[经管营销]一天大班公开课讲义学员版kpi设计与绩效问题分析2011517
33页1、,KPI,KPI实战训练,绩效管理推行的三个难点,怎样让大家接受认识的问题; 文化问题; 目标设定的问题; 经理人的素质与认识; 公司政治因素; 考核什么方法问题; 考核的方式方法选择的问题; 关键业绩和非关键业绩的问题; 短期利益和长期利益的问题; 短期考核和长期考核的问题; 长期目标与短期目标 以事实为评价还是以感觉为评价的问题; 团队业绩与个体业绩 目标的动态变化; 推行的问题; 战略问题; 激励方向的问题; 与奖金挂钩的问题; 怎么操作才好管理基础问题; 信息系统问题; 信息提供问题; 报表系统与财务系统; 计量仪表问题;,您用的是何种绩效管理的方法?,模糊感觉判断法 德能勤绩; 问题事件检验法 对事件的评价; 工作事件检查法对事件的评价; 行为锚定法根据工作行为评价; 配对排序法两个两个比较; 强行排序法; 360度评估法; 工作标准考核法工作标准有无达到; KPI法关键业绩指标考核; 述职报告考核法; 行为与结果的争论;,什么是目标?,目标的定义:想要达到的目的和境界,什么是指标?,指标是衡量递进程度,形容和限定被衡量对象,将其表示得更清晰的工具 衡量 递进程度 形容和限定
2、 指标具有极性; 指标是可以进行分解的; 成本效度区分度的问题; 指标的可控性; 某企业的考核指标;,指标的类型,财务指标与非财务指标; 超前指标与滞后指标; 定量指标与定性指标; 时点指标与时期指标; 总量指标与相对指标; 平均指标与标志变异指标; 短周期指标与长周期指标; 结果指标与过程策略指标;工作计划类指标;,指标的单位,实物单位 自然计量单位、度量衡单位、标准实物单位、复合计量单位 价值单位用价值来进行计算; 无名数,有名数;,指标的分解与落实,三只老鼠的故事; GMP的失败; 到底谁应该签字? 库存降低了,为什么成本确提高了?,指标分解的原则,下级KPI必须是达成上级KPI的必要条件 下级KPI必须是达成上级KPI的充分条件,最大利润,单位利润,上一级KPI,下一级KPI,分解的二种方法: 驱动因素分解 责任人员分解,分解的两种方法,上下级KPI之间的关系,关系密切型:一级KPI=二级KPI+(*)二级KPI+(*); 不太密切型:一级KPI二级KPI+(*)二级KPI+(*); 逻辑关系型。,可视化,可量化,可明确衡量对上级指标的影响,分解的三种境界,驱动因素,目标值,上
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