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百货商品知识培训

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  • 卖家[上传人]:san****019
  • 文档编号:70786944
  • 上传时间:2019-01-18
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    • 1、百货业商品知识,产品知识,应用专业知识,提升服务质量!,培训目的,培训大纲:,(一)、百货篇 (二)、鞋袜箱包篇 (三)、服装篇 (四)、内衣文胸篇 (五)、床品篇,(一)百货篇,百货部门类划分,贵重商品:黄铂金、珠宝、玉器、银、钟表 化妆品:化妆、香水、饰品 副食品:名烟酒、滋补、副食 日用百货:洗涤、小百货、小五金,黄金珠宝,黄金、 珠宝、 银器、 玉器、,黄金(AU): 延展性极强,金的化学性质稳定,不溶于酸、碱,只溶于水。 因千足金、足金含金量高,质地柔软,易段、易磨损、易变形, 所以极少用来镶嵌各种珍贵宝石,款式也不易翻新。 分类: 千足金(金999、G999、Au999) ; 足金(金990、G990、Au990) K金(14K金、18K金、22K金) 18K金(金750、G18K、Au750)即含金量75%, 18K白金通常称K白:其中银、锌、镍含25% ; 18K黄金通常称K黄:其中铜、银、锌含25%。 K金: 指在黄金中加入一定比例的银、铜等金属熔合而成,以增加黄金的强 度的韧性。色泽随银铜比例发生变化,银比例高时成青黄色,铜比例 高时成紫黄色。18K金硬度适中,适宜

      2、镶嵌各种宝石,不易变形。 市面上常见的黄金,含量为99.99%和99%两种,其中前者为“四九金”,后者为“二九金”。目前纯度最高的黄金为99.9999%。,K金与足金 K金: 一般把纯度最高的黄金称为24K,24K金理论纯度为100% 。1K的黄金含量为4.166%,一般有24K、22K、20K、18K、14K、12K、9K,K金中最常见的是18K和14K两种,黄金含量分别为75%和58.33%,22K含金量91.67%;9K金的含量37.5%。 足金: 足金的密度为19.26g/cm3,硬度为23,熔点1063度,具有良好的延展性。,铂金:俗称真白金,色泽纯白,耐强酸强碱,熔点1769度,硬度比黄金硬,密度为21.43g/cm3,铂金的延展性极好。 铂金分类:足铂(铂990 、 Pt990); 950铂(铂950、PT950); 900铂(铂900、PT900); 850铂(铂850、PT850)尽管铂金的硬度很高,但作为首饰来使用仍不够,故需掺入钯,铑制成合金,以提高硬度。 市面上常见的铂金可分为PT900与PT950两种,铂金含量分别是90%与95%,其余为钯、铑 、镍等其它稀有

      3、金属。900铂的硬度适中,在首饰中占有较大比重,尤其是镶嵌首饰多用900铂,牢固而不易脱落。 K白金: 为了区别铂金,人们称呼这种合金为K白金。K白金的成分,主要是黄金与镍,此外还有白银、铜、锌等,所以K白金首饰佩戴时间长后会变黄。成色的计算与黄金一样,总质量为24,黄金在其中所占质量的人数则为K金的K 数。,黄金饰品的鉴别:,:黄金饰品纯度越高,色泽越深。 :黄金的比重是19.32,重于银、铜、铅、锌、铝等金属。 其托在手中应有沉坠感。 :纯金柔软,硬度低,用指甲能划出浅痕,牙咬能留下牙 印,容易折弯。 :成色在99%以上的真金往硬地上抛掷,会发出叭哒声, 有声无韵也无弹力。 :将饰品烧红但不熔化,冷却后看颜色变化,成色越低颜 色越浓。 :国产黄金都是按国际标准提纯配制成的,并打上戳记, 如“24K”打“足金”或“足赤”,“18K”金打“18K”字样。,包金、镀金和仿金饰品,包金饰品:将制成的一层薄薄的金箔,以机械的方法滚压在坯件表面其内部是铜、银、镍、铜锌合金等,包金厚度一般为1050微米。 镀金饰品:在特制镀槽内,将坯件电镀上一层薄薄的金箔。按规定镀金饰品必须注明镀金层厚度,如P

      4、4AU表示镀金层厚度为4微米。由于金粒子结合力不强,极易腐蚀,很快就会变色。 仿金饰品:又称亚金饰品,外表金黄色,是由铜、镍、锌等金属混合熔炼而成,不含黄金成份。,银质饰品,分类: 按成色分为纯银、纹银和色银。 简单鉴别: 成色在97%以上的,表皮洁白细腻,光泽柔 和悦目;成色较低者表皮颜色青白或灰白, 有时呈黄、黑等杂色,色泽昏暗无光。,珠宝与珠宝饰品,珠宝在国际上是指钻石、珍珠、红蓝宝石、象牙等稀有、美丽、名贵的天然物质。 珠宝饰品是指用各种名贵宝石磨制、雕琢、镶嵌和精串而成的各种装饰品。,有机珠宝是由生物演化而成,主要成份,碳,氧,氢,珊瑚,珍珠,什么是钻石?,宝石特点: 美丽、耐久、稀少(品种少,矿物多) 硬度:7(耐久) 钻石:最早发现是在印度3000多年前。,天然珠宝玉石 天然宝石:钻石、红、兰宝; 天然玉石:翡翠、岫玉、玛瑙、车陵玉; 天然有机宝石:养殖珍珠、琥珀、珊瑚;,宝石分类: 合成宝石;人造珠宝玉石;人工宝石; 再造宝石;拼合宝石。,钻石的特征:,钻石硬度 H:10(绝对硬度比红兰宝高140倍,水晶1000倍。) 红兰宝硬度 H:9;水晶硬度 H:7 能理(纹理)

      5、 导热性:是铜的5倍 。热导仪合成碳硅石钻石的假代品。 折射率:R.I 2.417 色散:0.044 亲油性:钻石吸油。,珠宝首饰的鉴别,:天然珠宝色泽自然,人工合成的宝石往往色泽过分修饰,不够自然。 :净度是指宝石的透明度和洁净度。一般合成珠宝中的缺陷较少,内部洁净。 :即加工珠宝的工艺。天然珠宝琢磨加工后,表面比较光洁,折光率强,棱角线条挺括;而人工合成的宝石经琢磨后往往线条棱角粗而圆钝。 :对相同体积的珠宝通过称重辩别。如把相同体积的锆石与钻石同时称重,重者为钻石。 :把珠宝放在台灯下检查,放下灯罩使光线不直接射入眼睛,然后将珠宝置于灯罩边缘,一半在明处一半在暗处,在明处的一半可通过光线将其内部瑕疵照射出来。,珠宝首饰的清洁,硬度较高的材料,如钻石、祖母绿、红蓝宝石等,可用清水洗涤一下便可,若不理想,可用清洗液溶液洗涤,即先将饰品浸在一小盆中性洗涤剂的温水中,用毛刷刷掉背面的污垢,再放在滤水纸上用温水清洗,最后用干布吸干水分。 中硬度材料,如翡翠、石榴石等,只能用软毛刷醮上洗涤液轻轻刷洗污渍,后用吸水纸或用纱布包住,将污水吸净,后用酒精加清水倒在软布中轻揉饰品,放在荫晾处晾干或风

      6、干。 低硬度的琥珀、珊瑚、绿松石等吸水性较强的饰品,忌用水洗,受热会使其裂开,且不宜接触酒精、油、醋等。平时应用绒布擦净污渍,要注意减少磨擦。 对于不耐磨、对酸碱抵抗力比较弱的珍珠应尽量避免日晒雨淋及汗水的侵渍。每次使用后应用软布擦净或先擦上一些冷霜,再用软布擦净,这样效果更好。,钻石的基本特性:,:钻石的硬度很大,一般情况下不会磨损,但钻石相 互之间进行碰撞会造成磨损。 :指钻石将白光分解成光谱的能力,钻石的色散很 高,是所有天然宝石中最高的,这也是为什么钻石 的火彩很亮的原因之一。 :钻石是宝石中导热性最强的物质, :钻石表面很容易沾油,具有较强的亲油性,对化 学物质的反映:一般情况下,钻石不怕酸碱等一般的 化学物品腐蚀,因此可以在超声波中用洗洁精清洗。,通常根据使用10倍放大镜对钻石内部、表面的瑕疵及其对光彩影响 将未镶嵌钻石的净度级别细分为LC、VVS1、VVS2、VS1、VS2、S11、S12、P1、P2、P3共10个级别。 钻石色泽共分为11个级别,依次分别为:D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N。,鉴别钻石的4C标准:,鉴别钻石 4C标准,钻石4C标准:,克拉重量(

      7、CARAT):大钻稀贵 小钻璀璨 钻石重量以克拉计算。随着钻石重量的增大,其价值则呈几何级数增长;重量相同的钻石,会因色泽、净度、切工的不同而价值相差甚远。在每一种不同的大小和形状中,都能找到品质优良的钻石。 净度(CLARITY):晶莹剔透,纯美难求。这些内含物的颜色、多少、大小、位置分布对钻石净度构成不同程度的影响。已镶嵌钻石划分为极好、很好、好、较好,一般为5个等级。 色泽(COLOUR): 无色高雅 异彩罕见 钻石有多种天然色泽,由珍贵的无色(切磨后白色),罕见的浅蓝、粉红到常见的微黄不等。愈是透明无色,白光愈是肾穿透,经折射和色散后更是缤纷多彩。最白的钻石定为D级(即从DIAMOND的第一个字母开始)。 切工(CUT):精工雕琢 光芒尽显。钻石的璀璨光辉归功于其独特的高折射率和高色散性能。车工的级别分为:很好,好,一般。,钻石重量的计算法:,1克拉=100分=200毫克=0.2克 1ct=100分 (8舍9进) ;1克=5ct 一常衡盎司=28.3克 一金衡盎司=31.1克 一钱=3.125克(内地) 一钱=3.75克(港澳16两制);,同样大小的钻石,为什么各个厂家的价格不

      8、一样?,钻石的价格是通过4C标准来评价的,对比钻石的价值(价格)时应综合重量、颜色、净度、及切工四方面因素。 单独比较任何一个条件都是不准确的,都不能准确比较价格。,钻石的简单鉴别方法,:观察钻石的典型亮度,光泽,火彩和硬度,就能识出钻石。钻石一般发出银色光辉,而锆石发青蓝色光辉,将真钻石放在黑纸上,仍现银白色,而锆石象玻璃一样黯然失色。 :切工精良的圆多面型钻石将其压在一个点或一条连续的线上,就能显示出钻石与仿制品的差别,透过仿制品可以看近点成线,而钻石却不能。将钻石放在手上,透过天然钻石看不到掌纹,而假钻(如锆石)可以。 :利用钻石的亲油疏水性,用钻石笔(油性笔)划钻石台面,能留下光滑连续痕迹的即为钻石,断续痕迹为仿制品;滴水于台面水凝结为水珠型的为钻石,散开的为仿制品。 :利用钻石的强导热性通过人对钻石哈气消失的速度来判断,气雾消散慢为仿制品,快为钻石。,钻石的硬度很大,它会不会碎呢? 钻石是世界上最硬度的天然物质,摩氏硬度为10,但钻石由于其解理方式为完全解理,而且其韧性不大,故如遇外力撞击在其解理方向上,钻石也是会碎的。,PT900及K黄镶嵌首饰会变色吗? PT900即铂金,

      9、其化学性质稳定,与酸碱都不起化学反应,一般情况下是不会变色的。9K以上的黄金一般情况下也不易变色,足金因含金量高,也不与酸碱反应,一般不会变色。,?,钻石能保值吗? 按照国际上钻石市场多年的经验来说,0.75克拉以上的钻石的价格是呈上长趋势的,因此,也可以说75分以上钻石的保值及升值的价值。25分以下的钻石基本就只具有鉴赏,实用的价值。,哪种钻戒最适合作婚戒? 传统上,单粒钻石戒指用于象征两人的爱情和情感,它独特的美和火彩象征着爱的灿烂和热烈。,?,家庭易护理小窍门(贵金属首饰),醋清洗法: 将金银首饰放入醋中浸泡510分钟,再用毛刷刷洗,最后用清水冲净 ,绒布擦干即可。 烟灰抛光法: 将纸烟的烟灰收集起来,与等量菜油(或别的食用油)混合,涂在金银首饰上,用毛毡来回拭擦,同样用清水冲洗,最后用绒布擦干即会使首饰光亮。,戴首饰小窍门(1),不要让饰品揭露自己的短处。 耳部轮廓不太好看的,不要戴过于夸张的耳坠;手指欠修长丰润的,不要戴大宝石或珍珠镶的戒指,以免夸大自己的缺点。脖子较长和皮肤较好的女性,适合用宽宽的颈圈进行修饰甚至可以用好多条缠绕在一起,营造丰富而具层次的美感。脖子较短的人,如果脸形不是特别圆,可以陪衬细细的颈圈,也可以照样美丽动人。 佩戴首饰一定要与你身份、气质及场合、服装协调。 穿职业装时最宜佩戴珍珠或精美的黄白金首饰,穿晚装时可戴宝石或钻石首饰,穿休闲装时戴个性化或民族风格的首饰。,戴首饰小窍门(2),佩饰显性格 不同颜色形状和风格的首饰佩带往往能表达不同的性格特征: 三角形适用于个性活跃者; 方形适合于有事业心的女士; 心形适合爱好幻想的少女; 椭圆形适合稳重成熟的妇女。,戴首饰小窍门(3),心理学家对各类首饰消费者的性格与首饰的 关系进行调查后认为: 喜欢使用昂贵首饰的女性,一般都是性格较坚强的,他们的性情和言谈均较直接和公开。 喜欢使用古典首饰的人,其性格大都有怀旧的情感,性格保守,办事认真,眼界颇高。 喜欢使用简洁首饰的人,其性格都是直来直去,希望别人知道自己的立场。,翡 翠,玉按硬度可分为硬玉和软玉,而翡翠就是名贵的硬玉。翡翠品质的优劣,是根据颜

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