知遇 知恩 感恩-论企业员工的忠诚度培养的内训.ppt
47页1、1,知遇 知恩 感恩 -论员工忠诚度,2,一、市场经济对企业和员工的要求,市场经济是平等经济、竞争经济、等价交换经济。 企业对消费者-信用。 企业对社会-责任(CSR)。 企业对员工-福利与劳动保护。 员工对企业-忠诚。,3,企业人员忠诚度构成企业文化 挖掘、培育、研究和建设忠诚文化成为企业的重要工作。 内在环境:企业的发展要求公司人员的忠诚度。员工个人职业化程度取决于忠诚度. 外部环境:激烈竞争的人才市场促进着公司忠诚度的提升。,4,2.员工爱岗-员工奉献-员工忠诚 “员工爱岗”-使企业有秩序; “员工奉献”-使企业高效。 “员工忠诚”-使企业卓越。 爱岗是基础,奉献是核心,忠诚是本质。,5,进入企业后的三个表现,爱岗:进入状态; 奉献:进入层次; 忠诚:进入境界。,6,二、员工职业化的正确理念 -“知遇”,为什么人人都感到怀才不遇?,7,2现代企业员工素质 1)知识 理论知识;公共关系知识;人际交往知识;礼仪知识;法律法规知识等。,8,2)能力 判断能力;应变与决策能力;沟通能力;专业能力;人际交往能力;毅力与耐力等。,9,3)职业道德 第一,正确的价值观; 第二,对企业和领导忠诚
2、; 第三,对工作敬业精神。,10,审 视 自 我,“不要问你的国家能为你做什么,要问你能为你的国家做什么” “不要老是漫骂中国男足,问问自己你为中国足球贡献了什么?” “不要老是要求企业为我们做什么?要自问我能为企业做什么?”,11,知识能力职业道德三者关系 知识:可以学习掌握。 能力:可以培养训练。 职业道德:内得于心,“感悟”、“慧根”。,12,蒙牛 “有才有德提拔使用;有才无德,限制使用;有德无才培养使用;无德无才坚决不用”。 陕鼓 “正确地做事,做正确的事”。 “向上向善,优良风气创未来”。,13,知 遇 之 恩,“知遇”知多少 遇实际上就是“缘”和关系 人有天生的“遇”,后天的“遇” 生活,工作,事业都是有各种“遇”所构成,人最关心的是“伯乐识才之遇”。,14,印建安: “你身边的人就是你的未来”。 冯伦: 我们不是神,一定要成为离神最近的人”。 “我们不是最优秀的人,一定要有最优秀的人成为我们的朋友”。,15,三、员工职业化的核心要求“知恩” 你一定要清楚地知道别人对你的好! 作为员工我要知什么恩?,16,知恩知多少? 生命之恩;养育之恩;关怀之恩;问候之恩;提醒之恩;相助
3、之恩;提携之恩; 同事之恩;朋友之恩;老师之恩;长辈之恩;邻里之恩;领导之恩;老板之恩 制度之恩;政策之恩;党的恩情;政府的恩情,17,士为知己者死;女为悦己者容。 君子为道而生,为义而死。 为什么?“知恩”!,18,四 员工职业化的表现“感恩与忠诚”,感恩通过忠诚表现出来 忠诚始于感恩;感恩要求忠诚 感恩是内在动机,忠诚是外在表现,19,人为什么讲究忠诚,“忠孝信义礼仪廉耻”是传统人文文化。 首位的是“忠”。就是在心理,在心中。 忠诚是一种品质,是一种习惯,是一种追求,是一种理想,是一种规则,是一种秩序。,20,感恩的层次:,人为什么要感恩父母?身体、生命。 人为什么感恩老师?启蒙、培养。 人为什么感恩公司?工作、平台。 人为什么感恩老板?事业、发展。,21, 员工怎样做才算忠诚,忠诚从诚开始,通过文化认同强化,在利益共享的情况下实现。 员工价值观、理念与企业文化一致,就是“诚”;员工行为符合企业文化的要求,就是“忠”。,22,忠诚是效率,是竞争力,使企业发展的基石。 忠诚度是企业最需要员工具备的第一品质。(菲利普公司),23,古人云: “圣贤由学而成,道德由学而进,才能由学而得”。
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