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《管理核心技能》ppt课件

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卖家[上传人]：tia****nde

文档编号：70582749

上传时间：2019-01-17

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1、撰写:Jianlu.zhang日期:04/18/2010内容:一、现代企业管理的发展二、管理者心智修炼.时间效率管理四、目标计划与跟进五、有效掐权技T六。有效沟通技巧七、绩效管理与考评h1.管理的定义管理是指一定组织中的管理者,通过有效利用人力,物力,财力信息等各种资源,并通过决策,计划,组织,指挥和控制等职能来协调他人的活动,使别人与自己共同实现既定目标的活动过程.例如;生产管理中的人,机,料,法,环五大要素(人员机器,原料,工艺,环城概括来讲,管理谚是运用各种资源去实现企业目标的一个过程、而“运用“的含义则是莹取,调整,利用和开发、获取是指荻取一定的资源。调度是将人与资源相结合,达到最佳的配合。利用则是将各种资源进行互补,从而具有最高藿卒开发就是开发员工的潜能,提升员工的工作技能,完成企业所要求的业管理的基本特征(管理的产生李自社会活动组织的要求。(2)管理的载体是组织。(3)管理的核心是处理好各种人际关系。(4)管理的任务是有效的利用各种资源和管理职能,用尽可能少的支出实现既定的目标。管理的原理管理的原理是指管理活动中具有普追意义的基本规律,它反映了管理活动的客观要求人松原理就是

2、在管理活动中应以做好人的工作调动人的积杜性,主动性和创造性为根本。管理学的研究对象:是适应于各种组织的普遍的管理原理和管理方法2.管理者的变化一21世纪,企业管理者工作重点由过去的“计划,执行,控制“粟“培育,激励,授权“前者是传统的管理,可称之为管理科学。口者是现代的管理,秒之为领导艺术。二者区别如图:3.管理理论的发展管理理论的发展分为四个阶段:科学管理理论,人际关系理论,系统理论和权变理论。#58#EE3.1科学管理理论帝奈孳学管理理论的信条是工人就是机器,改善工作流程就可以提高工作效率。这一阶段主要是在19世纪末20世纪初,以泰勒,老福特为代表,他们通过研究工作过程发现并总结规律,改善工作流程,分别研究,发明了钞操和煌友专用钟锹合流水线,后者直到今天还在使用、这种不断改商工作流程的科学管理法在企业管理中仍然有着比较重要的作用。3.2人际关系理论人际关系学派则认为:工人是人,有需求东需要激励,高效的白工作来自于好的人际关系。人的需求是多层次的,总是由低向高逐步发展的。员工的内在需求其实就是其工作动机和动力所在,满足需求可调动其积极性。3.3系统理论系统理诅人为:-企业是一仁乃统,

3、具有人;组织,铨构,技术和环境等团素.毒个全业都有名自的宁年伐助、同相山盯各山的溥骏环节,若想确定正硝的战略,提高企业的竞争力,根据“水桶理论“,组织和个人不但要做自己撞长的事,努力提高,击显优势,更要不断地弩补,改进不尸之处。小和灰3.4权变理论权变理论认为:一-唯一不变的就是变一-没有最好的,只有最合适的管理4.管理技能任何一位管理者都要扮演好自己的角色,履行好自己的职责,都引领心以一定的能力为基础。这些能力大致可以分为:专业技能,概括技能和人际技能。4.1与业技能专业技能指专业岗位所需要的业务技术能力。这类技能给为务实,一舫未说,职务越低,对专业技能的要求就越高4.2概括技能概挂技能指理泓的思者,分析,判斧,和决答能力、沥兴技能相对务实,职务越高,寺征浩技肠的要永放慧高4.3人际技能人及技能即人力资源管理的能力。这是不论职务高低,都应当学提的技能。当然,高层顾导与基尸管理的人及关系技能内涵有所不同,高层领导是把合适的人放在合适的岗位上,人尽其才。基尸管理者是调动员工积极性,侩其能愉快的做事,对员工进行激励和训练。但人力资源管理的能力常常被管理者忽视,这是企业管理中常见的一种现象。5.管理职能管理职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。学术界普遂认为管理的职能主要有五项:计划,组织,人事,指捡心和控制。5.1计划计划就是确定目标,并规定实现目标的路线,途径和方法的管理活动。团此计划就是做两件事:一是:确定目标,二是规划如何实现目标。5.1.1计划的三个层级计划是制定实现目标的路线图。计划首先要锁定目实现。因此,根据管琊的王个埕纵计刘也口分为=战晓规划气一心政策气e程式一一一成札计划为什么?做什么?加何做?何时做?佬命总方针做事准刑制度流程日程表

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