网络部运营架构及绩效考核标准

1、网络部运营组织架构 运营经理-张洪 组织框架： 技 术 一、开发（程序开发、PHP方向） 底薪：50007000 绩效：评分制 岗责： 1.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析； 2.熟悉并熟练掌握交付运营部所需开发的线上项目的相关软件技术； 3.负责向项目负责人及时反馈开发进度及具体情况，并提出改进建议； 4.参与项目开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与线上项目首次安装调试、数据割接、用户培训等； 5.负责相关技术文档的拟订与实施； 6.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。 实施： 根据运营团队出具的需求方案，撰写功能性文档，并与设计、前端合作开发站点或其他所需； 配合运营组，对网站或其他程序进行持续优化，提高产品的可视化效果与用户体验。 考核： 底薪+提成任职部门020事业部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称开发程序员本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目 的（为什么要做）要 求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准 （数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资部考核总经理审核1新程序的开发建

2、设开发程序或增减功能据运营需求文档而定全责网站及时上传并进行功能测试2旧网站的维护确保网站正常运转实时监测并维护全责无漏洞、无死链、板块功能正常等3临时性任务协助完成整体任务按领导要求完成全责完成领导指令 二、数据维护节处理，切图等） 底薪：30004000 绩效：评分制 岗责： 1.熟练掌握JavaScript，熟悉HTML5/XML/JSON前端开发技术，熟悉DIV CSS布局； 2.能使用原生的js或jQuery制作出页面常用的表现层动态效果,有node.js经验者优先； 3.对浏览器兼容性、代码可维护性、前端性能优化等有深入研究； 4.为人诚实正直，做事认真负责，具有良好的沟通和团队协作能力 任职要求： 1.负责整个应用系统的页面制作、实现人机交互的效果 2.对 UI 设计的结果进行页面制作（ CSS/css3+xhtml/html5+JS ） 3.基于主流的富客户端技术 ( 如 flex) 进行页面制作，编写可复用的用户界面组件 4.从视觉和易用性角度，为网站设计提供改进建议，为网站 / 客户端的页面提供持续优化方案 5.配合程序进行代码的调试、 bug 修复、浏览器兼容性调

3、优 6.参与部分页面的策划创新工作 7.配合网站编辑和其他部门完成专题页面制作 实施： 根据运营人员提供的专题策划方案进行专题页面排版，并对效果图进行切图展示； 对线上平台进行维护，确保平台功能完整及浏览器兼容性良好； 考核：任职部门020事业部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称数据维护本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目 的（为什么要做）要 求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准 （数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核1专题制作提高用户体验（运营需求）根据专题效果图进行切图、代码嵌入，完成专题制作，并进行调试全责按时按质完成专题制作2线上维护优化视觉效果及用户体验调试、 bug 修复、浏览器兼容性调整全责确保功能及兼容性完整3临时任务协助完成整体任务按领导要求完成全责完成领导指令 三、设计（美工） 底薪：30005000 绩效：评分制 岗责： 1.负责公司网站的页面设计及美观优化； 2.负责网站各类专题模板的设计及制作； 3.负责网站各类活动的宣传广告、标语的图片设计； 4.负责网站产品的美工设计，对

4、交互体验有较为深入的了解； 5.对页面进行持续的优化，不断提升访问者的用户体验； 6.编写可复用的用户界面组件； 7.协同其他技术部门，做前端开发技术支持 要求： 1.熟练使用各类设计软件PS、DW、FL； 2.对网页设计的构图、色调、质感、有独到的见解； 3.熟悉web标准，精通HTML/XHTML、CSS，能手写规范代码，能解决多浏览器兼容问题； 4.对网站整体架构有较为清晰的认识，熟悉网站建设的流程和网页设计制作流程； 5.熟悉html，javascript，div+css，jQuery； 6.熟悉服务器（windows和linux）的配置、安全和维护； 实施： 负责站内产品的图片处理、设计，与编辑对接； 配合sem、自媒体运营、外推等工作进行所需图片的设计、处理； 设计平台定期活动的专题页面； 其他与品宣、线上平台等有关的一切图片的处理。 考核：任职部门020事业部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称美工本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目 的（为什么要做）要 求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准 （数量、质量）（做到什么

5、程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核1网站页面制作项目上线需求根据运营人员提供的项目策划案及交互图进行各级页面设计，并对页面风格、主题色彩进行优化调整全责按时按质完成，页面符合用户使用习惯，并具有良好用户体验2图片制作运营及推广需求按照运营及推广的要求，设计图片全责及时供给，不耽误运营推广3专题制作提高用户体验根据编辑策划的交互图制作效果图美观度、图片诉求3临时任务协助完成整体任务按领导要求完成全责完成领导指令 运 营 一、编辑（信息录入、专题策划） 底薪：25003000 绩效：业绩评分制 岗责： 1.全面了解行业法规及运营细则，筛查可能出现的一切违规问题； 2.负责平台运营的监控，每天对线上营销流程进行测试疏通； 3.对平台的访问进行跟踪、监测，并做用户体验分析； 实施： 1.了解项目的营销流程，并根据要求每日在相应版块更新30篇伪原创文章或10篇原创文章； 2.负责平台上问答板块的答疑解惑； 3.根据运营与推广需求，对平台所需活动专题或竞价着陆页专题进行策划，并与美工、前端配合制作； 4.负责部门文案工作。 考核： 任职部门020事业部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签

6、字专业岗位名称编辑本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目 的（为什么要做）要 求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准 （数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核1信息录入保证内容更新，确保网站前端展示无误根据线下提供的债权信息完成编辑录入全责录入信息完整无误，文字无违规问题出现2问答板块增进用户粘性每日回答用户问题，或自行问答提高平台全责及时性、准确性3专题策划提高用户体验策划专题交互、文字撰写，配合美工、前端进行制作全责用户第一位原则4临时任务配合部门完成整体任务遵从领导安排全责认真，保质保量 二、客服（电话与客户沟通，反馈投诉、收集信息） 底薪：30004000 绩效：业绩评分制 岗责： 1.全面了解行业法规及运营细则，筛查可能出现的一切违规问题； 2.负责平台的客户服务体系，运用官方IM工具为客户答疑解惑； 3.对平台的用户交易行为进行跟踪、监测，并做数据分析； 实施： 1.了解项目的营销流程，并针对不同用户总结出一套话述； 2.每日登陆平台QQ，回答装修相关问题，并收集信息； 3.接听400电话，回答装修相关问题； 4.每天对平台上的交易信息进行整理，至少备份在两台电脑上，每周汇总； 5.每天对线上产品的供给情况进行整理，并与负责人沟通，完成新品上线问题； 6.维护平台内的信息收集。 考核： 任职部门020事业部上级领导签字任职资格学历任职人人资部签字专业岗位名称客服本人确认工作经历序号岗位职责(做什么事)目 的（为什么要做）要 求(怎么做)负责程度（全责/部分/支持）、工作价值（百分考核）衡量标准 （数量、质量）（做到什么程度）自评分主管领导考核人资考核总经理审核2客户沟通用户体验400电话为用户答疑解惑；QQ与客户实时沟通全责谦虚、谨慎、热情、快速的解答问题，做到准确无误4信息整理完成装修流程将线上用户提供的装修申

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