电子文档交易市场
安卓APP | ios版本
电子文档交易市场
安卓APP | ios版本

乐乎物业托管服务手册 公寓行业.pdf

19页
  • 卖家[上传人]:小**
  • 文档编号:86709034
  • 上传时间:2019-03-22
  • 文档格式:PDF
  • 文档大小:3.87MB
  • / 19 举报 版权申诉 马上下载
  • 文本预览
  • 下载提示
  • 常见问题
    • 1、物业托管服务手册 做最专业的公寓托管品牌 序言 尊敬的托管方: 首先感谢您选择乐乎,我们将竭诚为您提供专业的公寓全程托管服务。 作为一家专业的青年社区运营商,乐乎城市青年社区拥有品牌、团队、金 融、供应链、平台等一系列优势,为您提供从合作咨询、项目考察、工程 设计、筹备开业直至后续运营的全流程服务,通过标准、高效、透明的服 务管理模式,不断强化品牌口碑和提高市场竞争力,致力于为托管加盟项 目带来突破性的改变和提升。制定此手册的目的是为了让您更加清晰乐乎 服务流程,并进行实时监督反馈。手册内容主要分为四大部分,其中包括 商务拓展、工程设计、社区运营以及沟通反馈。 乐乎城市青年社区希望,以自身品牌为推动力,通过先进的管理理念、优 质的服务水平,帮助项目达成质的飞跃,最终实现行业、企业和个人的和 谐发展、多方共赢。 专业青年社区运营商 托管运营店操作流程图投资方 投资方托管运营店操作流程图说明 托管运营店操作流程图物业方 物业方托管运营店操作流程图说明 托管运营店操作流程图标准 标准托管运营店操作流程图说明 加盟店操作流程图 加盟店操作流程图说明 加盟条件 北京乐乎公寓物业管理有限公司服务清

      2、单 筹开运营服务规范 筹开流程图说明 运营流程图 7 * 2 4 I T 在线服务内容 7 * 2 4 I T 在线服务架构 沟通机制介绍设计托管+ 工程托管(双托管模式) 设计监管+ 工程监管(双监管模式) 设计负责+ 工程不负责 设计不负责+ 工程负责 流程图解说 设计部托管方服务规范托管模式 设计部托管方服务规范监管模式 工程部托管方服务规范托管模式 工程部托管方服务规范监管模式 沟通机制篇商务篇产品篇运营篇 目录Contents P04P14P26P32BusinessProductOperationCommunicate P05- P06- P07- P08- P09- P10- P11- P12- P12- P13- P15- P16- P17- P17- P18- P19- P22- P23- P25- P27- P28- P29- P30- P31- P32- 05 做最专业的公寓托管品牌2017 商务篇 商务部始终围绕市场、关注托管方需求,以共商发展、共创双赢的决心为服务宗旨; 以铸造细节、追求卓越为商务精神, 严格根据北京乐乎公寓物业管理有限公司商务要求 为托管方进

      3、行项目选址、项目物业条件确认、项目可行性分析及商务谈判。 一、托管运营店操作流程图投资方 BUSINESS 委托选址协议 项目选址 项目合作意向函 物业条件确认 可行性分析 no no no no 商务部决策会 内 部 流 程 项目实勘及概算 投资方决策会 项目放弃 备案于商务部 商务谈判 租赁合同 托管运营合同 签约 商务立项会 营销部产品部运营部财务部 商务部 引介会 0706 做最专业的公寓托管品牌做最专业的公寓托管品牌20172017 二、投资方托管运营店操作流程图说明 项目初步评估 项目合作意向函 可行性分析 no no no no 内 部 流 程 项目放弃 备案于商务部 商务谈判 托管运营合同签约 商务立项会 物业条件确认 商务部决策会 项目实勘及概算 金融资金对接 商务部 引介会 营销部产品部运营部财务部 三、托管运营店操作流程图物业方 次序操作项目执行部门时间要求完成内容项目要求 委托选址协议 项目选址 项目合作 意向函 物业条件确认 可行性分析 商务部决策会 项目实勘及概算 投资方决策会 商务谈判 签约 商务立项会 引介会 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

      4、12 投资方 商务部 商务部 商务部 商务部 商务部 CEO 产品部 CEO 投资方 商务部 商务部 产品部 投资方 商务部 产品部 运营部 营销部 财务部 商务部 产品部 运营部 营销部 财务部 委托方 1天内 按计划执行 1天内 1天内 2天内 2天内 2天内 2-5天内 5-7天内 2天内 合同签约 2日内 合同签约 2日内 委托选址标准 项目信息收集 项目意向条款 商务条件确认 综合分析项目 CEO决策 异议说明 工程条件精准确认 工程概算 消防(*) 排图(*) 投资方决策 异议说明 确定房屋租赁协议 租赁合同 商务合同财务审核 负责人做 项目详细汇报 负责人引介 项目方案汇报 符合投资方选址标准 符合乐乎标准 确定基础条款 清晰、准确 详尽、准确、客观 符合公司发展、 意见全面 详尽、准确 资金方式 高效、双赢 全面、细致、尽责 详细了解项目情况 确定引介会时间 引荐双方主要负责人 0908 做最专业的公寓托管品牌做最专业的公寓托管品牌20172017 次序操作项目执行部门时间要求完成内容项目要求 项目初步评估 项目合作意向函 物业条件确认 可行性分析 商务部决策会 项目实

      5、勘及概算 金融资金对接 商务谈判 资金对接 签约 商务立项会 引介会 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 商务部 商务部 商务部 商务部 商务部 CEO 产品部 CEO 金融机构 商务部 投资方 商务部 产品部 商务部 产品部 运营部 营销部 财务部 商务部 产品部 运营部 营销部 财务部 1天内 1天内 1天内 2天内 2天内 2天内 2-5天内 5-7天内 按计划执行 2天内 合同签约 1日内 合同签约 3日内 乐乎选址标准 选址改造 意向项目条款 商务条件确认 综合分析项目 CEO决策 异议说明 工程条件精准确认 工程概算 消防(*) 排图(*) 资金到位 商务条款博弈 资金方案 运营托管合同 负责人做 项目详细汇报 负责人引介 项目方案汇报 符合乐乎标准 确定方向、定位 清晰、准确 详尽、准确、客观 符合公司发展、 意见全面 详尽、准确 及时、准确 高效、双赢 及时、准确 全面、细致、尽责 详细了解项目情况 确定引介会时间 引荐双方主要负责人 四、物业方托管运营店操作流程图说明 五、托管运营店操作流程图标准 项目实勘及概算 可行性分析 no no no 内 部 流

      6、 程 项目放弃 备案于商务部 商务谈判 签约 商务立项会 委托方项目 物业条件确认 商务部决策会 商务部 引介会 营销部产品部运营部财务部 1110 做最专业的公寓托管品牌做最专业的公寓托管品牌20172017 六、标准托管运营店操作流程图说明七、加盟店操作流程图 次序操作项目执行部门时间要求完成内容项目要求 委托方项目 物业条件确认 商务部2天内商务条件确认符合乐乎标准 可行性分析2商务部2天内综合分析项目详尽、准确、客观 商务部决策会3 商务部 CEO 2天内 CEO决策 异议说明 符合公司发展、 意见全面 项目实勘及概算 4 产品部2天内 工程条件精准确认 工程概算 消防(*) 排图(*) 详尽、准确 商务谈判5商务部5-7天内商务条款博弈高效、双赢 签约6 商务部 产品部 2天内运营托管合同全面、细致、尽责 商务立项会7 商务部 产品部 运营部 营销部 财务部 合同签约 1日内 负责人做 项目详细汇报 详细了解项目情况 确定引介会时间 引介会8 商务部 产品部 运营部 营销部 财务部 合同签约 3日内 负责人引介 项目方案汇报 引荐双方主要负责人 确认加盟条件 加盟申请表 可行

      7、性分析 no no no no 内 部 流 程 项目放弃 备案于商务部 签约加盟合作协议 费用支付 商务立项会 物业条件确认 项目决策 项目实勘及概算 商务部 引介会 营销部产品部运营部财务部 1312 做最专业的公寓托管品牌做最专业的公寓托管品牌20172017 八、加盟店操作流程图说明 次序操作项目执行部门时间要求完成内容项目要求 确认加盟条件 加盟申请表 物业条件确认 可行性分析 项目决策 项目实勘及概算 签约 引介会 2 3 4 5 6 7 8 10 商务部 商务部 商务部 商务部 商务部 CEO 产品部 商务部 产品部 商务部 产品部 运营部 营销部 财务部 即时 即时 1天内 2天内 2天内 2天内 1天内 合同签约 3日内 乐乎合作标准 初步物业条件确认 商务条件确认 综合分析项目 CEO决策 异议说明 工程条件精准确认 工程概算 消防(*) 排图(*) 运营托管合同 负责人引介 项目方案汇报 认同乐乎标准 符合乐乎标准 清晰、准确 合作意向函商务部即时意向项目条款确定方向、定位 详尽、准确、客观 符合公司发展、 意见全面 详尽、准确 全面、细致、尽责 费用支付9合作方

      8、按合同执行相关费用按约支付及时、准确 详细了解项目情况 九、加盟条件 十、北京乐乎公寓物业管理有限公司服务清单 序号项目标准备注 品牌使用服务费 合作期 工程咨询服务 销售服务 合作保证金 2 3 4 5 6 例:房间数*1000元/年 例:5-10年 乐乎标准 例:600元/年可出租房间数 例:10万乐乎标准 B类(验收) 设计咨询服务 例:10万 例:5万 A类(全包) B类(验收) 例:10万 例:5万 A类(全包) 15 做最专业的公寓托管品牌2017 一、设计托管+ 工程托管(双托管模式) 产品篇 产品中心作为项目产品的打造者,在项目建设期间和托管方建立良好的沟通机制, 不断完善产品中心服务体系,是保障产品的有效措施。 产品中心包括设计部和工程部两个部门, 不同的承包模式,产品中心的服务模式不同,接下来分部门分模式进行阐述。 PRODUCT 1716 做最专业的公寓托管品牌做最专业的公寓托管品牌20172017 二、设计监管+ 工程监管(双监管模式) 运营中心(筹开) 设计部 样板间施工 样板间验收 验收通过 其他区域施工 其他区域验收 公区验收 验收通过 运营中心 项目立项

      9、会 设计师委派书 确认设计任务书 及服务内容 工程部 项目经理委派书 确认工程服务 内容 公区以外区域 验收 样板间选择 样板间软装清单 公区软装清单 合格 合格 整改 整改 验收通过 合格 不合格不合格 整改 三、设计负责+ 工程不负责 四、设计不负责+ 工程负责 此种情况不存在,因为我方托管运营的前提是有设计建议权。 1918 做最专业的公寓托管品牌做最专业的公寓托管品牌20172017 五、流程图解说 三、设计负责+ 工程不负责 六、设计部托管 服务规范托管模式 (一)服务履行的基础 (二)服务履行的内容 在履行设计服务协议前2 个工作日,托管方需向我方提供空间设计要求及任务书以及平面图纸, 以及要保留的固定设备,任务书中需托管方指定项目定位。 目前设计定位有三类: 类属于创新类,融入设计师自己的灵感,为项目打造专属设计; 类属于复制型项目的升级版,在乐乎之前项目的设计中进行局部提升; 类属于纯复制之前项目。 设计师在此基础上进行对项目进行针对性的设计。由乐乎设计师进行产品定位建议,综合各方因 素,最终确定产品定位。 不合格整改21 产品中心 运营中心 根据整改项进行 规定工作日 在规定的工作日整改完毕 整体区域 规划设计 室内方案设计 整体前期规划 室内空间设计 室内灯光设计 室内软装设计 室内施工图 建筑面积20000m, 单价为32元/m; 5000m建筑面积20000m, 单价为40元/m; 建筑面积50000m, 单价为50元/m; 此收费为C类设计的费用, B类收费在此基础上浮30%, A类收费在此基础上浮50% 指定一名 设计师进行 全程负责 序号分项目名称设计包含内容收费备注 1 2 建筑建筑 原建筑外立面优化 建筑外立面图纸 3 景观方案设计 入口及天井部分 景观方案设计 4 室内机电 方案设计 室内电气设计 室内管线设计 5 2120 做最专业的公寓托管品牌做最专业的公寓托管品牌20172017 (三)服务履行的回执(四)服务履行的监督 设计师在收到设计任务书后和托管方进行充分沟通后对设计工作进行整体把控后,对设计工作的 安排对托管方进行回执,回执的具体内容及时间节点见下表: 在设计过程中,为了更好的保证设计效果,设计师应根据现场的实际情况对图纸进行随时调整,

      《乐乎物业托管服务手册 公寓行业.pdf》由会员小**分享,可在线阅读,更多相关《乐乎物业托管服务手册 公寓行业.pdf》请在金锄头文库上搜索。

      点击阅读更多内容
    最新标签
    发车时刻表 长途客运 入党志愿书填写模板精品 庆祝建党101周年多体裁诗歌朗诵素材汇编10篇唯一微庆祝 智能家居系统本科论文 心得感悟 雁楠中学 20230513224122 2022 公安主题党日 部编版四年级第三单元综合性学习课件 机关事务中心2022年全面依法治区工作总结及来年工作安排 入党积极分子自我推荐 世界水日ppt 关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见 空气单元分析 哈里德课件 2022年乡村振兴驻村工作计划 空气教材分析 五年级下册科学教材分析 退役军人事务局季度工作总结 集装箱房合同 2021年财务报表 2022年继续教育公需课 2022年公需课 2022年日历每月一张 名词性从句在写作中的应用 局域网技术与局域网组建 施工网格 薪资体系 运维实施方案 硫酸安全技术 柔韧训练 既有居住建筑节能改造技术规程 建筑工地疫情防控 大型工程技术风险 磷酸二氢钾 2022年小学三年级语文下册教学总结例文 少儿美术-小花 2022年环保倡议书模板六篇 2022年监理辞职报告精选 2022年畅想未来记叙文精品 企业信息化建设与管理课程实验指导书范本 草房子读后感-第1篇 小数乘整数教学PPT课件人教版五年级数学上册 2022年教师个人工作计划范本-工作计划 国学小名士经典诵读电视大赛观后感诵读经典传承美德 医疗质量管理制度 2 2022年小学体育教师学期工作总结 2022年家长会心得体会集合15篇
    关于金锄头网 - 版权申诉 - 免责声明 - 诚邀英才 - 联系我们
    手机版 | 川公网安备 51140202000112号 | 经营许可证(蜀ICP备13022795号)
    ©2008-2016 by Sichuan Goldhoe Inc. All Rights Reserved.