【6A文】选择市场调查方法
80页1、任务三 选择市场调查方法,分项任务,选择市场调查方法,1,抽样调查,3,实地调查,4,3.1 选择市场调查方法,二手资料调查法的应用,实地调查法,实地调查方法,访问法,观察法,实验法,3.2 二手资料调查,间接 调查法,文案 调查法,网络 调查法,通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购 买、复制等手段收集二手资料的一种调查 方法,收集过程比较简易,组织工作简便, 资料容易得到,节省费用、获取时间短, 能够节省人力、经费和时间,历史性的数据和相关资料,往往缺乏当前的 数据和情况,存在时效性缺陷;二手资料的 准确性、相关性也可能存在一些问题,文案调查法的 特点,二手资料收集的信息源,收集二手资料的要求,3.4 实地调查,实地调查法,1、访问法,面谈调查法,1、面谈调查法的优点 (1)调查表的回收率高。这是回收率最高的调查方法。 (2)真实性较强。 (3)偏差小。 (4)灵活性较强。 2、面谈调查法的缺点 (1)费用高。 (2)主观因素影响大。 (3)对调查者要求高。,电话调查法,1、电话调查法的优点 (1)速度快。这是它最大的优点。 (2)费用低。电话费用与面谈所需费用相比少得多。 (3)回
2、答率较高。 2、电话调查法的缺点 (1)不适宜复杂的调查,因电话交谈时间不宜太长,所询问的问题无法深入进行。这种方法比较适用于较为简单的一些调查或探索性的初步调查,为以后进一步深入调查奠定基础。 (2)调查对象的局限性。因目前我国居民家庭还未普及电话故选择调查对象要考虑这一因素。,邮寄调查法,1、邮寄调查法的优点 (1)调查面广。采用邮寄调查方式,调查的区域可以广些,调查数量可以多些。这不仅在费用上可行,而且在时间上允许,因为调查可以同时进行。 (2)费用低。与面谈调查法相比,邮寄调查法所需的邮资费用远比面谈所需的差旅费用要少得多。 (3)调查结果较为客观,不受调查人员态度及主观因素诱导的影响 2、邮寄调查法的缺点 (1)回收率低。据一份国外统计资料表明,一般情况下,邮寄调查表的回收率只有5%-24%。 (2)容易产生理解差错。由于调查人员不在场,无法当面解答被调查者对某些问题的疑问。 (3)调查表的回收期较长。,留置问卷调查法,1、留置问卷调查法的优点 (1)理解偏差少。由于能当面向被调查者说明调查的目的和要求,其理解偏差比邮寄调查要少得多。 (2)受调查者主观影响小。这种调查法有利
3、于被询查者独立思考问题,避免调查者主观意见对被调查者的影响。 2、留置问卷调查法的缺点 (1)费用高。它与面谈调查法的费用是不相上下的。 (2)调查地域有限。由于需要调查人员亲自送调查表给被调查者,人力、财力、时间上都不可能允许访问地域范围太大。,四种询问调查法的比较,四种询问调查法的比较,四种询问调查法的比较,四种询问调查法的比较,四种询问调查法的比较,四种询问调查法的比较,四种询问调查法的比较,四种询问调查法的比较,四种询问调查法的比较,街头拦截访问法的操作,准备工作,具体操作,调查完成后的必要工作,电话访问法的操作,2、观察法,观察法的特点,观察法不直接向被调查者提问,而是从旁观察被调查者的行动、反应和感受。其主要特点有: 1、观察法所观察的内容是经过周密考虑的是观察者根据某种需要,有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问题的过程。 2、观察法要求对观察对象进行系统、全面的观察。 3、观察法要求观察人员在充分利用自己的感觉器官的同时,还要尽量运用科学的观察工具。 4、观察法的观察结果是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。,观察法的分类,观察技术,观察技术,是指观察人员实施观
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