1、赢在执行,执行力的研究背景 如何去理解执行力 执行力为什么重要,第一章 解读执行力问题,一、执行力的研究背景,爬上一座高山也许需要10多天, 但从山上掉下来却只需10秒钟！,在这个充满竞争的世界里，有的人成绩斐然，有的人庸庸碌碌，一个重要的原因就是优秀者有实现构想的能力。 一个优秀的团队哪怕是做同样的事情，却比别人做得更好，落实更到位、更迅速，能够从激烈的竞争中脱颖而出，独占鳌头，靠的就是执行力。 组织常常不缺乏伟大的战略，缺乏有效的战略执行。 成功=目标+执行力,前言,5 的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾。无事必生非=破坏性的做； 10的人正在等待着什么=不想做，没有工作激情； 10的人没对公司做出贡献=在做，却是负绩效劳动； 20的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、糊做； 40的人正在按低效标准或方法工作=想做，不会做； 15的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好。,1、调查：组织执行力的缺失,执行力的研究，先起源于公共管理领域，2002年，Larry Bossidy与Ram Charan所著的执行如何完成任务的学问一举夺下该年度亚马逊商业图书销量第一的宝座。 “执行力
2、”开始成为了非常热门的话题，并且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过对执行力的倡导，来提升本企业的执行力。蒋老师10年执行力培训历程，成为企业执行力培训首选。,2、执行力的研究起源,二、如何正确理解执行力,拉里博西迪和拉姆查兰执行中阐述：执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间缺失的一环。,从个人和组织的两个角度，将对执行与执行力的理解总结如下：,商界领袖论执行力,三、执行力为什么重要,兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也；,1、执行力低下是企业管理的最大黑洞,当战略已经或基本确定，执行力就变得最为关键。很多组织都有许多大致不二的方法和程序，执行力的不同造成了结果的巨大差异！ 许多失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！再好的战略，如果不执行，只是空谈。 执行力是战略得以顺利实现的关键要素。如果没有执行力，战略最终只是一句空话。,2、强大的执行力是实现战略的必要条件,蜀之鄙有二僧，其一贫，其一富。贫者语于富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子何恃而往?”曰：“吾一瓶一钵足矣。”富者曰：“吾数年来欲买舟而下，犹未能也。子何恃而往?”越明年，贫者自
3、南海还，以告富者。富者有惭色。,对个人而言，没有执行力，一切梦想、设想、构想、理想，统统都只能是幻想和空想！没有执行力，将一事无成。,3、执行力对个人而言：,执行力研究与实践得出这样的结论：,第二章 执行力缺失的原因,1、心态消极缺乏目标,耶鲁大学曾调研，就目标对人生的影响进行过一项长达25年的跟踪研究，研究结果如下：,27%的人没有目标，生活在社会最底层，生活过得很不如意； 60%的人目标模糊，生活在社会的中下层，并无突出成就； 10%的人有清晰但较短期目标，生活在社会的中上层，在各自的领域里取得了相当的成就； 3%的人有清晰且长期目标，成为各领域顶尖。,当你明确地知道想要什么，才能得到什么成功等于设定目标并达成目标 事实上，打倒你的并不是挫折本身，而是你面对挫折时所抱持的悲观态度。,人与人之间最大的区别是什么？ 没有追求，没有上进心的人，对自己的要求标准低，做事浅尝辄止，遇到困难就掉头。（放羊娃） 失去激情即失去方向，等同命运交给老天爷；一个有使命感、做命运的主人的人往往充满着激情。,2、标准低下缺乏激情,你有激情吗？激情是成功的基石、快乐的源泉； 短暂的激情不值钱，长久的激情才赚
4、钱； 源于你前进的目标，源于你成功的喜悦，源于你超越的快感。,唐僧凭什么能当领导？ 成功的的秘诀是什么？ 不能吃苦，没有毅力，没有坚决完成任务的坚强信念，遇到困难时往往选择逃避，而不是勇敢面对、积极寻找方法或者寻求帮助。 知道没有力量，坚信才有力量。 什么叫信念？ 经历过冷嘲热讽、人情冷漠、三番四次的跌倒打击、几乎绝望且还咬牙前行。 什么叫坚强？ 经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初衷！,3、意志不坚缺乏毅力,最消磨意志、最摧毁创造力的事情，莫过于拥有梦想而不开始行动。 拖延消磨了意志，使人丧失进取心。一旦遇事开始推拖，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯。 马云说：很多人晚上想想千条路，早上起来走原路！ 坐着不动永远也赚不到钱为什么你不行动呢？（死神的帐单）,4、拖延磨唧缺乏行动,如果优柔寡断，不敢决策，会徒失许多机会。 最优秀的决策者并不是那些掌握最丰富信息资源的人，也不是那些殚精竭虑、终日冥思苦想的人，而是在转瞬之间便作出决策的人。 我是要求速度的，尽快实施。我不会说花三个月来谋划，把规划书连标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修
5、正。只要方向一旦明确，有三分把握，我就敢去做。黄光裕,5、优柔寡断缺乏果敢,6、模糊不清缺乏沟通,相爱容易、相处难！ 相处容易、理解难！ 理解容易、沟通难！ 沟通容易、开口难！,凡事讲清楚，保证员工执行到位； 凡事多沟通，实现彼此信息共享； 凡事多交流，促进员工共同成长； 凡事多肯定，激励员工改善绩效。,第三章 五个基本行为,一、注重结果,企业是讲功劳不讲苦劳的场所， 用结果（业绩）获取报酬，属性是价值，用途是交换； 工作是作品，不是作业,1、执行力是“我做了吗”？,2、九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？,发通知,一段 600元,发通知,抓落实,发通知,3、有效执行的“三果”步骤,二、 拥抱责任,人可不伟大，但不可没有责任心比尔盖茨 高尚、伟大的代价就是责任丘吉尔 在失败时拼命推卸责任，找借口归咎于人，其实这是极其错误的行为，我认为失败时最重要的问题不在于找出谁是谁非，而是立即把责任承担下来，并谋求减轻损失之道，归咎别人决不是办法。 松下幸之助,1、人为什么对责任敬而远之？,2、拥抱责任：责任胜于能力,3、到位的力度与发展的速度成正比,个“不要”：远离问题 不要等灾难发
6、生后才开始重视 ； 不要等失误造成之后才后悔 ； 不要等问题成堆了才知道反思 。,个“不放过”：处理问题 1、找不到问题的根源处绝不放过； 2、找不到问题的责任人绝不放过； 3、找不到问题解决方法绝不放过； 4、改进方法落实不到位绝不放过； 5、问题责任人没受到教育不放过； 6、没有长期的改进措施绝不放过； 7、没有建立其奖罚机制绝不放过。,个“万一”：减少问题 万一出现意外和变化，怎么办？ 万一我体会错了别人的意思，怎么办？ 万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？,4、如何将工作做到位,三、客户服务,办事处员工打电话来公司，询问某类事情，接电话的人说找A，A说找B，B说找C，C说找D 绕了一圈，不知找谁。 其中比较严重的是各办事处和各部门之间壁垒严重，开会时，各部门常常相互扯皮推诿，敷衍甚至指责。,组织内部的员工，特点：规范有序相互自觉。 片面性：生产部门是采购部门的顾客，生产销售等部门是人事行政部门的客户，上级是下级的客户。 上级将工作交给下级，下级完成工作应让上级满意，上级就是下级的客户，上级是下级的供方。 为保证上级交给的任务的完成，上级必须为下级提供必要的保证条件，这时下级就
7、是上级的客户，上级就是下级的供方。,1、什么是内部客户？,2、内部客户分类,2、内部客户分类,3、如何让客户满意？,4、接力棒原理,四、锁定目标,李嘉诚问：开车进加油站最想完成什么？众人答：加油！ 李嘉诚略显失望，于是有人补充：休息、喝水、上厕所。 李嘉诚说：开车进加油站的人，最想做的是早一点离开，朝着目的地继续他的旅程人做事当然有具体目的，但它们必须从属于一个远大目标。,为何父亲比儿子走得直？因为父亲的眼睛一直盯着前方的目标，也就是那棵树；而儿子呢，走着走着，就把目标给忘了，等发现走偏了，重新矫正，反复多次，就形成了一些曲线。 是谁叫醒了我们的灵魂？每天一觉醒来，我们的身体醒了，但灵魂未必能醒。能让灵魂苏醒的是目标。在上班的路上，那些行色匆匆却格外精神抖擞的人，一定是心中树立了目标的人。 什么才是真正的目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想，而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！,1、目标如灯塔指引前进的方向,2、想法目标：明确清晰、催人奋进,目标就是在一个特定的时间和特定的成本之下，所要实现的一个特定的、可衡量的成果。 1.明确性（Specific） 2.衡量性（Measurable） 3
8、.实现性（Action） 4.相关性（Realistic） 5.时间性（Time）,目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 属于你的野兔只有一只，也只有一只。 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。,3、目标太多=没有目标,有时候，我们埋怨机会太少，真是这样吗？,4、目标聚集：一根筋,通常形容性格偏执、死板，在人心浮躁的今天，需要一根筋精神； 一根筋，就是咬定目标不放的简单； 一根筋，就是一条道走到黑的坚定； 一根筋，就是把事情做至极的认真。 成功的人往往改变方法，而不不改变目标，失败的人常常改变目标，而不改变方法。 企业也罢，做人也罢，做到一定程度，不是把握机会的能力，而是拒绝机会的能力。马云,五、重视问题,问题 = 障碍？,把问题描绘成了障碍，视之为阻碍，烦恼和愤怒之源。它们是生活中的拦路虎，干扰你平和的生活之乐。若你有这种想法的时间越长，你就变得越软弱。 问题是机会，转机(例：京东创建历程),问题 = 机会！,问题不是来打败你的，而是助你成长的。 你是否去过健身房，盯着排排挂在墙上的哑铃，感叹“该死！这里怎么会有如此多的
9、哑铃？我很有可能一个也举不起来！看看它们是多么的重啊！他们为什么不能只放一些轻点的，就那样足够了？” 【问题就是人生，价值在干于解决】人生的价值从何而来？伴随问题而来的，因为问题解决了，人也成长了；没有问题即没有成长，那是最大的问题。,有问题 = 有成长,问题就是机会,公司的问题，就是你晋升的机会； 客户的问题，就是你销售的机会； 自己的问题，就是你成长的机会； 同事的问题，就是你建立人脉的机会； 老板的问题，就是你赢得信任的机会； 对手的问题，就是你变得更强的机会。 抱怨问题职场晋升的最大杀手； 回避问题唯一的收获就是平庸； 发现问题个人发展的机会之窗； 解决问题职场晋升的绿色通道。,问题就是机会,当我们正确地面对问题，能提升我们的能力。,松下幸之助说： 工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人。,成功者永远找方法，失败者总在找借口，事实上，只有暂时没有找到解决办法的困难，而没有解决不了的困难。一句“没办法”，会浇灭了很多创造的火花，阻碍前进的步伐！告别没办法。,问题就是机会,方法永远比问题多，只有问题，没有借口；没有问题是最大的问题。,第五章 提升执行力的策略,行动管理,现实是彼岸，梦想是彼岸， 中间隔着湍流的河流，你的行动则是驾在河上桥梁。,行动格言,说一千道 一万，二横一竖就是干； 不怕自己不懂，就怕自己不做边做边学； 行动不一定有结果，但不行动永远不会有结果0.1永远大于0； 早做迟做都是做，不如早做；认真是做，应付也是做，不如好好做； 今天不做，明天没的做；现在不做，何时做？我们不做，谁来做？,人们为什么不行动？失败不够多，痛苦不够深，缺乏明确的目标。,行动者宣言 从今天起，我要向全世界宣布 我要做一个行动的巨人 在行动中去学习，去成长 在行动中去纠正，去调整 在行动中去检验，去完善 我要马上行动，立即行动 行动！行动！再行动！,激发行动的六大步骤,思想行动结果 我要得到什么样的结果？ 达不到有什么样的痛苦？ 如果不行动有什么坏处？ 假如马上行动，有什么好处？ 制定期限，马上行动？ 将行动计划告诉家人、朋友和
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