现代品质管理体系教学课件ppt
31页1、现代品质管理体系2,现代品质管理体系,现代品质管理体系2,MQM全体系统 品 质 改 善,品质改善(改善品质、消除浪费、提升效率)体质增强; 品质系统(全体系统、工程系统、检查系统)标准化、系统化。,品 质 改 善,品 质 系 统,改善体系,彻 底 的 5S (6S) 管 理,员工的培训(QC7工具、IE手法、ISO等),全员、全面、全过程,自 主 保 养,专 业 保 养,焦 点 改 善,评价:Quality Cost Delivery Moral Productivity Security,品 质 改 善,初 期 改 善,业 务 改 善,人 财 培 养,环 境 改 善,才,员 工 培 训,我们是如何实施教育的?有教材吗?管理人员经常 写教材吗?,岗位教育,岗位业务 岗位技能 速度、品质是关键,品质,速度,教材,改善技能,解决问题7步法 新旧 QC7工具 QCC活动方法教育与实践 企业中的8大浪费,戴明圆展开 问题解决七步法, 现状把握, 设定改善目标, 要因解析, 研讨对策, 计划实施, 效果确认, 效果巩固,Plan,Do,Check,Action,新的P DCA改善循环,美国品管
2、专家戴明博士: “注重工作绩效,尤其是透过统计方法来管理品质,是日本的产品品质优异之所在,任何国家除非学会了这一套统计方法,否则很难与其匹敌。”,科学的品质管理源于 “一切以数据为基础”,旧QC七大手法是改善的基本技能。,QC七大手法 1.检查表与图表 2.柏拉图 3.直方图 4.特性要因图(鱼骨图) 5.散布图 6.管理图 7.层别法,日本的“高品质”,统计品管(SPC)在日本企业界的广泛应用 + 企业重视基层人员的品质教育训练 + QCC小组改善活动 日本产品=“高品质”,每日生产品质会议,参加者(10人左右): 品保、制造、生管、采购、技术等部门责任人或指定代理人 时间:每日 16:30开始,1530分,程序及内容: 1。品保部主管通报今天产品品质状况及以前尚未解决的问题的进展情况 2。各问题相关部门汇报调查结果 3。清楚责任部门时,要求其说明再发防止对策 4。协商决定问题调查方法及相关部门各承担什么调查项目,谁也不想经常在例会上说: 对不起、是我们部门的责任造成了这次品质问题。 唯一的办法就是平时努力工作。避免品质问题的发生!,有没有必要开?,品质异常绝大部分是在什么时候发生?
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