商务谈判(第一讲第二讲)
56页1、Business Negotiation 商务谈判,Make Presentation much more fun,WPS官方微博 kingsoftwps,李华姣 博士 二零一三年九月,姓名Who are you? 家乡Where are you from? 爱好What is your favourite thing? 出生年月When were you born? 班级&学号&邮箱&QQ&手机号 阐述易于被人记住的特点,不仅看你的能力, 更重要而是你认识谁,我是谁?,7-10人一组 每组选出一名组长 以小组完成: 考勤记录(组长负责) 课后作业 课上分享 期末测试,分组,BOSS !老板,分组,共赢 职责分清 资源共享 团队合作 以达共赢,分组,关于团队,每个人都要清楚认识到 除了上帝,每个人都不是全能的 但是我们可以协作达成目标 我们的敌人和竞争都在外部 内部的是我们并肩作战的兄弟(姐妹) 无兄弟(姐妹)不项目/科研/学术/创业 成功的秘诀是: 不管怎样,除非天塌下来, 而且正好砸了我们,不然要一直坚持!,平时出勤 10% 课上互动 10% 课后作业 10% 期末考试 70%,考
2、试形式,本人*,郑重承诺: 上课时,保证手机处于静音或关机状态_ 准时到达课堂 按要求完成课下个人及小组的作业和任务 上课时保持高度的学习热情,勤于思考 竭尽全力,创造属于自己的奇迹 承诺人:*,课程承诺,1、是否可以表述一下您为什么选择自己的专业? 2、接下来你的目标和对自我的定位是? 3、对于商务谈判课程你有哪些问题和期许?,分享,古今中外著名的谈判专家,张仪,C,1. 商务谈判概述,2. 商务谈判的类型与内容,3. 商务谈判理论,4. 商务谈判准备,课程内容,5.商务谈判过程,6.商务谈判人员及其心理,7.商务谈判策略,8.商务谈判语言技巧,课程内容,9.处理僵局技巧,10.优势谈判技巧,11.劣势谈判技巧,12.均势谈判技巧,课程内容,13.涉外商务谈判技巧,14.商务谈判的法律规定,15.商务谈判协议的履行,16.商务谈判的礼仪与禁忌,课程内容,第一讲:商务谈判概述,1-1 谈判与商务谈判,1-3 商务谈判的程序和原则,1-4 商务谈判的标准,1-2 商务谈判的特点和作用,1,2,3,4,1-1 谈判与商务谈判,1,第一讲:商务谈判概述,什么是谈判? 你参加过什么样的谈判?
3、互动:座位谈判 游戏规则:一个男生旁边至少有两个或两个以上男生,同性别的同学不能够坐在相邻的座位上,中间有过道不算,谈判过程中需要有明确的谈判对象 时间:10分钟,1-1 谈判与商务谈判,1,第一讲:商务谈判概述,在这个过程中你体会到了什么?,谈判是人的生活方式 商务谈判是管理者的生活方式,1-1 谈判与商务谈判,1,第一讲:商务谈判概述,谈判是指人们为了实现各自的某种需求,彼此进行信息交流,交换观点,磋商协议,旨在谋求一致意见的行为过程,1-1 谈判与商务谈判,1,第一讲:商务谈判概述,商务谈判是指经济领域中,两个或两个以上从事商务活动的组织或个人,为了满足各自的经济利益,进行意见交换和磋商,谋求取得一致和达成协议的行为过程。,A,1-1 谈判与商务谈判,1,第一讲:商务谈判概述,商务谈判是一门综合性的科学。 涉及到专业知识,如贸易、金融、保险、企业管理、商法、市场营销等知识。同时又涉及到社会学、心理学、语言学、公共关系学、运筹学、逻辑学等等广泛的知识领域。,1-1 谈判与商务谈判,1,第一讲:商务谈判概述,商务谈判也是一门艺术。 它的艺术性表现在谈判策略、谈判者的语言,以及各种方法
4、的综合运用与发挥的技巧上,能将原则性与灵活性结合起来。既有理性,又有感情。以理服人,以情动人,灵活地处理各种问题。 一个最佳的谈判,是双方都认为是满意的,这就体现了造诣很深的谈判艺术。,第一讲:商务谈判概述,谈判的特点 1)谈判是一种社会现象,是人际关系的一种特殊表现 2)谈判的核心任务是一方企图说服另一方 3)谈判产生的条件是双方在观点、利益或行为方式等方面既存在着一致性又存在着差异性 4)构成谈判关系的因素是双方在法律地位方面呈现相对独立性 5)谈判的工具是思维语言链,1-2 商务谈判的特点和作用,2,第一讲:商务谈判概述,商务谈判的特点 1)商务谈判具有利益性 2)商务谈判具有平等性 3)商务谈判具有多样性 4)商务谈判具有组织性 5)商务谈判具有约束性 6)商务谈判的科学性 7)商务谈判具有艺术性,1-2 商务谈判的特点和作用,2,第一讲:商务谈判概述,商务谈判的作用 (1)商务谈判是商业交易活动中的桥梁和纽带 (2)商务谈判是企业开拓市场的主要方法 (3)商务谈判是企业树立形象的重要手段 (4)商务谈判是企业获取市场信息,提高经营决策科学性的重要途径 (5)商务谈判是企业实现
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