劳动关系管理【二级人力资源管理师培训讲义】

1、二级企业人力资源师 劳动关系管理,劳动关系的含义,1、劳动关系是指劳动者与劳动力使用者之间因劳动给付与工资支付而产生的关系。 2、劳动关系是产权关系的另一种表现形式，与劳动分工并无直接联系,劳动关系调整的方式,1、劳动法律法规：原则性规范、最低的标准、体现国家意志 2、劳动合同：确立劳动关系 3、集体合同：确定劳动标准 4、民主管理（职工大会）制度：员工参加公司的管理 5、企业内部劳动规则：公司规章制度的一部分 6、劳动争议处理（调解、仲裁和诉讼） 7、劳动监督检查（行政机关介入）,劳动合同,劳动合同的签订,1、主体：特定的劳动者与特定的用人单位 2、形式：书面形式 3、作用：确立劳动关系,劳动合同的类型,劳动合同,全日制用工,完成特定任务的劳动合同,固定期限合同,无固定期限合同,非全日制用工,延迟签订合同的后果,用人单位延迟订立劳动合同的情形,用工之日,1个月,宽限期,11个月,双倍工资,无固定期合同,用人单位延迟订立劳动合同的情形,延迟签订合同的后果,劳动者延迟订立劳动合同的情形,用工之日,1个月,仅给工资,11个月,报酬+经济补偿,无固定期合同,用人单位延迟订立劳动合同的情形,用

2、人单位有权解除合同,关于试用期的规定,关于试用期的规定,完成一定工作任务的和非全日制用工的合同，不能约定试用期。 劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，但是劳动合同成立，即试用期即是合同期。 同一单位与同一劳动者只能约定一次试用期。即换岗并不是约定多一次试用期的理由。 试用期的工资不得低于最低工资标准，并且不得低于本单位同岗位最低档工资的80或合同约定工资的80（两个80二选一）。 过了试用期还继续用工的视为转正。,劳动合同的解除,劳动者解除劳动合同：提前30日书面通知用人单位。在试用期内的要提前3日。 【总结】,劳动者有过错,可直接开除 不需要支付经济补偿金,劳动者的能力不行 或情势变更,提前30天通知或 额外支付一个月的工资,单位有过错,额外支付 经济补偿金,劳动合同的解除,用人单位解除劳动合同的： 1、解除无需承担任何后果的 (1)在试用期间被证明不符合录用条件的; (2)严重违反用人单位的规章制度的; (3)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的 (4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的; (5) 劳动

3、合同无效的; (6)被依法追究刑事责任的。,劳动合同的解除,用人单位解除劳动合同的： 2、需提前三十日书面通知或者额外支付劳动者一个月工资的 (1)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的; (2)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的; (3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。,经济补偿金的计算,经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。 当劳动者正式入职后，因能力不足而被用人单位解雇的，用人单位需要支付经济补偿金。,集体合同制度,集体合同的概念,集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容 集体合同规定了企业的最低劳动标准 分有基层集体合同、行业集体合同和地区集体合同,订立集体合同的原则,1.诚实守信、公平合作 2.兼顾双方的合法权益 3.相互尊重、平等协商 4.遵守法律、法规和国家有关规定,集体合同

4、的特征,集体合同的当事人,劳动者方,雇主方,工会,某单位全体劳动者,其它劳动者组织,某单位,雇主协会,行业协会,集体合同与劳动合同的区别,主体不同 法律效力不同 （1）劳动合同适用于特定的劳动者和用人单位 （2）集体合同适用于劳动者群体和用人单位群体，或劳动者群体和特定的用人单位。 功能不同： （1）劳动合同确立的是法律关系 （2）集体合同设立了劳动标准，同时可以增强劳动者的势力,集体合同与劳动合同的区别,内容不同： （1）劳动合同的内容是特定的劳动者与特定的用人单位之间的权利和义务 （2）集体合同的内容是劳动标准，劳动合同的约定不得低于集体合同的标准,集体合同的作用和意义,有利于协调劳动关系：集体协商，提高建立劳动关系的效率 加强企业民主管理 维护职工合法权益：增强职工的势力 弥补劳动法律法规的不足,签订集体合同的原则,(A)不得采取过激行为 (B)诚实守信、公平合作 (C)兼顾双方合法权益 (D)相互尊重、平等协商 (E)遵守法律、法规和国家有关规定,集体合同的形式与期限,形式：要式合同，书面签订，口头无效 主件：综合性集体合同 附件：专项集体合同，约定的是具体事项，主要是工资协议

5、 【演示】某工会集体合同范本 合同期限：1至3年,集体合同的内容,主要内容：劳动报酬、休息休假、工作时间、.保险福利 【注】没有试用期限 劳动条件标准：工资、福利、休假、职业保护、职业培训、奖惩、裁员等（核心地位） 一般性规定：合同有效期、条款的解释、变更、解除和终止等（没有违约责任） 过渡性规定：监督、检查、争议处理、违约责任（维护和纠纷解决） 其他：补充条款,签订集体合同的程序,确定集体合同的主体,1、企业的分支机构或子公司不是集体合同签订的主体 2、跨省市的大型企业或集团公司的法定代表人可以委托下一级企业或子公司的负责人与工会签订集体合同。,协商,1、人数对等，各方至少3名，每方必须确定首席代表 2、可委托他人出席协商 3、协商的草案需由职工代表大会或全体职工讨论，必须要2/3以上人员出席，全体人员过半数同意。,委托协商的注意要点,（1）代表的委托都是由首席代表出面委托 （2）受托人如果是外单位的人的，必须是专业人士 （3）首席代表不得由非本单位的人员代理 （4）非本单位人员的代理人数不得超过本方单位代表的1/3,首席代表来委托 外人需是专业人 外人不能当首领 外人不超三分一,劳

6、动部门审核,1、报送资料：集体合同文本及说明材料一式三份（企业、工会和劳动部门各执一份） 2、提交资料期限：合同签订后的10日内 3、提交部门：县级以上劳动局 4、劳动局审核： （1）收到资料后15日内送达审查意见书，审查意见书中确认的时间为集体合同生效的时间。 （2）在15日内劳动局没有异议的，集体合同即行生效。 （3）劳动局认定是存在无效条款或部分无效条款，则有15日的时间给双方修改和重新提交审核。,申请审核所需的材料,用人单位内部劳动规则,公司规章制度的一部分,由用人单位制定的,应保证劳动者的参与,由用人单位行政决定和公布 （体现雇主的意志）,在单位内部具有强制性,职工有权参与监督,规范单位和职工的行为,内部劳动规则制定的程序,判断劳动规则是否合法,内容合法 程序合法（以下情况之一） 1、在制定时有职工的参与：经过职代会或全体职工讨论通过 2、由用人单位单方制定后，充分地告知全体劳动者，而劳动者不提出任何异议的,内部劳动规则的内容,劳动合同管理制度,劳动纪律,没有职业培训、员工发展、薪酬结构,劳动纪律的要求,内容合法 结构完整 标准一致 内容应当全面约束管理行为和劳动行为,劳动定

7、员定额规则,1、定员：企业机构的设置和配备各类人员的数量 2、定额：劳动消耗量标准的确定,企业民主管理制度,职工代表大会制度与民主协商,职代会的职权,审议建议权：对企业生产经营重大决策事项进行审查、咨询和建议。 审议通过权：对企业事关职工切身权利的重大事项有审议通过权 审议决定权：对企业非直接生产经营而是属于职工利益的事项进行审议 评议监督权 推荐选举权,职工参与企业民主管理的形式,无平等协商制度，无政策参与,企业民主管理制度的特点,直接参与与间接参与,平等协商VS集体协商,平等协商的形式,信息沟通制度,向下沟通,向上沟通,横向沟通：同级、同职能的人员之间的沟通,信息沟通制度,信息沟通制度,信息载体,员工满意度调查,员工满意度调查指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度 员工满意度调查是指了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断 调查内容：薪酬、工作、晋升、管理、环境 调查对象：企业内部的员工，不包括同行企业的人员。,调查步骤,调查方法,专业调研公司的优缺点,优点 1、专业程度高 2、员工配合好 3、调查结果的分析客观程度高 缺点： 1

8、、对企业的实际情况深入了解不够 2、给出解决方案后还需要企业制定相应措施并予以实施,劳动标准,劳动标准,工作时间,标准工作时间,延长工作时间的情况,缩短工作时间的情况,计件工作时间,综合计算工作时间,不定时工作时间,最低工资标准,劳动安全卫生保护,工伤管理,标准工作时间与工作时间 的区别,1、标准工作时间：指由国家法律制度规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间 2、标准工作时间是由法律规定的，工作时间是由法律或劳动合同规定的，即工作时间包含了标准工作时间,标准工作时间,标准工作时间,法定最高工作时间,制度工作时间的计算,年休息日：52周2天=104天 法定节假日：11天 （一）新年，放假1天(1月1日)； （二）春节，放假3天(农历正月初一、初二、初三)； （三）清明节，放假1天(农历清明当日)； （四）劳动节，放假1天(5月1日)； （五）端午节，放假1天(农历端午当日)； （六）中秋节，放假1天(农历中秋当日)； （七）国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。,制度工作时间的计算,年制度工作日=365-104-11=250天 季度工作日=2504=62.5天 月工作日=2

9、5012=20.83天 月计薪天数=（365104）12=21.75,综合计算工作时间制与不定时工作时间制,缩短工作时间的情况,缩短工作时间：必须要少于标准工作时间的情况,延长工作时间的情况,延长工作时间：可以超过标准工作时间,最低工资的含义,1、最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准 2、用人单位应在最低工资标准发布后10日内向本单位全体劳动者公示。 3、最低工资标准一般按月或按小时计。,确定和调整最低工资应考虑的因素,最低工资的给付,1、用人单位应给付劳动者的工资在剔除下列各项以后，不得低于当地最低工资标准 （1）延长工作时间工资 （2）中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴 （3）法律、法规规定的劳动者福利待遇等。 2、劳动者因本人原因而未提供正常劳动的，不适用最低工资规定。 3、用人单位支付的工资低于最低工资标准的，当地劳动部门责令其限期补发所欠工资，并可责令其按所欠工资的15倍支付劳动者赔偿金。,工资支付的一般规则,特殊情况下的工资支付,劳动争议的处理,劳动争议的概念,劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷 劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突,劳动争议的特征,当事人是特定的 争议内容是特定的 争议的表现形式是特定的 劳动争议的内容只能以劳动权利义务为标的,劳动争议的分类,按主体划分 1、个别争议：9人以下 2、集体争议：10人以上 3、团体争议：工会与用人单位之间，关于集体合同的争议,劳动争议的分类,按性质划分 1、权利争议，既定权利争议 2、利益争议：当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。通常表现为签订、变更集体合同所发生的争议,劳动争议的分类,按标的划分 1、劳动合同争议 2、劳动条件争议：关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等争议 3、劳动报酬争议：关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。,劳动争议的处理原则,合法原则 公正原则 及时处理、着重调解原则,申请调解的自愿原则,申请调解自

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