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组织行为学-第六章_领导与组织行为

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  • 卖家[上传人]:tia****nde
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    • 1、1,第六章 领导者与组织行为,一、领导概述 二、领导理论 三、领导有效性的策略问题,2,【开篇案例】,媒介大亨泰德 特纳 泰德 特纳(Ted Turner),美国的媒介大亨,他的座右铭:“要么领导;要么服从;别无它图。” 24岁, 1963年, 中止大学学业,开始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生转机后,购买了亚特兰大一家独立的小型电视台,取名“超级电视台”。,3,一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队,获得成功。 1981年,特纳认定24小时新闻直播必有市场,尽管当时没有一个人赞成他的想法,他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网(Cable News Network,CNN),获得了令人难以置信的经济效益,并且,由于对1991年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。,4,1986年又一次赌注,买下了联合艺术家电影图书馆。特纳的CNN,因为上演经典影片而获得了巨大成功。 启示:发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力,使Ted Turner明显区别于一般的企业经理。 这就是领导!,5,一、领导概述,人们为什么关心领导行为? 领导者的地位特殊; 领导者的权力最大; 对任何一个组织领导行为都是至

      2、关重要的; 领导行为历史悠久; 领导行为面临的问题异常复杂; 许多人气愿意做领导者; ,6,1、东方的领导思想:帝王之学 民本、正己、谋势,民本得民心者得天下,尚书:“民为邦本,本固邦宁”;,孟子:“民为贵,社稷次之,君为轻”;,荀子:“君者,舟也;庶人者,水也。水则载舟,水则覆舟”;,资治通鉴:“君依于国,国依于民。刻民以奉君,犹割肉以充腹,腹饱而身毙”。,毛泽东:人民,只有人民,才是创造历史的真正动力。 人民战争,人民共和国,人民公社,人民政府,当今:三个代表,人本管理,7,正己,礼记大学 :正心、修身、齐家、治国、平天下,孔子:宽、恭、信、惠、敏(子张问仁于孔子,孔子曰:“能行五者于天下为仁矣。”,老子:“知人者智,自知者明,胜人者力,自胜者强”,曾国藩:内圣外王 存诚自养,慎重独处: 令人敬畏,全在自强:,慎重独处,则心胸安然;庄严恭敬,则身体强健;追求仁义,则众人爱戴;正心诚意,则神灵钦敬。,“临难有不屈挠之节,临财有不沾染之廉,此威信也”。,8,谋势 势:有广义和狭义之分。广义的势指客观形势,狭义的势指权势。 谋:计谋、谋求,即战略战术。,孙子兵法:是故百战百胜,非善之善也

      3、;不战而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐谋,其次伐交, 其次伐兵,其下攻城。,韩非子:“法、术、势并举 ” 法:依法治国; “术者,藏之于胸中,以偶众端而潜御群臣也。用术,则亲爱近习莫之得闻也。” 这里主要指权势。但韩非认为:“抱法处势则治,背法处势则乱。” 反对慎到“势之足以治天下” 的观点。,孟子:天时不如地利,地利不如人和。(势的三要素),9,中国传统管理论点: 道家: 儒家: 孙子兵法: 鬼谷子: 韩非韩非子 ,无为而治、还淳反朴(老子) ;,教化,重战略战术(重宏观);,推崇权谋策略及言谈辩论之技巧(重微观);,人性自为,自恃尚力; 以法治国 :“一民之轨,莫如法”;执法应赏厚、刑重;赏信、刑必并重;。,10,2、西方(近现代):领导者、追随者、环境 (1)领导的定义,领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程。,领导是指挥部下的过程。,领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力。,领导是一个动态的过程,该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。 ,11,概念归纳: 领导是指引和影响个人或组织,在一定条件下实现目标的行动过程。,领导的含义:,领

      4、导是在“指挥 ”和“影响”的概念上衍生的。,领导是与实现某种目标相联系的 。,领导是一个行动过程,通过这一过程会达到某种结果。,领导的本质就是组织成员的追随与服从。它取决于追随者的意愿。,12,(2)领导与管理的区别,领导主要是处理变化的问题(如制定未来决策,推行主张),管理则主要处理复杂的问题(如制定计划、设计组织结构、监督计划实施)。前者追求的是做正确的事,后者是要把事情做正确。,领导者的工作具有高度的风险性,常常倾向于寻求风险,当收益很高时尤为如此。,13,3、领导的条件,(1)领导者与被领导者 领导者是领导工作的主体。 领导者本身的背景、知识、经验、对下属的看法等,都会影响到组织目标的确定、领导方式的选择以及领导工作的效率。,被领导者是领导工作的客体。 被领导者的背景、专业知识、经验和技能,他们的价值观、目标追求、责任心和个性等,都会对领导工作的有效性产生影响。,14,(2)领导环境 领导工作是在一定的环境中进行的(领导环境更多的是指组织内部环境)。 美国的研究表明,领导工作的有效性,实际上并不取决于领导者所采用的某种领导方式本身,而是取决于这种领导方式对特定环境的适应性。,1

      5、5,权力的来源,与个人的特殊技能和专业知识,对任何一个领导者来说,职位权力无论何时都是必要的,但仅拥有职位权力的领导只会是一个指挥官,而不能成为令人信服、信赖和敬佩的领导者。,与个人的品质、魅力、资历、背景等相关,16,(4)领导者的影响力 领导的效果取决于被领导者的追随意愿,而追随意愿与领导者的影响力有很大关系。领导者的影响力分为权力性影响力和非权力性影响力。,权力性影响力,非权力性影响力,17,二、领导理论,领导理论的发展历程 了解领导者与非领导者相比具有哪些人格特质。 试图以领导所采取的行为解释领导的有效性。 运用权变的模型对领导的有效性进行研究。 对特质论的重新重视(麦肯锡创始人鲍尔),古希腊的亚里士多德:人从出生之日起就注定了他是治人还是治于人的命运。,以什么方式领导群体? 领导的行为表现有哪些特点?,18,(一)领导品质理论,西方国家早期的领导理论研究试图找出杰出领导所具备的某些 共同的特性或品质,这种领导理论叫做品质论。,对品质理论的两种观点:,传统领导理论:认为领导者的品质和性格是遗传决定。,现代领导理论:认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的,是可以通过教育训练加

      6、以培养和改造的。,19,领导者不同于非领导者的特质,进取心 领导意愿 正值与诚实 自信 智慧 自我监控,20,吉赛利:领导者的特征与激励,个性研究 个性特征 重要性,激励特征 对工作稳定的需求 对金钱奖励的需求 对指挥别人的权力需求 对自我实现的需求 对事业成就的需求,对工作稳定的需求 适应性 对金钱奖励的需求 成熟程度,性别,非常重要,中等重要,最不重要,监察能力 事业、成就 才智 自我实现 自信 决断能力,21,21,信任是有效领导的基石,信任是指他人认为你不会按机会主义行事。 信任包括如下七个方面的内容: (1)承诺; (2)熟悉; (3)个人责任感; (4)完整性; (5)言行一致; (6)沟通; (7)原谅与和好.,22,22,建立信任的做法,23,23,幽默是领导者应有的特质,布雷迪(Brady,2000)认为,21世纪的企业领导人不再像过去领导人那样衣冠整齐,一本正经,爱发号施令,而应当像初次登台的女明星那样有魅力,像体育运动员那样灵活,像美洲豹那样迅猛,必须具有幽默的智慧。 菲力普(Phillip,1992)认为,领导者具有幽默感至关重要,它特别有助于减轻应对棘手环境时

      7、的压力。,24,品质理论的缺陷,它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 忽视了情境因素。 特征的重要性与结果相当不一致,自1940年开始人们逐渐放弃从特性特征方面研究领导的有效性,25,(二)领导行为理论,1、三极端理论 美国管理学家怀特等提出: 权威式、民主式、放任式,社会心理学家卢因认为:领导者通常采用处于两种类型之间的混合型作风:,26,权威作风的领导者以力服人,即靠权力和强制命令让人服从。 特点:发号施令,要求他人依从,为人教条且独断,主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚,偶尔也有奖励。有人统计,具有权威作风的领导者和别人谈话时,有60%左右采取命令和指示的口吻。,27,民主参与作风的领导者以理服人,以身作则,拟议中的行动或决策同下属磋商,鼓励下属参与。 特点:所有政策是领导和下属共同讨论决定的,是领导者是下级共同智慧的结晶。分配工作尽量考虑个人能力、兴趣和爱好。谈话时用商量、建议和请求的口气,下命令仅占5%左右。,28,放任自流作风的领导者,工作事先无不置,事后无检查,权力完全给予个人,一切悉听尊便,毫无规章制度。极少运用权力,给下属高度的独立性,依靠

      8、下属确定他们的目标,以及实现目标的方法。为下属提供信息,充当群体和外部环境的联系人,以此帮助下属工作的进行。,29,怀特的发现: 只有民主参与型领导效率最高。怀特提出了参与的概念,并注意到了参与的作用,为以后的“参与管理”理论奠定了基础。,30,2、利克特的四种领导方式,利克特总结了环境变化趋势和管理特点后,把领导方式分成四类系统,并提出了领导的四系统模型。 专制式的集权领导 仁慈式的集权领导 协商式的民主领导 参与式的民主领导,在以上四种方式中,第四种方式是最富有成果的,其原因在于群体成员参与管理和在管理实践中相互支持的程度.,31,形态1称为专制式的集权领导。非常专制,很少信任下属,采取使人恐惧与惩罚的方法,决策权限于最高层。 形态2称为仁慈式的集权领导。采用奖赏与惩罚并用的激励方法,允许一定程度的自下而上的沟通,向下属征求一些意见,授予下属一定决策权。,32,形态3称为协商式的民主领导。对下属报有相当大的但又不是充分的信任,在最高层制定主要政策和总体决策时,允许低层部门做出具体问题决策,并在某些情况下进行协商。 形态4称为参与式的民主管理。对下属在一切事物上都报有充分的信心和信任

      9、,总是从下属获取设想和意见,并积极地加以采纳。这是领导群体的最有效的方式。,33,3、领导四分图理论(俄亥俄),1945年,美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对领导行为进行研究的热潮。他们对大型组织的领导行为进行了一系列深入的研究,一开始,研究人员列出了1000多种描述领导行为的因素,通过逐步概括和归类,最后将领导行为的内容归纳为两类:,34,第一类是关心下属的行为;第二类是建立制度的行为。 按照这两方面的内容,设计了“领导行为调查问卷”,关于上述两方面各列举了15个问题,由下属对上司的行为进行评价。 两种领导行为在一个领导者身上可以是两个方面的任意组合。他们把两维坐标平面分为四个象限,每个象限代表一种组合,如下图所示。,35,低结构 高关怀,高结构 高关怀,低结构 低关怀,高结构 低关怀,双高假设,领导行为归纳:“抓组织”和“关心人” 问卷调查发现: 关心人和抓组织在一个领导人身上并不是相互排斥的,可以是单一的抓组织,也可以是两者的任意组合。,36,建立制度指的是为了达到组织目标,领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。 关心下属指的是领导对下属信任、尊重他们的想法和感情并与之建立相互信任的程度。 高-高型领导更能使下属达到高绩效和高满意度。但也有足够的特例表明这一理论还需要加入情境因素。,37,员工导向的领导者重视人际关系,它们总会考虑下属的需要,并承认人与人之间的差别。相反,生产导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项,主要关心的是群体任务的完成情况,并把群体成员视为达到目标的工具。,38,结论:员工导向的领导与高群体生产率和高工作满意度成正相关。 生产导向的领导与低群体生产率和低工作满意度联系在一起。,39,4、领导方格理论(布莱克和莫顿),1.9,1.1,9.9,9.1,5.5,高,低,低,高,关心生产,关心人,领导方格图,虚弱型,任务型,俱乐 部型,协调型,中间型,40,布莱克和莫顿认为,9,9的管理者工作效果最好,是领导者努力的方向,因为这会使组织中的人精诚团结,共同完成目标。但是,这种领导行为是很难做到的。为此,他们提出

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