麦肯锡内部员工组织咨询培训手册
45页1、TCQ011129BJ(GB) 组 织 概述与基本框架 工作手册 A TCQ011129BJ(GB) 工作手册 A 组织: 基本框架概述 新进顾问培训教程 TCQ011129BJ(GB) 本教程致力于回答 4个问题 第一部分 为什么助理顾问需要在每一个项目中都要考虑组织方面的问题? 第二部分 我们用什么框架帮助我们的客户改进组织效率? 第三部分 一个助理顾问在组织工作中应扮演什么角色? 第四部分 助理顾问可以在什么地方发掘更多的问题? TCQ011129BJ(GB) 1、为什么组织同你的项目有关? 2、组织的核心框架 3、助理顾问在组织工作中的角色 4、进一步的资源 5、附录 HPO告示 7S 框架 组织变革三角型 驱动因素 TCQ011129BJ(GB) 关键影响因素 成功的 战略 高效的 组织 有效的 营运 TCQ011129BJ(GB) 3/4的战略失败是由于组织没有能力实施 100%=340麦肯锡的建议有缺陷17%其它8%客户不愿或没做好变革的准备35%组织缺乏实施战略的能力40%TCQ011129BJ(GB) 组织工作的重要性在提高 发展的市场环境 战略改变的节奏日益加快 持
2、续的竞争优势经常根植于独特的组织能力 发展的竞争对手 许多企业掌握了制订战略的能力 驱动变革仍是“被忽视的艺术” 麦肯锡的合约(时间百分比)23557745设计方案帮助实施变革在组织事务与变革管理方面提供帮助的要求增加了 资料来源:对公司 20个 MGM的调查 TCQ011129BJ(GB) 一些竞争对手有了品牌化的组织工具 咨询公司 产品 客户举例 BCG 时基竞争 GE General Systems 流程再造 UPRR Booz Allen 持续改进 Exxon United Research 流程再造与简化 Mobil Delta Point 转型性变革 SmithKline Beecham TCQ011129BJ(GB) 麦肯锡的演变 从 到 “答案” 管理客户团队 小型的、以分析为中心的团队 平均每个客户团队 3个人 由高级顾问为 CEO提供咨询 提供“答案并参与变革过程 建立客户的能力 跨边界的高度互动的麦肯锡 /客户团队 平均每个客户团队 10个人 为所有层次提供咨询与反馈 TCQ011129BJ(GB) 麦肯锡的演变 概念 良好的判断、敏锐的洞察力、创造力、对组织的深
3、入了解 垃圾 垃圾 对客户的强烈影响 ” 进去垃圾,出来也是垃圾“ 组织实践框架 检查清单 审视、询问 应用的实例 TCQ011129BJ(GB) 1、为什么组织同你的项目有关? 2、组织的核心框架 3、助理顾问在组织工作中的角色 4、进一步的资源 5、附录 HPO告示 7S 框架 组织变革三角型 驱动因素 TCQ011129BJ(GB) 核心框架 需要怎样的变革? 客户应如何进行变革? 组织绩效中存在什么差距? 变革的进程中包括哪些阶段? 我们如何为变革的进程创造动力? 组织绩效中存在什么差距? 存在哪些组织方面的挑战? 高效能的组织来自于 总裁领导 远景 绩效 简单 技能 人 7-S 框架 战略 价值观 核心技能 远景 组织结构 员工 管理系统 领导风格 赢的模式 关键工作 设计的杠杆 变革板 变革三角形 议程 /纲要 设定方向 形成结构 自下而上的进行 动力因素 绩效管理 沟通 远景与领导 组织的基 础设施 解决问题 的流程 人力发展 TCQ011129BJ(GB) “ 高效能 (绩优)公司( HPO)”的成功因素 需要怎样的变革? 客户应如何进行变革? 变革的进程中包括哪些阶段
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