情感智商提升培训课件
42页1、,情感智商,一种罕见的能力,即向适当的人、以适当的程度、在适当的时机、为适当的目的、用适当的方式发怒的能力。 亚里士多德,“毫无疑问,我知道那种情商低下、缺乏感染力的管理者,他们不善于管理员工,他们的工作不是很出色,他们当然不是那种我会视为榜样的优秀管理者,就我的经验而言,那些具有情感意识的人,是那些能充分发挥你潜力的人,他们会帮助你展,最终把你放在一个能帮助别人的位置上。 ”,青年才俊,某私营机构的高层,How,Why,What,情绪智慧,How,Why,What,情绪智慧,Peter Salovey,John Mayer,情绪智商指的是: 准确地观察、理解、表达我们感觉的能力,以及控制情绪使之为我们服务而非作对的学问。,How,Why,What,情绪智慧,【工作不断变化的性质】 更扁平化的机构,更少的管理层,更大的责任,【工作不断增加的复杂性】 更科技的影响和职业的更新,【竟争的加剧】 缩短的产品生命周期和要求更高的顾客,【市场的全球化】 现代企业需要全球化的思维和本土化的管理,变化 是企业生命 的不变特征,【压力的增大】 更大的责任,更高的标准,更严的要求,【职业发展的需要】 不
2、再有终身职业,同时情智能力(沟通力,影响力,团队领导力,企业意识,自信心)使得管理人员/职场人员脱颖而出,【家庭和谐的需要】 6+1家庭模式对个人的情智提出了更高的要求,压力 是个人发展 的时代主题,时代 发展新要求 成功新标志,研究迹象表明 【 智商 + 情商 成功 】,How,Why,What,情绪智慧,内心的,人际的,认识、理解和激励自身的内部智力,解读、感觉、理解和控制自身与他人关系的外部智力,情 智,Part1自我意识,这世上只有一个角落是你肯定能改进的:那就是你自己,用我们自己的双眼观察我们自己的能力,即要清楚,Part1 自我意识,非语言行为,能量层次,对他人的,个人风格,身体状况,技巧,内在尺度,外在尺度,自语,规则,信念,评价,动机行为,情绪,兴奋点,恐惧和焦虑,自信,你被要求去做一个项目,这个项目很有难度,通常是交给更有经验的同事做的,所以你受宠若惊、兴奋不已。你还有一丝紧张(你在心里对自己说,你不够优秀)。一头扎进这个项目中后,你的心情渐渐从兴高采烈变成了害怕沮丧。 你在预定的时间和预算内完成了任务。你如释重负,备感自豪。你告诉老板你完工了并拿给她看你做好的项月。
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