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《质量管理的发展》ppt课件

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卖家[上传人]：tia****nde

文档编号：70184124

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1、质量管理的发展质量管理的发展总体分为三阶段.检验管理阶段,时间在1920-一1940年按照有关技术要求的规定,采用各种检验手段,对产品迹行检验和实验。2.统计质量控制阶段,时间在1940-1960年采用抽桔检验和数狼统补方法,使生产过程控制在理想的正帷抓态,3.全面质量管理阶段,时间在1960年以后是全面的、全过程的全员参与的质量管理阶段。一的b一全面管理的特点。以顾客为中心,全员参与的质量管理。全过程的质量管理4运用多种方法的质量管理仪-强谋持续改进TQM与IS09000两者关系基础与发展“静态与动态共同点:余强调以顾宪为中心,满足顾客需求。余强调领导的重要性。余湘清持组改进,-招PDCA科学程序进行争要求实行全员、全过程、全要紧的管理余重视评审和审核TQM与IS09000差异点余IS09000标淮具有一致性,在一定的时间内保持程定。余TQM不局限于“标准“的范园、怨问断寻求改进机会,研究和创新工作方法,以实现更高的目标。QC小组概念(p4)人员:在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工。范围,园绕企业的经营策略、方针、目标和现场存在的闰题目的:改迹质量、降低消耗、提高经济效益和人的因素

2、。手成远用质量管理的琏论和方法QC小组的性质(p5体是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。余是职工参加企业民主管理的经验同现代化科学管理方法想结合的产物。体与行政班组传统技术革新小组有所不同。1练织原则一同必活动的目的不名3.活动方式不同QC小组的特点(p5明显的自主性-一自我教肌、自主管理、自愿参加广泛的群众性-一人人都可以参加组内平等、互相尊重、提倡自我实现。高度的民主性-一民主的结合、民主的活动小组长自然产生.组内无训政。严密的科学性-一P、D、C、A程序数理统计方法迥辑思维模式数据资料说话对QC小组成员的基本要求余质量意识,有好奇心好奇心是促进质量进步的关键。余问题意识,能发现问题对事情总要问是否有更好的办法争改商意识,不满足现状加于振宾,挂战自我,提高自我。余参与意识,重在参与能够排除一切外界万扰,参与到新事物中去。QC小组组长的职责(p32)QC小组组长的职责1护好QC小组的质量教育。2.制定小组活动计划些按计划组织活动3.做好小组的日常管理工作。对QC小组组长的要求:1.是质量改进的热心人。2.业务知识给丰富3有一定的组织能力。QC小组成员的要求(p34)对QC小组组员的要求:1.挂时参加活动,充分发挥特长。2.完成分配任务,热爱质量改进。3.不满足于现状,随时提出课题。小细活动顾问利推送者丢是成员丿一。小组人数-一8至10人为宜。

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