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全面实用商务礼仪职场礼仪模板

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  • 卖家[上传人]:开***
  • 文档编号:86836686
  • 上传时间:2019-03-25
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    • 1、不学礼,无以立。孔子,礼仪的力量,Speaker name and title,2019年7月,LOGO,礼仪概述,礼仪基本含义 礼仪作用概述 为何学习礼仪,/01,礼仪概述-礼仪基本含义,礼仪概述-礼仪作用概述,礼仪概述-为何学习礼仪,礼仪是一个人的 安身立命之本,懂礼仪,充满自信, 代表企业形象,不懂礼, 害人害己,职业形象,仪容(发肤容貌) 仪表(衣着打扮) 仪态(举止神态),/02,职业形象-仪容(发肤容貌),发型得体 饰物佩戴不宜华丽 面容清新淡妆 香水、护肤品味道不宜过于浓烈,女士容貌,职业形象-仪表(衣着打扮),TIME,OCCASION,PLACE,不同时段的着装规则对女士尤其重要。服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。,衣着要与场合协调。不同的场合配合不同的着装,这是对他人的尊重,也能更好的融入到社交场合中。,在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业。,时间原则,场合原则,地点原则,职业形象-仪态(举止神态),社交礼仪,语言沟通 电话礼仪 餐宴礼仪,/03,社交礼仪-语言沟通,社交礼仪-电话礼仪,社交礼

      2、仪-餐宴礼仪,商务礼仪,会面礼仪 邮件礼仪 出行礼仪 会议礼仪,/04,商务礼仪-会面礼仪,商务礼仪-邮件礼仪,标题:简单而又能概况内容 称呼:得体、尊重 内容:简明扼要,但也不要太单薄 开头、结尾:最好要有问候语 回复:定期查看邮箱,及时回复 正确使用主送,抄送,密送 超过三个附件,请打包 结尾有简单明了的签名,商务礼仪-出行礼仪,商务礼仪-会议礼仪,企业礼仪,/05,企业礼仪-什么是“让、先、帮”,企业礼仪-我图公司接待礼仪十要,企业礼仪-我图公司接待礼仪十不要,24,陪同宾客,不要面无表情,漫不经心,无视宾客存在; 与客握手,不要带着手套,手不清洁,让客感觉不敬; 有客参观,不要大声喧哗,发出噪音,影响接待质量; 客在现场,不要横冲直撞、快速奔跑,引起客人恐慌; 车辆行驶,不要随意呜笛,任意停靠,抢占 VIP车道; 与客交往,不要索要礼品,接受恩惠,保持廉洁作风; 与客交谈,不要妄言狂语,口出不敬,引起客人反感; 交谈内容,不要涉及机密、员工隐私,损害公司名誉; 宾客刁难,不要态度恶劣,与客争执,向客耐心解释; 宾客询问,不要说不知道、没有时间,帮客找到答案。,感谢聆听,Xxxx年xx月xx日,不学礼,无以立。孔子,

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