2、个性化需求比重不断增加,生产组织难度增大; 3、特别工程与插单生产,车间作业难度增大; 4、商品生存周期短,创新工作量增大; 5、供应商选择空间大,采购
2、参数变动大; 6、非标产品多,库存控制难度增大; 7、市场竞争需要营销网络体系,产成品库存增大。(四)企业经营中的风险 1、市场信息与预测不准确导致经营混乱现象出现; 2、特别工程与插单生产导致产能下降; 3、创新缓慢导致企业竞争力下降; 4、供应商选择与库存控制导致成本加大; 5、产成品在分销网络上的分布不清,要么丢失商机,要么导致 企业巨额损失甚至破产; 6、帐实不符导致经营漏洞与经营风险不断增大。(五)如何增强企业竞争力 1、增强市场预测与分析能力 2、快速响应市场变化与个性化需求 3、扩大供应商选择空间,有效控制库存成本 4、监控产成品在营销体系上的分布,规避风险 5、实现企业资金流、物流与信息流的一体化控制 解决问题的关键思路就是如何有效实施企业信息化!二、企业信息化是应对挑战的有效手段(一)企业信息化内容包括: 1、生产过程的信息化 2、管理过程的信息化 3、商务过程的信息化 4、办公自动化 5、集成一体化 6、企业内部的信息化 7、全程电子供应链的建立(二)企业信息化系统包括: 1、制造系统(MRP) 2、财务系统 3、采购及库存系统 4、销售系统 5、人力资源管理系统
3、6、决策支持系统三、企业信息化应避免“IT黑洞” (一)警惕IT “黑洞”美国八十年代IT投资1万亿美元,结果是蓝领减少6%,产出增长 15%,表面上劳动生产率提高21% 。但白领增长21%,生产率下降6%。中国八十年代MRPII投入80亿,成功率不到10%。 生产率悖论:企业投资信息技术,感觉如同把钱丢入一个深不见 底的黑洞!(二)对IT “黑洞”的研究 MIT自1984至1991年的研究:九十年代的管理 “对内,IT被用在老的流程上,没有改变原有的工作方式。对外,在 向顾客提供服务的过程中,将原有的无效果任务自动化往往会 把这些任务坚固地锁定在流程里,只会使企业更僵化。” 业务范围 重新定义业 供应链务 重新设计变化程 业务流程度 重新设计 革命性的 集成化应用 渐进性的 本地化应用 潜在收益面 结论之一: 信息化建设需要实施业务流程重组。 结论之二: 信息建设是一项管理改造工程需要专业管理咨询公司帮助。四、业务流程重组的理念及意义【案例】北美福特汽车公司应付帐款部门业务流程重组 福特汽车公司应付帐款部门业务状况: 2/3的汽车部件从外部供应商采购 部门员工总数500多人 计划裁员
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