XX育儿服务中心销售工作大纲
24页1、销售工作大纲 公司为提高销售部日常工作效率、规范工作流程,经公司研究决定,特制定如下工作要求:一、有效客户标准1 原则要求公司与代理商门当户对,代理商与终端店门当户对;认同我公司的服务营销模式;2 在该区域本行业中影响力处于前三位的代理商(小代理商不具备开推介会的条件);3 代理商拥有自己的团队;4 代理商自愿派出专职业务人员到公司进行培训,接受公司统一管理;5 首选客户为本地区二线品牌奶粉代理商(如:爱达力、喜宝、明一等;贝因美、美赞臣、伊利等不视为我公司目标客户);6 首选客户为本地区二线品牌母婴用品代理商(如:小浣熊、小白熊、喜多等;NUK、新安怡、帮宝适、花王、好奇、贝亲等不视为我公司目标客户);7 首选客户为本地区与公司产品不冲突的营养品代理商(如:修正、美敦利佳等不视为我公司目标客户);8 通过门店走访(服务保健院附近、人民医院附近等),搜集代理商信息(可直接以终端门店采购的口气找厂家,问代理商的信息),进行整理分析后,电话沟通后拜访;9 省总需按“2016年XX育儿服务中心招商政策”进行市场走访:市级代理商(1) 招商价格为统一价格(附件1)(2) 首批回款不低于10万元
2、(3) 保证金不低于5000元(4) 年任务不低于50万元(5) 服务中心每区县不低于3家县级代理商(1) 招商价格为统一价格(2) 首批回款不低于4万元(3) 保证金不低于3000元(4) 年任务不低于10万元(5) 服务中心不低于3家终端门店(1) 招商价格为60扣(2) 首批回款不低于2万元(连锁店首批回款,则根据首次做服务中心数量乘以两万元来计算首次回款)(3) 年任务不低于5万元(连锁店年任务需参照连锁覆盖区域大小来确定,可以参照县、市招商政策的任务来确定)(4) 服务中心不低于1家(连锁店服务中心数量,需根据客户门店的分部,多少,面积综合考虑)(注:老客户价格及政策不变,如有执行新政策的一并执行新价格。)(鉴于公司目前发展阶段,不建议公司直接和母婴连锁店合作,如要合作省总或销售副总在报价时尽量按照终端店政策进行沟通。)2、 日常工作1 为规范日常考勤工作,公司内外勤员工需下载“叮咚员工签到版”进行日常签到;2 外勤人员于每日9点前上班及24点前下班进行工作打卡(工作时间至少8小时),迟到第一次予以警示,第二次处罚50元,第三次处罚100元,累计增加;漏打以旷工处理,旷工者按
3、150扣减日平均工资及各项补助;情节严重屡教不改者,将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理;3 销售内勤及签到管理员根据考勤打卡要求核对省总打卡记录;考勤打卡要求如下:(1) 签到显示地区为常住地(家庭所在地,不是祖籍地,如:徐冰在深圳签到、姚同岭在咸阳签到),则视为休息;(2) 在一个地区开发市场不得超过5天,且必须找到5个有效客户(符合公司有效客户标准的客户),否则视为无效工作日(协同销售副总谈判除外),扣除期间工资及差旅费;(3) 省总对老客户维护主要为催款和配合北京专家活动,催款2万元以下电话沟通,催款2万元以上的不得超过2天,且本月必须有2万元以上回款,否则视为无效工作日,扣除在此工作期间工资及差旅费(配合北京专家活动除外);例如:去老客户处催款2天,且本月该地区回款在2万元以下,视为无效工作日,扣除期间工资及差旅费;(4) 省总按销售副总及销售总监同意的行程计划进行打卡,行程计划每月报备在客服经理和人事经理处,特殊情况须向销售副总报备请示,如未经销售副总批准,期间工作为无效工作日,扣除期间工资及差旅费;(5) 情节严重屡教不改者,第一月将给予警告,第二月解除劳动
4、合同处理;4 省总每月最后一天提交次月行程计划予销售副总及销售客服经理,逾期未交者处以300元/次罚款;5 销售副总统一对省总行程进行审批及安排,走访地区需以地级市为主;6 省总主要职责是找到目标客户及维护现有客户(按照公司统一话术进行沟通);7 销售副总做好客户谈判准备,合理安排时间,严控目标客户标准;8 省总每日微信汇报工作时进行客户信息汇报(客户信息:姓名、联系电话、区域、代理品牌、有无团队等);如连续三天不能按照模板汇报工作则视为无效工作;汇报模板 年 月 日,在 地区, 区(县),走访终端 家,分别的主推进口奶粉品牌是 ,主推保健品品牌 ;通过了解该地区最大的母婴店是 ,该店面积大概是: 平米,有门店 家,年销售额大概是 万元,主营奶粉品牌是 ,首推保健品是 ;电话联系该地区 品牌的代理商是 电话号码是 ,了解到他代理的主要产品是 ,年销售额大概是 ,业务员 人,公司名称是: ,员工数是: 人,公司地址是: 。明天计划去 区(县),走访 家终端,给 人打电话预约拜访时间。9 销售内勤对每日微信汇报的客户信息进行汇总;10 省总月走访客户不得低于30名,有效客户不得低于10名(
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