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ccpov手机售后维修教程

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卖家[上传人]：xiao****1972

文档编号：84820008

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常见问题

1、技术文件技术文件名称：CCPO V860手机售后维修手册（一级）共 17 页（包含封面）拟制审核会签标准化审批名称 CCPO V860 版本 V1.0 编号日期 2010年03月18日深圳市星宝通电子科技有限公司目录1. 产品概述32. 内部构成、原理介绍32.1 拆卸流程 32.2 功能检验 62.3 软件下载63. 常见故障维修流程图（一级） 113.1 结构件故障 113.2 喇叭(听筒)无音 113.3 喇叭(听筒)杂音 123.4 无振动 123.5 不能拍照 133.6 不送话 133.7 拨不出电话（有效SIM卡）143.8 不开机 143.9 不能下载多媒体 153.10 不能充电 153.11 蓝牙连接不了 163.12 不读SIM/T卡 163.13 LCD无显示/显示不良 171. 产品概述产品规格外观设计：翻盖产品尺寸：107mm(W)*50mm(L)*16mm(T) 重量：110g (含电池)产品制式：GSM屏幕显示：主屏2.8寸，WQVGA（16：9）高亮屏充电器：5V 充电器充电时间：35 小时标准配置：两电单充，数据线，耳机

2、电池容量：3.7V/870mAh 锂电池配色：网络支持： GSM900/DCS1800基带芯片：MTK主处理器：MT6235 ROM：1GB RAM：256Mb 功能介绍主要功能高清摄像头，全屏电话本，全屏歌词，MP3，MP4，收音机语言支持：中文和弦铃声：64和弦,可USB无限下载MP3乐曲（与T卡容量有关）蓝牙：支持存储容量：用户可用内存约1GB （视用户容量使用）电话簿：1000/短消息：60条/通话记录：各20条（已接/未接/已拨）2. 内部构成、原理介绍2.1 拆卸流程手机拆卸所需工具:防静电手套、防静电手环、十字螺丝刀、镊子、拆壳器MP3 功能按键LED灯GSM天线（内置）T卡座蓝牙（BT）内置天线SIM卡座摄像头OLED；小显示屏副板板FPC连接座电池触点耳机孔FPC连接座主板板2.2 功能检验版本查询指令：*#8375#456#目前最高版本为：F282_XBT_V1.1.4目前版本日期为： 2010/03/01 11:58 注意：只有在待机状态，才能查询版本。功能测试指令：进入功能自动测试，手机将自动依次测试自测项目依次为：显示振动铃音键盘拍摄测试

3、收音机音频回路注意：测试收音机功能时，必须先插入卡和耳机。拨打电话时，请根据提示选择手机卡1或手机卡2拨号。2.3 软件下载第一步：安装驱动程序PL-2303 Driver，重新启动电脑。下载平台：PL-2303 Driver安装驱动第二步：将下载线和电脑连接起来。CCPO V860 软件下载线第三步：解压压缩包，双击打开下载平台。运行程序。右键点击“我的电脑”，在弹出的菜单中选择“属性硬件设备管理器” 查看COM口数据。图1：图2：Select Download Agent点击Select Download Agent 配置好软件平台图2Select MTK_AllInOne_DA.bin双击“MTK_AllInOne_DA.bin”导入软件平台。图3Select Scatter-loading点击Scatter-loading选择手机升级文件。选择手机升级文件夹位置选择scatF282_XING.txt图4图5配置好的软件如上图所示图6选择端口选择端口后，将手机与下载线连接起来，点击Download（开始）按住开机键约5秒种；手机将自动进行软件下载，进度条显示在下载中。图7软

4、件下载进度条显示下图绿色则表示软件升级完毕。图8注：若需升级第二部机器请按图6即可，以此循环操作。3常见故障维修流程图（一级）3.1 结构件故障对于结构件部分的故障请参照手机的拆装步骤进行相应的更换。3.2 问题点：喇叭(听筒)无音/音杂处理方式：2.1喇叭无音NG有则恢复出厂设置，密码“1122”无音，输入测试指令“*#66*#”进入工程模式，选择第七项测试喇叭有无声音 Y重新装配检查：喇叭是否接触良好NGY更换喇叭检查：将喇叭卸下，可用万用表检测喇叭是否不良 NGY注：除以上情况，则为主板不良，主板请返回原厂维修3.2 问题点：喇叭(听筒)杂音处理方式：2.2喇叭杂音检查：目视喇叭有无凹陷、异物更换喇叭NGY更换喇叭检查：可用好的喇叭替换测试NG注：除以上情况，则为主板不良，主板请返回原厂维修Y3.4 问题点：无振动处理方式：无振动有则恢复出厂设置，密码“1122”检查：输入测试指令“*#66*#”进入工程模式，选择第五项测试马达是否振动 NG检查：马达是否脱焊重新焊接NG检查：用烙铁将马达卸下，可将马达的正负极外接电源（电压必须是在2.5-3.0V）测试马达是否有振更换马达N NG注：除以上情况，则为主板不良，主板请返回原厂维修3.5 问题点：不能拍照处理方式：不能拍照检查：摄像头、LCD是否接触良好，绝缘胶有无破损重新焊接，更换绝缘胶 NG替换法：用好的摄像头更

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