概说诊断与改进

1、概说“诊断与改进”,高 山 2018.04.16.,前 言,根据学院党委确定的提升内涵的主题； 根据教育部及省教育厅的指示； 根据本学期开学初布置的工作任务； 做“诊断与改进”的概说,主要内容,一、什么是诊断与改进 二、为什么要诊断与改进 三、怎样进行诊断与改进,一、什么是诊断与改进,（一）“诊改”的内涵,是指质量主体为高质量地全面达成预定目标并不断创造性地超越既定目标，在质量生成过程中，以采自源头的实时状态数据、信息为主要依据，根据按目标组成要素制定的指标体系对现实状态进行的自我定位、诊断和调整、改进。,一、什么是诊断与改进,（二）“诊改”的依据,一、什么是诊断与改进,（二）“诊改”的依据,Text in here,一、什么是诊断与改进,（二）“诊改”的依据,2.辽宁省的文件,（三）“诊改”的基本特点,1.目的是为了高质量地全面达成预定目标，并不断创造性地超越既定目标； 2.指标体系是根据质量主体自己设定目标制定的，并且是随需求变化和“诊断与改进”结果动态优化的； 3.主要依据是来自于源头的实时数据与信息，同时注意吸纳其他各方的诊断意见和知识成果； 4.愿景目标是运行于数字化环境之中

2、、实现了全员参与、融入了质量生成全程、兼具了即时监测与预警功能。,一、什么是诊断与改进,（四）“诊改”的模式,五纵五横一平台,一、什么是诊断与改进,1.五纵：,一、什么是诊断与改进,（1）决策指挥,一是优化治理体系。学院要推行精细化管理，持续提升学院办学治校能力。坚持落实党委领导下的院长负责制，不断优化校、院两级管理体制。健全完善学院治理工作体制和运行机制，充分发挥职教集团的咨询、协商、审议、监督、指导作用。 二是科学制定规划。学院要根据国家战略和区域经济发展、产业转型需求，科学制定“十三五”事业发展规划、专项规划、系部发展规划，明确责任、层层落实。 三是深化质量意识。学院要进一步提升对办学质量认知，牢固树立全面质量管理理念，全面增强全员质量意识，不断深化部门和教职员工对内部质量保证工作重要性的认识，保证全员全过程全方位参与。,一、什么是诊断与改进,（2）质量生成,一是教育教学质量生成。学院要不断优化完善教育教学实施过程制度和标准，积极推进教育教学管理精细化。制定和完善各专业人才培养方案、课程标准、课堂教学标准、实践教学标准、顶岗实习标准、毕业设计（论文）质量标准、考试与成绩管理质量标

3、准等，加强教育教学过程质量监控。 二是文化育人质量生成。学院要社会主义核心价值观为指导，坚持“立德树人、德育为先”理念，深入推进精神文明建设。不断强化书香校园贯工程。,一、什么是诊断与改进,（3）资源建设,一是人力资源建设。学院要制定实施管理服务队伍能力建设行动计划，全面实施全员培训制度，提升管理服务人员的敬业意识和业务能力。细化学院领导、中层管理人员和基层管理人员能力要求，系统构建教师发展制度和标准，科学制定和完善教师基本条件标准、教师企业实践管理办法、双师素质教师认定办法等。 二是教育教学资源建设。学院要积极推进以专业和课程为重点的优质教学资源建设，科学制定专业教学资源库建设管理办法，优化学院课程建设管理办法，实现优质资源在课堂教学中的广泛应用。,一、什么是诊断与改进,（4）支持服务,一是信息支持系统建设。学院要制定信息化建设规划、智慧校园建设方案，优化顶层设计，系统构建集统一身份认证平台、统一门户平台、统一数据平台于一体的智慧校园。 二是合作平台系统建设。学院要纵深推进校政、校企、校院、校校和国际合作，搭建“校政行企”合作平台。完善校企合作体制机制，创新开展订单培养。 三是社会服

4、务系统建设。学院要依托优质资源，服务经济转型升级，面向行业企业开展继续教育、专业技术和专项技能培训、职业技能鉴定。深入开展新兴职业农民、农村转移劳动力、失业人员、退伍士兵等群体的职业教育培训。 四是生活服务系统建设。学院要持续完善基础设施，绿化、亮化、美化、净化校园环境。不断加强节能管理、物资管理和餐饮管理。优化学生生活环境，完善教师办公条件，提高整体服务水平。,一、什么是诊断与改进,（5）监督控制,一是强化督导队伍建设。学院要不断加强和规范教育教学督导工作，优化教育教学督导工作制度，加强两级督导队伍建设。构建“督教、督学两位一体”与“导教、导学并重”的教学督导体系。 二是强化督导平台建设。不断优化人才培养工作状态数据采集与管理平台，制定落实信息采集与平台管理制度，加强数据平台的运行与管理，实现源头采集、即时采集、开放共享，保证数据采集实时、准确、完整。强化数据平台对人才培养过程、管理实施过程等方面的检查、监控、评价、考核、监督、反馈和诊改。,概 括 纵 向 五 个 系 统,决策指挥系统,资源建设系统,监督控制系统,支持服务系统,质量生成系统,领导体制、组织结构、 制度建设、协调管理等

5、,教学、学生工作组织实施、 校园文化建设等,质量数据（信息）采集、汇总、 分析，质量报告，预警发布等,组织、人事、教学资源开发、 储存、使用、管理等,生活服务、社会服务、合作平台、 数字化校园建设、安全保障等,一、什么是诊断与改进,（四）“诊改”的模式,一、什么是诊断与改进,2.五横：,一、什么是诊断与改进,（1）学院层面,一是优化组织构架。学院要不断优化学院各层面质量保证机构，制定学院内部质量保证体系岗位设置标准，合理设置岗位，明确分工与职责权限。根据学院内部质量保证体系建设规划和岗位职责要求，加强质量保证队伍建设，配强配足质量保证体系工作人员。 二是推进制度落实。学院要研究制定系统化质量保证制度和政策，完善落实学院各层面各环节质量保证目标与标准、制度与规范，并认真贯彻落实。 三是强化自主诊改。学院要从外部环境改进、质量事故监控、质量保证效果和体系特色等方面对质量保证体系运行过程进行严格诊断，实现质量保证体系的螺旋运转，构建学院内部质量保证体系诊断与改进工作常态机制。,一、什么是诊断与改进,（2）专业层面,一是专业管理保证。学院要依据区域经济发展和产业结构升级对专业发展的需求，制定专

6、业建设规划。不断优化专业建设委员会、专业建设领导小组、专业建设团队、专业建设质量保证小组等专业机构建设。建立产业结构调整驱动专业设置与改革机制，完善专业设置调研论证制度、专业评估制度、专业设置动态调整机制。 二是专业建设保证。学院要系统构建专业建设目标和标准，制定和完善专业综合改革项目建设管理办法、特色专业建设管理办法、骨干专业建设管理办法、“双高”专业建设管理办法。积极建立专业人才培养方案周期性优化机制，切实制定集创新性、科学性和可操作性为一体的专业人才培养方案。 三是专业诊改保证。学院要建立常态化专业自主诊改机制，每年定期进行专业诊改评估。以专业诊改促成校内专业设置随产业发展动态调整，推进专业人才培养质量、校企融合度及专业社会服务能力的提升。,一、什么是诊断与改进,（3）课程层面,一是课程设置保证。系部要对接行业标准和岗位规范，科学构建课程体系，有效支撑人才培养目标。按照创新创业教育的要求，优化课程结构。建立具有学院特色的专业课程体系、创新创业课程体系、公共基础课程体系。 二是课程建设保证。系部要科学制定课程建设规划，增强可行性和可操作性。制定落实具备科学性、先进性、规范性与完备性

7、的课程标准。完善落实精品在线开放课程、精品资源共享课程建设管理办法，定期评选院级优质课程。 三是教学过程保证。系部要不断强化教学过程质量监控，建立完善教学督导制度、教学检查制度、评教评学制度、听课评课制度、成绩核查制度、毕业资格审核制度。加强对教师教学全过程全环节管理。,一、什么是诊断与改进,（4）教师层面,一是强化组织保证。学院要加强提升教师能力的组织领导，科学地分年度落实教师发展规划、教师培养培训、研讨与交流、提供发展咨询服务等。 二是规划设计保证。学院要制定落实师资建设规划，构建学院、教学系部、专业三级配套的师资队伍建设规划。制定教师发展分类分层指导方案，帮助青年教师制定和落实个人发展规划。 三是实施过程保证。学院要全面落实教师轮训制度、教师企业实践制度，设立教师培训专项经费，科学制定教师培训计划，定期开展对师资队伍建设成效的评估和诊改，形成常态化的师资质量保证机制。,一、什么是诊断与改进,（5）学生层面,一是育人规划保证。学院要以学生发展为根本，优化育人模式，完善以道德育人、教学育人、实践育人、活动育人、环境育人、文化育人、文明育人、服务育人、管理育人、制度育人为基本途径的全方

8、位、多元化育人机制，全面实施全员全过程全方位育人。 二是全面发展保证。学院要建立健全学生思想政治教育长效机制，严格按照国家标准，配齐配足思政课教师、心理健康教育专职教师和辅导员。完善创新创业教育工作机制，制定实施学生创新创业训练计划。 三是成长环境保证。学院要建立健全学生安全与生活保证体系，严格落实“一岗双责”安全责任制，建立人防、物防、技防“三防一体”的安全防范系统，不断完善信息畅通机制和突发事件应急处理机制，建立健全特殊学生群体服务与资助体系。,概括横向-五个层面,学院,专业,课程,教师,学生,质量目标 质量规划 保证机构 保证制度,建设规划 建设目标 建设标准 条件保障,建设规划 建设目标 建设标准 运行效果,建设规划 规划目标 实施保障 实施效果,育人规划 培养方案 成长环境 实施效果,一、什么是诊断与改进,现代信息技术平台,一、什么是诊断与改进,3.一平台：,一、什么是诊断与改进,现代信息技术平台,一是平台建设保证。学院要围绕建设省级示范高职学院的奋斗目标，全面推进智慧校园建设，重点加强应用系统建设，优化和建设教务管理系统、科研管理系统、学生管理系统、就业管理系统、人事管理系

9、统、资产管理系统、决策支持系统、图书管理系统等，构建公共服务平台，统一数据标准，消除信息孤岛。 二是平台管理保证。学院要加强信息采集和数据分析队伍建设，制定数据专人负责工作办法，加强对各部门信息采集与分析人员的培养，着力打造懂平台、会分析、勤研究的数据采集与分析队伍。建立信息采集与平台管理工作制度，形成人才培养工作状态数据字典，按时采集填报高职院校人才培养工作状态数据，确保数据采集的原始性和真实性。 三是信息应用与分析。学院要加强运用平台进行日常管理和教学质量过程监控。充分发挥人才培养状态数据在决策、管理、运行、监控和人才培养工作年度质量报告等工作中的作用。,二、为什么要诊断与改进,（一）高职院校内部质量保证体系建设存在的主要问题,1.内生动力不足,一是质量体系建设进入围城。构建内部质量保证体系需要打破这种传统的工作模式和思维方式，要求学院培养自我质量保证的主体意识，长期以来，学院习惯于制定各项规章制度都是根据上级教育行政部门所制订的政策、规划等文件而拟订的。习惯于这种传统的自上而下的管理模式，没有真正根据学院实际制定相应的管理制度。 二是缺少质量意识。很多高职院校的教职工和学生还不具备这种主观意识。自我诊改的意识内生动力源自于人的主观自觉，正是由于教职工和学生缺乏这种主观自觉，导致质量诊改体系建设的内生动力不足，这正是高职院校内部质量保证体系建设的“死结”。另外，作为内部质量生成的主体，目前，高职院校领导、行政管理人员、教职工和学生还缺乏一种与质量有关的习惯、信念和行为，也就是质量文化意识的缺失。,二、为什么要诊断与改进,（一）高职院校内部质量保证体系建设存在的主要问题,2.标准和目标不明,一是习惯于“既定标准”。“既定标准”我们通常称之为评估的标准，评估指标体系。多年来以评估指标体系为依据，促进了教育教学质量提升，这是不可否认的。但对评估工作出现了争议是有多种因素的。其中有一个问题，就是标准和目标不是对所有的学院都适合。 二是缺少“需求标准”。“需求标准”是由质量生成主体（学院）根据社会需求和学生的发展需求来制定。既定标准只需要质量生成主体参照标准有计划地实施；而需求标准需要质量生成主体根据自身需求主动建构，并贯彻实施，需求标准的质量生成主体既是质量生成者、创建者，同时，又

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