某企业系统流程调研报告(中文word96页)
116页1、企业系统调研报告XX企业系统调研报告目录第一章 XX企业系统调研报告5第二章 行政、财务模块6一 人力资源部业务流程分析61 人员录用、调动总流程图62 内部人员调动流程73 公司员工调离流程84 外部招聘流程95 实习、试用、见习期满考核流程106 公司员工年度考核流程11二 公关策划部业务流程分析121 广告流程:122 广告前期过程:123 广告执行过程:134 广告后期事务:145 资料及礼品管理流程:146 简报及内部通讯流程:15第三章 市场模块16一 市场部161 市场部与工程部的接口162 市场部与工厂的接口193 市场部与财务部的接口22二 技术支持部241 技术支持的工作流程252 新行业开拓流程263 国内外系统、技术调研流程274 市场文件规范化流程28第四章 工程部291 工程部业务总流程292 任务及设计评审:303 出厂测试块324 现场服务块335 项目交工审批346 选择合格分供方347 外配采购358 外配合同付款审批36第五章 技术中心371 技术中心业务总流程372 立项383 开发394 技术服务40第六章 工厂41一 工厂流程总图42工厂生产
2、管理流程图422 外部返修流程图433 生产技术部流程图:44二 工厂各任务流程图461 生产计划流程图462 生产调度流程图513 盘点634 生产统计流程图645 生产成本核算流程图67第七章 质量管理模块69一 总师办业务流程691 质量管理职责692 质量标准体系内审流程74二 测试部业务流程751 测试部工作总述752 测试部工作岗位753 测试部软硬件测试工作流程图764 测试部仪器仪表校准流程图78三 用户服务部79用户服务部流程总图792 演示厅管理工作流程803 售后服务工作流程814 培训业务流程图845 资料管理工作流程86四 质检部业务流程88第八章 仪表公司89一 仪表公司销售部流程图90正常销售过程902 更换、维修91二 事业部工作流程93三 仪表开发部工作流程95用户特定要求的开发95大型项目的开发96四 仪表公司综合办公室工作流程971 广告流程97展览会方面993 资料及礼品管理流程1004 人事方面101市场信息管理1026 费用管理102日常工作103五 仪表公司生产部流程1041 生产104调试1053 总装106检验107供应108第九章 软
3、件开发部109一 市场作业流程109二 工程作业流程111三 工程维护流程113四 项目开发设计流程114五 软件开发流程117第一章 XX企业系统调研报告 XX企业与易商公司的这次合作,其项目实施的前提就是周密而准确的系统调研。目前为止,我方对其公司现行体制和业务流程已进行了为期两周的调研活动。大部分的部门和组织的流程的调查已经初步完成。 XX企业的组织结构可以参看下面的这个框架图:XX企业公司仪表公司市场工程部技术中心工厂质量管理行政、财务软件开发部总裁办财务部办公室人力资源部公关策划部市场部技术支持部各分公司工程一部工程二部工程三部工程四部现场总线开发部控制系统开发部生产技术部供应部制造部质检部管理部总师办用户服务部测试部综合办公室仪表开发部事业部销售部生产部我们的系统调研工作基本上以各大模块为单位展开。第二章 行政、财务模块 XX企业公司行政、财务模块包含的部门有总裁办、财务部、办公室、人力资源部、公关策划部。本次调研过的部门有人力资源部和公关策划部。下面分别介绍对这两个部门业务流程的分析。一 人力资源部业务流程分析1 人员录用、调动总流程图各用人部门人员需求申请表人员需求汇总
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