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知遇 知恩 感恩-论企业员工的忠诚度培养的内训.ppt

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  • 卖家[上传人]:小**
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  • 上传时间:2019-04-12
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    • 1、1,知遇 知恩 感恩 -论员工忠诚度,2,一、市场经济对企业和员工的要求,市场经济是平等经济、竞争经济、等价交换经济。 企业对消费者-信用。 企业对社会-责任(CSR)。 企业对员工-福利与劳动保护。 员工对企业-忠诚。,3,企业人员忠诚度构成企业文化 挖掘、培育、研究和建设忠诚文化成为企业的重要工作。 内在环境:企业的发展要求公司人员的忠诚度。员工个人职业化程度取决于忠诚度. 外部环境:激烈竞争的人才市场促进着公司忠诚度的提升。,4,2.员工爱岗-员工奉献-员工忠诚 “员工爱岗”-使企业有秩序; “员工奉献”-使企业高效。 “员工忠诚”-使企业卓越。 爱岗是基础,奉献是核心,忠诚是本质。,5,进入企业后的三个表现,爱岗:进入状态; 奉献:进入层次; 忠诚:进入境界。,6,二、员工职业化的正确理念 -“知遇”,为什么人人都感到怀才不遇?,7,2现代企业员工素质 1)知识 理论知识;公共关系知识;人际交往知识;礼仪知识;法律法规知识等。,8,2)能力 判断能力;应变与决策能力;沟通能力;专业能力;人际交往能力;毅力与耐力等。,9,3)职业道德 第一,正确的价值观; 第二,对企业和领导忠诚

      2、; 第三,对工作敬业精神。,10,审 视 自 我,“不要问你的国家能为你做什么,要问你能为你的国家做什么” “不要老是漫骂中国男足,问问自己你为中国足球贡献了什么?” “不要老是要求企业为我们做什么?要自问我能为企业做什么?”,11,知识能力职业道德三者关系 知识:可以学习掌握。 能力:可以培养训练。 职业道德:内得于心,“感悟”、“慧根”。,12,蒙牛 “有才有德提拔使用;有才无德,限制使用;有德无才培养使用;无德无才坚决不用”。 陕鼓 “正确地做事,做正确的事”。 “向上向善,优良风气创未来”。,13,知 遇 之 恩,“知遇”知多少 遇实际上就是“缘”和关系 人有天生的“遇”,后天的“遇” 生活,工作,事业都是有各种“遇”所构成,人最关心的是“伯乐识才之遇”。,14,印建安: “你身边的人就是你的未来”。 冯伦: 我们不是神,一定要成为离神最近的人”。 “我们不是最优秀的人,一定要有最优秀的人成为我们的朋友”。,15,三、员工职业化的核心要求“知恩” 你一定要清楚地知道别人对你的好! 作为员工我要知什么恩?,16,知恩知多少? 生命之恩;养育之恩;关怀之恩;问候之恩;提醒之恩;相助

      3、之恩;提携之恩; 同事之恩;朋友之恩;老师之恩;长辈之恩;邻里之恩;领导之恩;老板之恩 制度之恩;政策之恩;党的恩情;政府的恩情,17,士为知己者死;女为悦己者容。 君子为道而生,为义而死。 为什么?“知恩”!,18,四 员工职业化的表现“感恩与忠诚”,感恩通过忠诚表现出来 忠诚始于感恩;感恩要求忠诚 感恩是内在动机,忠诚是外在表现,19,人为什么讲究忠诚,“忠孝信义礼仪廉耻”是传统人文文化。 首位的是“忠”。就是在心理,在心中。 忠诚是一种品质,是一种习惯,是一种追求,是一种理想,是一种规则,是一种秩序。,20,感恩的层次:,人为什么要感恩父母?身体、生命。 人为什么感恩老师?启蒙、培养。 人为什么感恩公司?工作、平台。 人为什么感恩老板?事业、发展。,21, 员工怎样做才算忠诚,忠诚从诚开始,通过文化认同强化,在利益共享的情况下实现。 员工价值观、理念与企业文化一致,就是“诚”;员工行为符合企业文化的要求,就是“忠”。,22,忠诚是效率,是竞争力,使企业发展的基石。 忠诚度是企业最需要员工具备的第一品质。(菲利普公司),23,古人云: “圣贤由学而成,道德由学而进,才能由学而得”。

      4、 “用感官所捕捉的世界是有限的;用心灵所感知的世界是无限的”。 “用双脚和心灵所走踏出的都是未来的路”。,24,感恩与知足有直接关系: 工作上不断努力,事业上不断进取,但个人欲求上要适当节制 在名和利上要适度追求,否则自寻烦恼这就是知足! 在公司要“想事,干事,干成事!”,25,“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大”。(蒙牛) “看别人不顺眼,首先是自己修养不够”。(同) “抱怨的人必被冤包围”。 “吃亏者是福,知足者是仙”。,26,你 的 心,以平和之心对待名; 以淡泊之心对待位; 以知足之心对待利; 以敬畏之心对待权。,27,公司内部相互感恩,员工要感领导的恩,领导要感下属的恩! 新员工要感老员工的恩,老员工要感新员工的恩! 要感部门同事的恩,要感客户的恩!,28,在企业要注意五人:,)理解人; )关心人; )爱护人; )信任人; )发展人.,29,注意的五导:,)引导; )指导; )疏导; )开导; )劝导.,30,四做:,)用脚做(调研); )用手做(示范); )用心做(沟通); )用势做(媒体和载体) 经营企业就是经营人心,31,感 恩 逻 辑:,)企业要感恩社会; )员

      5、工要感恩企业; )企业要有感恩的心; )员工要有感恩的魂.,32,忠诚是一个人的无形资本,是一个职业人的显著特征. 忠诚是一种战略资源,需要战略设计。 忠诚是一种世界观,也是方法论。,33,忠诚的表现:,1)对人诚实 对别人诚实,不欺骗客户,不欺骗同事; 对自己诚实,在没有人监督的时候也坚持诚信-”慎独”. 2)认真做工作 让客户满意,让同事满意,让领导满意,让老板满意。,34,3)严谨做人 让家人满意;让师长满意;让自己满意。 把优秀当作一种习惯! 4)正确的忠诚观 忠诚就是对自己负责,忠诚就是忠诚于自己。 忠诚是一种心态,是一种境界。,35,忠诚是一种态度,是一种状态! 忠诚是人生的感悟! 忠诚是人生的修炼! 忠诚是熬出来的!,36,“信仰决定快乐与幸福”! 要想快乐必须要有信仰”-忠诚是信仰的具体表现。,37,5)优秀企业的员工忠诚 小胜凭智;大胜靠德. 忠诚度是成熟企业的标志,也是成熟员工的标志。 这也是优秀男人的硬性标准之一。,38,忠诚于企业还是忠诚于老板?,当老板决策正确时,忠诚于老板就是忠诚于企业! 在一定程度上,老板就是企业.,39,规范化的企业:应该让员工忠诚体制,

      6、忠诚于公司的制度. 遵守制度的人增加,公司的规范和透明度增加. 假忠诚见风使舵、搬弄是非.,40,优秀员工的表现(冯伦): 1)没事找事干; 2)把别人的事当自己的事干; 3)把自己的事不当事. 把大道理留给别人;把小道路留给自己.,41,在工作上,员工能够“追求正确,崇尚正义,充满正气”,“全心,全力,全时”为企业服务。,42,工作:自发;自动;自觉.,忠于你的团队;讲究效率;加班;为别人考虑;忠诚于企业;讲究商业信用(没有合同);谦和谦恭;,43,感悟一: 人有三个境界: 一是做事(进入状态); 二是做事业(进入层次); 三是做人(进入境界). 自问:你在哪个阶段?,44,感悟二: 找一份工作容易,找一份好工作不容易;找一份好工作容易,但找一个好的老板很难!,45,故事欣赏: 一天,一只兔子在山洞前写论文, 一只狼走了过来,问:“兔子啊,你在干什么?” 兔子答曰:“写论文。” 狼又问:“什么题目?” 兔子答曰:“浅谈兔子是怎样吃掉狼的。” 狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。 这时它才发现,山洞里有一只狮子,狮子一拳把狼打倒在地,说道:“不看看他老板是谁?” 过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章,随后一个个动物都被搞定。,46,记住:一个员工的能力大小关键要看你的老板是谁。,47,你的发展得益于企业的平台,你的价值在公司可以充分表现出来;离开公司你做事的成本会很大,很可能一文不值,这绝对不是危言耸听 人们欣赏你是你有个平台或者背景,这是你最重要的资源 所以-人要知遇-知恩-感恩!,

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