2013年11月人力资源管理师二级真题
16页1、 2013 年 11 月 人力资源和社会保障部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职业:企业人力资源管理师 等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德 理论知识 第一部分第一部分 职业道德职业道德 (第(第 1 12525 题,共题,共 2525 道题)道题) 一、职业道德基础理论与知识部分一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导:答题指导: 该部分均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一个选项是正确的,该部分均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)(一) 单项选择题(第单项选择题(第 1 18 8 题)题) 1、在道德建设中,所谓“应该”和“不应该”的含义是( ) 。 (A)自己想怎么做,就怎么做,凭自己的主观判断行事 (B)社会公众所谓
2、的“应该” ,在自己看来往往是“不应该” (C)人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范 (D)长辈或上司说“应该”就是“应该” ,反之亦然 2、道德与法律相比较,二者的区别是( ) 。 (A)道德比法律产生得早 (B)道德不如法律的作用力强 (C)道德依附于法律 (D)道德的适用范围小 3、企业文化的整合功能是指( ) 。 (A)对人们起到整顿效用 (B)增强人们的归属意识 (C)抑制功能 (D)激励作用 4、符合文明礼貌具体要求的是( ) 。 (A)市场经济条件下,做生意要讨价还价 (B)从业人员热情服务,主动将顾客拉进店铺 (C)饰品华丽,以招徕顾客 (D)主动向顾客介绍情况,当好参谋 5、下列说法中,不合乎语言规范要求的是( ) 。 (A) “您走好” (B) “请稍候” (C) “嘿” (D) “您请便” 6、下列典故中,其核心体现爱岗敬业精神的是( ) 。 (A)三顾茅庐 (B)庖丁解牛 (C)买椟还珠 (D)刻舟求剑 7、职业责任的特点是( ) 。 (A)明确的规定性 (B)非物质利益相关性 (C)人为性 (D)非强制性 8、下列做法中,体现了诚实守信要求的是( )
3、。 (A)知耻后勇 (B)凿壁借光 (C)童叟无欺 (D)程门立雪 (二)多项选择题(第(二)多项选择题(第 9 91616 题)题) 9、据说某公司有如下做法,其中你认为真实的是( ) 。 (A)每次开会前,贴出告示,告诉与会者每秒钟值多少钱 (B)工作用的手套,一只破损了,只允许换这一只 (C)员工办事,离开工作岗位三步以上,一律要跑步前进 (D)在厕所的马桶里放三块砖,以节约冲水量 10、对从业人员站姿的要求是( ) 。 (A)不托腮,两手下垂 (B)不前趴后仰 (C)直立,目视前方 (D)没有顾客时,抓紧时间学习 11、在处理各种利益关系时,要做到( ) 。 (A)把个人利益放在第二位,以个人利益服从集体利益 (B)不管发生怎样的事情,要始终把企业利益放在第一位 (C)处理好眼前利益与长远利益的关系,以眼前利益为重 (D)在发生利益矛盾时,以局部利益服从整体利益 12、符合忠诚所属企业要求的做法是( ) 。 (A)不管发生怎样的变化,只在一个单位工作 (B)按照与企业签定的合同和契约,开展各种职业活动 (C)在产品生产上,用一些略次一点的材料,以降低生产成本 (D)敢于批判所在
4、企业的弊端 13、关于产品的认识,正确的看法是( ) 。 (A)产品如人品 (B)产品反映着一个企业的文化品位 (C)产品中既包含着技术和技能,也包含着职业道德要素 (D)产品中凝结着超过市场价值以外的价值 14、下列做法中,违背办事公道要求的是( ) 。 (A) “这个人虽然穿着一般,但看起来好像很有钱,我们不能怠慢” (B) “一个巴掌拍不响,两个人都写检查,各扣罚半个月奖金” (C) “请大家排队,不分男女,先来后到,依次购物” (D) “看装束,你是个学生,但如果你拿不出证件,就只能购买全价票” 15、体现了团结互助要求的是( ) 。 (A)三个臭皮匠,胜过诸葛亮 (B)三人行,则必有我师焉 (C)以子之矛,攻子之盾 (D)人敬我一尺,我敬人一丈 16、关于创造,正确的认识是( ) 。 (A)人人是创造之人 (B)天天是创造之时 (C)事事是创造之机 (D)处处是创造之地 二、职业道德个人表现部分(第二、职业道德个人表现部分(第 17172525 题)题) 答题指导:答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一该部分均为选择题,每题均有四
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