塑胶公司员工手册——所有岗位绩效考核方案

1、目 录目 录2前 言3公 司 简 介4企 业 政 策5基 本 要 求7员工管理条例8第一章 总则8第二章 义务和权利9第三章 职位分类10第四章 录用11第五章 担保14第六章 劳动管理15第七章 安全20第八章 保安22第九章 卫生管理准则26第十章 消防管理规定27第十一章 厂证管理规定30第十二章 宿舍管理规定31第十三章 饭堂管理规定33第十四章 厂服管理规定34第十五章 电话管理规定36第十六章 文具用品管理规定37第十七章 公物使用管理规定38第十八章 印章管理制度39第十九章 公文管理规定40第二十章 办公室管理规定41第二十一章 文秘档案管理制度42第二十二章 图书资料管理制度45第二十三章 “5S”细则47第十四章 公司出入厂管理制度49第二十五章 物品出入厂管理准则56第二十六章 公车管理规定58第二十七章 保密59第二十八章 工伤管理规定61第二十九章 培训62第三十章 考核63第三十一章 品质责任考核管理规定64第三十二章 质量管理体系审核考核办法65第三十三章 奖励67第三十四章 公司管理处罚条例70第三十五章 离职（辞职、解雇、自动离职、调职）73第三十六章

2、 工资及福利76第三十七章 投诉79第三十八章 人事档案管理规定81第三十九章 管理和监督82第四十章 附则83前 言总经理致员工辞：欢迎加入本企业，深信您定能勤勤恳恳工作,克尽职守，为顾客提供优质、高效的满意服务，为企业创造良好的声誉。此手册的主要目的是让每一位员工清楚地了解作为本企业一员所要共同遵守的工作规范准则，并能同心协力，精诚团结，使企业成企业的的佼佼者。总经理：公 司 简 介公司通过全体同仁多年的不懈努力与开拓，现已具备年创价值超亿元的生产能力，成为享负盛名的塑胶制品、模具加工商，公司占地15000平方米，拥有娴熟技术工人600余人，研发人员40余人，公司从德国、日本、台湾等地引进国际先进水平的精尖生产设备和检测设备，所有产品选用品质优良而稳定的进口原材料加工制造，可根据客户之特殊要求进行设计/开发制造。公司自创立以来，一直以“质量第一、顾客至上、持续进步、尊重个人、团结精神”作为公司最高的经营宗旨，以“尊重、自重、团结、进取”的管理理念和员工一起进步，并以“创建世界名牌，满足客户需要”为指导思想，针对国内外市场需要开发的软硬配套塑胶、电子产品及各种喷雾器类及家用电器、抽油

3、泵类产品，是公司最基础的核心资源，公司以持续、稳定的品质，快速灵活的反应，准确及时地交货，不断创新的技术，追求卓越的观念，有利竞争的成本，公平诚信的道德，文明和谐的环境，完善周到的服务，为满足客户要求，为了更进一步提高公司的管理水平，公司实施了以质取胜的质量战略，全面导入和推行ISO9000：2000质量管理体系，以积极迎接挑战以达到公司的经营目标“管理上水平、质量上档次、效益上台阶、企业上规模”。经过公司全体同仁众志诚诚，群策群力，并获得了由赛宝认证中心颁发的ISO9000：2000质量管理体系认证书，从而达到持续改进，永续经营之目的。由于公司一直以来坚持以“质量第一、顾客至上”的经营宗旨和现代化的管理体系，严格组织生产和销售赢得了海内外客户的信任和备受客户的推崇和青睐，完善周到的售后服务，准确而迅速地交货服务于广大的海内外新老客户，同时，公司始终如一地本着与每一位同进步共发展，永续经营的理念与您携手奋进，共创“辉煌”！企 业 政 策一、 服务政策：本公司服务地最高准则：务必牢记在心，忠实奉行，并准时反省。1 顾客至上满足顾客的需要永远放在工作的第一位。2 主动热情积极为顾客提供优质

4、服务。3 礼貌微笑是每一个员工对顾客服务应具备的基本要求。4 团结协作和谐的团队精神是达到最高效率和最优质服务的基础。二、 社会责任政策：1 本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。2 本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守职业健康安全法规和其他要注，遵守国际公认的劳工标准以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。3 公司声明：a 禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。b 尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动。c 提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康做到“安全第一、预防为主”。d 推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。e 提供平等和公平的工作环境，禁止任何不 形式的歧视行为。f 尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。g 合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假。提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。三、 人事政策：本公司本着公开招聘、公正考核、公平竞争、优胜劣汰之政策，真诚地对待每一位雇员。

5、（一） 以个人之能力、智力、潜质、品德及勤奋等因素为用人标准。（二） 总务人事部应发掘本公司优秀人才，公司给予培训考核，提升机会，做到人尽其才。（三） 有才能、有良好表现、有潜力者，给予提升、加薪、素质差的顽劣员工应逐步淘汰。（四） 内升外进并重，厂内和本职位尚有空缺，将先考虑内部提升，如无合适人选，才向外招聘。四、 品质政策：（一） 品质政策、品质至上、顾客满意、持续改善、永续经营（二） 品质政策的理解：1 品质至上：在我公司的一切工作中，品质工作是首要工作，因为品质是企业的生命，是企业生存的基础，没有品质，便没有明天，我们通过工作质量保证产品质量，所以我们必须严格按ISO9001：2000质量管理体系文件之规定（品质手册、程序文件、三级文件）和相关的品质制度来开展工作。2 顾客满意：顾客是我们的上帝，是我们的老板，是我们的衣食父母，失去了客户就等于失去了自己，留住了客户，便留住了自己，赢得了客户便赢得了自己，因此，只有时时刻刻以顾客为关注的焦点，把握客户脉膊，了解客户需求，提供最满意的服务，才是公司生存之道。3 持续改善：持续改善是我们永远的追求的目标，持续改善是进步的阶梯，没有改

6、善，便没有进步。为此，全体员工，全员参与改善，尽我司全员的最大努力，在技术、技能、设备、方法、环境等方向持续改善，使我司的产品品质得到不断提升，实现产品的零缺陷的突破，从而降低成本，使公司不断发展，永续经营。4 永续经营：企业永续经营的要决品质。企业要想永续经营，振兴质量是企业永恒的主题，质量是企业的生命，在市场竞争中，不断增加质量意识和规范质量行为，创造最高“顾客价值”的最高目标，产品优胜劣汰，有质量才会有市场，有了市场才会有经济效益，有了效益才能谈生存发展，有生存才能谈发展，有发展才能谈永续经营，所以企业的生产、经营战略必须突出以质量求效益，以“质量求生存，以质量求发展”的方针，才能永续经营。五、 环保政策：（一）本公司认知环境保护是全人类可持续发展的基石，因此，保护地球环境、实施清洁生产、建设绿色文化，是东莞泰峰的基本理念，作为塑胶、电子、模具行业将重点控制废弃物的处理和危险品的管理，同时控制资源使用，并承诺：防治污染 预防为先不断进步 持续改善废物利用 节约资源遵守法令 确保安全具体地说，也就是我们必须承诺做好以下几方面的工作：1 实行有效的环境管理体系，制定实现并定期评审环境

7、目标、指标，做到污染预防并持续改进。2 遵守国家与地方的环保法律法规和其他要求。3 对废水、废气、噪音采取有效措施加以控制，对废弃物合理处置，逐步采用有利环保的材料、装置及工艺技术。4 开展全员节约降低活动，提高废弃物的循环利用，努力实现资源消耗最小化。5 本方针政策能达到全体员工并通过教育、培训提高全员环保意识和技能。6 本方针可以公众获得并寻求机会方的监督、理解和协作。基 本 要 求一、 基本要求熟悉岗位职责明确工作目标遵循业务流程遵守作业标准注意团队和谐维护企业形象保守商业秘密不断开拓进取二、 员工行为准则：三、 公司为实现企业政策，贯彻公司的经营方针，达成公司经营目标，同工必须依基本要求，严格遵守本手册中的各项条文，认真遵守以下行为准则：1 热爱本职工作，遵守职业道德，尽职尽责，服从领导，听从指挥，严守纪律。2 遵纪守法，严禁有碍社会公德及伤害他人名誉的行为。3 为人诚之实，不隐瞒，伪造自身经历，不掩饰工作上的过失和错误。4 不滥用职权和越权专断，不得利用职权索取谋求其他不正当利益。5 未经批准，不得在其他单位就职，兼职或自己从事经营。6 服从上司，员工必须切实执行上司指派的任

8、务，不得抗拒和消极怠工。7 服从检查和指导，员工在厂区、食堂和宿舍区时，保安要履行职责，对员工进行指导。全体员工必须服从，离厂前员工必须自动将携带物品让保安检查（如对警卫检查指导有不同意见，可依第三十二章处理）。8 仪容，员工进入厂区上班，必须穿着整齐工衣、工帽、工鞋。正面佩戴厂证进出。9 本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理指定任务外，不得擅用本公司名义。10 本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉的行为。11 员工对于职务及公事，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限。12 员工在工作时间内，未经批准不得会见亲友或擅离工作岗位，如确因重要事故需会客时，应经主管级以上人员批准同意，并在门卫室会客，时间不得超过10分钟。13 非工作时间员工会客未经值勤人员准许不得私带亲友进入厂区和宿舍。14 员工不得携带危险品、凶器、摄影摄相机、易燃易爆及与生产无关的用品进入厂区及宿舍。15 员工未经许可，不得私带公物出厂，应向各级主管申请放行条经经理批准后方可携出私人物品，携出人有接受本厂门卫人员或主管人员合理检查的义务。16 员工除假期外，均应按规定时间上下班，并亲自打卡、记时，不得委托或代人打卡，亦不得迟到早退。17 本公司为适应生产需要，依据劳动合同，调派员工工作时，为不减少原有收入，及确为员工能力所能胜任时，员工不得拒绝，否则予以终止合同。员工管理条例第一章 总则1 为了实现公司对员工的科学管理，保障员工的优化，增强员工素质，提高工作效率，发挥员工的积极性，把本公司办成国际一流的公司以建立本公司组织管理良好秩序，依照国家法律法规及本公司行政管理手册，特制订本手册。

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