赢在执行--高效的管理

1、赢在执行目录第一章 危机： 中国企业执行力严重缺失！一 战略与绩效背离的疑问1战略雷同，绩效为何不同2仅有战略是不行的二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失1. 没有执行力就没有核心竞争力2. 如何打造企业核心竞争力：提升执行力三 商界领袖谈执行力1柳传志：执行力就是任用会执行的人2杰克?韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化3迈克尔?戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行四 国人的执行力症状1对执行的偏差缺乏敏感性，也不觉得重要2不注重细节，不追求完美3不会在自己范围内处理一切问题4对于公司的要求不能坚持,也不想坚持五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口1五种典型的借口（1）他们决策时根本就没有征求我的意见，所以这不应当是我的责任（2）这几个星期我很忙，我尽快做（3）我们以前没有这么做过，这不是我们的做事方式（4）我没有接受从事这项工作的培训（5）我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头2借口和理由的区别3没有任何借口是执行力的表现4消除借口，领导是关键第二章 执行力不佳的八个原因一 管理者没有常抓不懈1提高管理者的执行表率作用2管理者在执行中应做到的几点二 管理制度不严谨，朝令夕

2、改1管理制度是什么2制度对执行的重要性（1）用制度规范执行力的标准（2）用制度统一员工与组织的执行力（3）用制度建立一个执行力激励机制3管理制度不严谨对于执行的危害三 制度本身不合理1制度不合理妨碍执行2制定合理制度的规则（1）制度与实施过程的区别（2）将工作规程文档化（3）制度和实施的程序（4）不要反复制定制度（5）制度的制定和更新必须遵循相应程序四 执行过程过于繁琐或囿于条款1执行过程繁琐对企业的危害2优化执行过程的利器业务流程重组（BPR）（1）业务流程重组的基本理念（2）业务流程重组的类型（3）业务流程重组的基本原则（4）业务流程重组的组成五 缺乏将工作分解和汇总的好方法1工作分解的重要作用2制定工作分解结构（WBS）的方法（1）类比法（2）自上而下法（3）自下而上法（4）使用指导方针六 没有人监督，也没有监督的方法1监督对于执行的作用2缺乏监督对执行的影响3监督控制的方式4监督结果的处理七 培训中的浪费1培训资源浪费的原因（1）企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度（2）培训的目的不明确（3）培训的计划性和系统性差（4）错误选择参加培训的人员（5）培训方法不当（6）培训效

3、果缺乏监督和评估2杜绝培训浪费的方案（1）重新认识培训（2）紧扣企业目标（3）强化其他人力资源管理活动的支持（4）选择正确的人参与培训（5）监控培训结果（6）利用公司内部培训资源八 公司的企业文化没有形成凝聚力1企业文化的作用2如何培育执行力文化（1）倡树理念（2）专注细节（3）过程与目标控制第三章 把握执行力的三个核心一 人员流程1人员流程的三项目标2国内企业在人员流程上的缺失（1）不具备挑选人才的能力（2）缺乏对人才的信任（3）不注重开发现有人员的价值3健全人员流程的四项关键做法（1）人员流程与策略流程、营运流程的连结（2）进行人员流失风险分析，降低人员流失风险，建构领导人才储备管道（3）关键做法三：处理绩效差的员工（4）人力资源与企业经营成果的连结二 战略流程1什么是好的战略2如何制定好的战略3谁来制定战略4有效执行战略的七个步骤（1）量化愿景（2）用口号传达战略（3）规划结果（4）规划你不做的事（5）开放战略（6）状况与进度自动化管理（7）建立执行与战略之间的良性循环三 运营流程1运营流程的内容2运营流程的关键指标第四章 如何提升个人执行力一 有执行力的人的九个特征1自动自发2

4、注重细节3为人诚信，敢于负责4善于分析判断，应变力强5乐于学习，追求新知，具有创意6对工作投入7有韧性8有团队精神，人际关系良好9求胜的欲望强烈二 提升个人执行力的方法1如何管好自己的工作（1）时间与日程管理（2）授权与任务管理（3）抗干扰管理（4）会议与报告管理（5）备忘录（6）记忆系统（7）助理或秘书的运用（8）检查清单2如何管好下属3管事的方法三 如何提高下属的执行力1明确负责人，并授权他调度一切2将目标分解成每个人的任务3盯紧每件事，关注“回报”4杜绝下属只报喜不报忧的行为四 个人执行力的弊端1某民营企业的困惑2企业执行力的提高企业中个人执行力提高第五章 如何提升组织的执行力一 组织执行力的7种体现1有活力的企业2及时应对的企业3集权式的企业4消极应对的企业5各行其是的企业6过度膨胀的企业7管理过度的企业二 影响执行力的关键因素1战略产生的过程2工作计划系统3信息沟通系统4企业的培训与发展系统5组织结构设置6企业的决策系统7奖励系统三 提升企业执行力的重点1提升员工的士气2培养企业“执行文化”3重视执行中的创造性四 提升执行力须澄清的几个问题1“想”和“干”哪个更重要2目标管理

5、和过程管理哪个更重要3流程管理和过程管理有何区别4统一执行与因地制宜如何协调五 建立组织执行力的内容1构建执行框架2建立有执行力的管理团队3明确管理层的责、权、利4制定执行流程5建立管理机制6寻找执行工具7塑造执行文化8进行执行效果的评估第六章 执行要从领导做起一 执行力要从最高领导做起1处理好两个关键性的问题（1）的问题（2）的问题2管理好三项核心流程3、建立执行构架，营造出执行的文化与流程二 中国企业领导执行的误区1对“执行”的期望过高2片面理解“执行”3仍然保持原来的管理方式4缺乏辅助工具来考核“执行”成效5没有及时完善内部用人机制和人才成长机制6没有意识到真正彻底的“执行”，其实是一场企业革命三 领导角色定位观念变革1领导必须具备执行力2领导需要一手抓战略，一手抓执行力3领导是战略执行最重要的主体4领导重视下属执行力的培养5领导应致力于营造企业执行力文化四 执行型领导要做的七件事1了解你的企业和员工2坚持以事实为基础3确立明确的目标和实现目标的先后顺序4跟进5对执行者进行奖励6提高员工的能力和素质7了解你自己五 执行型领导必须规避的七个陷阱1 不愿承担个人责任（1）承担责任是获

6、得尊敬的惟一办法（2）拒绝承担个人责任的表现（3）培养勇于承担责任的精神（4）高层主管的领导责任（5）中层主管的领导责任2 不会做教练式的引导（1）应对员工进行教练式的引导（2）如何进行业绩辅导3 在公司的内部形成对立（1）培养团队精神（2）激活团队氛围4 忘了利润公司的命脉（1）利润是企业的命脉（2）如何提高企业利润5 不当老板只做哥儿们1好兄弟与管理者的成功混合体并不存在2管理者如何处理与员工的关系（1）建立员工忠诚（2）激励员工（3）与员工一起成长6 纵容能力不足的人（1）处理员工八个不要（2）“惩罚”员工不是苦差（3）妥善处理员工问题7 缺乏危机意识（1）市场竞争与风险防范（2）具有风险意识的重要性（3）如何应对危机第七章 执行力扭曲一 执行力扭曲的内在原因1企业的执行力必须由“二传手”的具体管理来实现2不正当管理正是执行力扭曲的内在驱动力二 执行力扭曲的几种表现1执行“变味”2缓冲虚置3消积抵消4断章取义5借机循私6恶意延伸三 执行力扭曲的诊治1率先垂范，以自己的人格魅力祛邪扶正2充分沟通3注重落实，建立公正的执行评价制度4及时反馈，保证管理举措本身不断完善和及时更新5专项治

7、理，严防执行力扭曲的“病毒”扩散自序我从总经理职位退下不久，一个偶然的机会，让我登上讲台与一些企业界精英交流并分享我几十年来职业经理人生涯的一点点心得和经验。这样的机遇让我开始了人生另一项重要的事业：教育培训和管理咨询。 承蒙上苍的眷顾，使我有机会在美国、英国接受教育，在日本、德国、东南亚工作，并因业务需要经常穿梭于欧美各地，使我深刻地体会出文化差异和管理思维对一个国家、一个企业的影响之大。因此在授课和咨询的过程中，我经常强调文化因素和管理方法的重要性。 在课堂上，我早就有两个体会：一是我们的国家不缺人才，也不缺技术，有待提升的是我们的思想和素质；二是不乏管理专业书籍，学理性的讲解已是汗牛充栋。于是我选择以通俗的案例和眼前的问题来激起读者和听众朋友的思考，引发共鸣，达成共识，以求为中国的管理培训行业、为中国人的世纪尽份薄力。 曾经有客户问我有没有出书的计划，坦白地说，这些年来我一直想写本书，有系统地来阐述我的思想，将我几十年的人生阅历拿出来与大家分享，并期盼能给快速成长的中国企业提供一些参考。然而这几年来，我一直奔波于各地，实在没有闲暇时间静下心来著书立说。直到近来有一些朋友协助我把上课的内容整理成册，赢在执行、企业变革与文化、领导商数等书将陆续出版，让我喜出望外，并乐观其成。 在此首先感谢那些为本书出版而呕心沥血的朋友们，并希望读者能抽出时间来阅读这些书。我惟一要

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