《管理学授课大纲》ppt课件

1、管理学授课大纲,浙江工业大学 经贸管理学院,事件一：小男孩的裤子,有一个小男孩，过节时得到了一件礼物-一条漂亮的长裤。小男孩穿上一试，裤子长了些，他请奶奶帮忙把裤子改短一点，可奶奶说，手头上的家务事太多，没空，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已同别人约好去玩桥牌，时间快到了。小男孩又去找姐姐，但是姐姐也有约会，马上就要走。小男孩非常失望，因为暂时穿不上新裤子。 到了晚上，奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就把裤子找出来，剪短了一些缝好；妈妈回家后同样也把裤子找出来，剪短后缝好；约会回来后的姐姐，想起弟弟的新裤子，又把裤子找出来，剪短后缝好。 可以想象，第二天早上，大家会发现小男孩想穿新裤子的情形。,启示：任何集体活动都需要管理,在没有管理(协调)活动时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以致于各自的活动相抵触。即使出发点是好的，目标是一致的，由于没有整体的配合，也达不到预想的组织总体目标。 现代社会的各种活动都是群体的活动，要有效实现组织的预定目标，就需要管理。,事件二：分粥,有7个人曾经住在一起，每天分1大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮1

2、个。于是乎每周下来，他们只有一天是吃饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成3人的分粥委员会及4人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。,事件二（续）：分粥,最后想出一个办法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好,启示：分配制度很重要,同样是7个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作风气，一定是机制问题，一定是没有完全公平、公正、公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制定这样一个制度，是每个管理者需要考虑的大问题。,小故事 大启示你是在建大教堂吗？,有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他问其中一些人他们正在做什么？ 这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。 过了几分钟，这人走到第二个人的旁

3、边，提出同样的问题，第二个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回答说：“我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。 没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正在做什么啊？ 第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！”,第一章：管理概论,一、管理的含义 强调管理作用：管理就是谋取剩余。 强调决策作用：管理就是领导（西蒙，Simon)。 强调个人作用：管理就是领导者（穆尼，Mooney)。 强调管理工作： （1）管理就是通过别人来使事情做成的一种职能（孔茨,Koontz） （2）管理是计划、组织、指挥、协调和控制等职能要素组成的活动过程（法约尔，Fayol）,（Cont.）,什么是管理？有以下三种代表性观点： 1、以泰罗为代表的效率/效益论，该观点认为，管理就是企业明确干什么和用最好的方式去干的问题。 2、以法约尔为代表的过程论，该观点认为，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等活动，实现企业目标的活动过程。 3、以孔茨为代表的人力论，该

4、观点认为，管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。,（Cont）,Management the process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people 管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效的实现目标的过程。,What is Management? (cont.),内涵1.管理的表现为一个过程. 内涵2. 管理的内容是协调（调节有限的资源）. 资源以一定的形态、配比参与组织活动 组织中涉及到人，以及各自的利益，通过管理加以协调,What is Management? (cont.),内涵3：管理的实质是一种手段 人类的活动的显著特征之一是目的性，而管理有助于组织目标的确立和实现。 管理本身不是目的，不能为管理而管理。 管理作为一种工具，是一把双刃剑。 思考题：当有人违反了组织的规章制度时，我们应当如何处理？,内涵4：管理的作用在于它的

5、有效性,所谓有效的管理，就是既讲究效率，有讲究效益。 效率：(Efficiency)指投入产出比，只用比较经济的方法来达到预定的目的。 组织拥有的资源是有限，管理者必然关心资源的利用效率，因此可以说：讲究效率指的是管理成本的最小化。 效益：(Effectiveness)指目标的达成程度。管理者实现了既定的目标时，他们的工作是有效的。,内涵5. 管理是关于时间和人际关系的专业,时间: 1.管理是在记住过去和现在的同时,致力于创造一个理想的未来. 2.管理在一段特定历史时期中进行实践,同时是这一“特定历史时期”的反映. 3.管理是一项产生超越时间的影响和效果的实践活动. 人际关系: 1.管理者在犹如双向道似的人际关系中行动,每一方都受到对方的影响. 2.管理者会在人际关系中对其他人产生更好或者更糟的波及效果 3.管理者忙于应付千头万绪错综复杂的各种关系.,二、管理的重要性（作用）,管理的重要性（作用）主要体现在： 1、管理也是生产力 2、管理水平是决定组织实力和竟争力的最重要因素 3、管理要比资金、技术等能创造出更大的效益（率）,三、管理学的性质,1、管理学是一门综合性的学科 管理活动的复

6、杂性、多样性决定了管理学研究内容要涉及到自然科学和工程技术科学中的众多学科，如心理学、社会学、人类学、政治科学、工程学、计算机科学、经济学、数学、哲学等等。,2、管理学既是科学又是艺术,管理的科学性： -客观性：内在规律的客观反映 -理论系统性：形成了一个完整的理论体系 -真理性：是对实践的真实反映 -发展性：不断完善发展,管理的艺术性：,1、艺术是达到预期结果的“窍门”-行为知识。是指人们在工作中能够灵活运用各种知识并能熟练地运用巧妙的技能来获得成效。 2、解决管理问题、实现管理目标途径、方式的多样性体现了管理的艺术性。,管理艺术= F（管理资源）,管理就是“借力”。 管理就是通过他人来做所要做的事。 借脑：为我所用 育脑：终身学习 用脑：人尽其才 招脑：吸引人才（为什么招不进、留不住？ 理解他人的行为，对他人进行激励，并考虑他人的兴趣和便利，是开展管理的首要问题。,管理学的科学性与艺术性的辨证关系：,-最有成效的艺术，总是以对存在于艺术中的科学的理解为基础的。科学和艺术是相互补充。 -运用理论和科学解决问题时，容易犯的错误一是忽视了达到总体的预期结果而进行妥协或协调（调和）的必要性

7、；二是常常试图以不适用的原理来改善一种环境。 （要使因妥协而产生的消极后果最小，这是管理艺术的本质所在）,3、管理学是一门不精确的学科,1、精确学科：在给定条件下能够得到确定结果。像数学、物理学等是精确学科，根据规律和给定的初始条件就可以得出问题的解。如管理中应用的线性规划方法、库存最优化模型等。 2、而管理的不精确性主要基于： -管理中所遇到的因素、所要解决的问题，很多是不能用数来表示的，也就是无法精确地度量的。 -管理中很多因素的关系是无法用数学公式（函数关系）来表示的，呈现出一种错综复杂的关系，有的甚至是演绎推理也无法表达清楚。 -管理没有统一的结果、标准的答案。,4、 管理学是一门软科学,管理学作为软科学： -调动人的积极性，有效利用资源。 -管理本身不能直接创造价值，其创造的价值是无形的、模糊的、长远的。 -管理提高效益有一个时间过程。,四、 管理的伦理学分析,组织的目标是否损害他人和社会的利益？即使组织的目标是好的，但实现目标的方式和方法是否符合一定社会人们行为的规范？ -管理者需要进行伦理学分析。 伦理学：是一定社会调整个人、集体、社会之间相互关系的行为规范的总和。它通过

8、一定的道德概念、一定的信念、习惯和传统而发生作用。,在规范的伦理学领域中已经形成三种基本的道德理论：,1、功利主义理论：提出计划和行动应由其结果来评价，计划和行动应该提供给最多的人最大的好处。 2、以权利为基础的理论：主张所有的人都享有基本权利，诸如思想自由、言论自由、正当法律途径以及其他等等。 3、公平理论：要求决策者以公平、平等和不偏不倚为指导原则。,管理学中有三类问题与伦理学（伦理观念）有着密切的关系：,1、决策的价值观：主要取决于管理者本人的价值观。 2、两面人的冲突 3、人际关系的矛盾,影响公司（组织）伦理行为（决策）的因素有：,1、领导者的个人品德和价值观 2、公司组织监督人员的行为 3、公司的政策 4、同行业及社会风气 5、本组织同事的行为,第二章 管理者,一、 管理者的定义 1、管理者可以泛指各类各级组织中所有对别人工作负责的人。 2、组织人员的工作可以分为两类：管理性工作，即如何计划、组织、用人、控制和协调下属的体力和脑力，如期完成预定的目标（管人）。非管理性工作，即专业技术操作工作（做事）。 3、管理者要各尽其责，避免错位。,1. Who Are Managers?

9、(Cont),Manager someone who works with and through other people by coordinating their work activities in order to accomplish organizational goals changing nature of organizations and work has blurred the clear lines of distinction between managers and non-managerial employees,Who Are Managers? (cont.),Managerial Titles First-line managers - manage the work of non-managerial individuals who are directly involved with the production or creation of the organizations products Middle managers - all managers between the first-line level and the top level of the organization manage the first-line managers Top managers - responsible for making organization-wide decisions and establishing the plans and goals that affect the entire organization,二、管理者的工作,What Do Managers Do? Management Functions and Process Management process set of ongoing decisions and work activities in which managers engage as they plan, organize, lead, and control m

《《管理学授课大纲》ppt课件》由会员tia****nde分享，可在线阅读，更多相关《《管理学授课大纲》ppt课件》请在金锄头文库上搜索。