儿科护理管理质量标准与评价标准
45页1、护士长工作质量标准及评价标准一、工作质量标准1、按时参加医院、护理部组织的各项活动。认真、准确、按时完成医院、护理部的指令性任务。自觉遵纪守法,遵守医院的各项规章制度。2、各项规章制度健全,护理人员职责明确。病房无非注册护士独立从事护理工作和书写护理记录。3、支持科主任及医院的工作,做好各科室之间的联络工作。4、仪表仪容符合要求,仪表端庄、衣帽整洁,服务周到,态度和蔼,文明用语,做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天与晚上一样、领导在与不在一样、查与不查一样、生人与熟人一样),具有专科护理学术带头人的水平。5、掌握相关的护理规章制度、护理常规、专科技术操作规程和质量标准,对本病区护理工作全面负责。坚持每日巡视病房2次。6、护理工作安排有序、合理(1)有年、月计划、周安排。(2)班次安排合理、职责明确。(3)各级各类护理人员有培训计划及考核安排,并严格按照计划实施,做好记录。(4)有护理质控小组,每周组织检查,做好记录,有月评价,对存在问题有处理及整改措施。(5)急救药品、物品每班交接,并做好记录,护士长每周检查一次,有记录。(6)有护
2、理继续教育、护理业务学习计划及记录。(7)护士长每周参加医嘱查对至少1次,有记录。(8)护士长手册填写及时、完整。(9)参与、指导晨间护理及病室的卫生整理工作,病房管理质量达标。(10)参加危重病人的护理工作并检查、指导护士工作,对危重病人的护理计划进行修改并签名。7、参加主任或主治医师查房,了解护理工作中存在的问题并及时解决。8、定期组织晨会、护理查房、指控缺陷评析,并做好记录。9、重视临床教学工作,进修、实习生有专人带教,有带教计划、考核记录。10、组织开展护理科研,积极撰写护理论文。11、每月组织两次公休座谈会,对提出的意见有处理措施。12、病区环境、布局、便民措施、急救用物、护理标识等管理规范、安全。13、调动护士工作积极性、主动性,营造良好的工作氛围。14、护理质控指标达标率符合同级医院标准。15、护士长工作积极、有创新。二、工作质量评价标准护士长工作评价标准科室: 检查人: 年 月 日项目内容及要求分值扣分标准检查情况扣分组织管理50分有年、季、月、周工作计划及年工作总结。各种等级、报表按要求及时、准确填写,原始资料记录准确、完整10一处不合格扣1分准确、及时传达医院、护理
3、部有关会议、规定和要求,并在实际工作中认真贯彻执行 10科室规章制度齐全、落实到位岗位职责明确,分工合理。7每月召开两次公休座谈会,有记录6遵守劳动纪律。早晨提前15分钟上班,不迟到、早退6仪表仪容符合要求6外出请假履行手续7质量管理30分每月定期不定期检查,发现问题及时处理、每月向本病区全体护理人员小结、分析、改进措施,并有记录18一处不合格扣1分每月对护理缺陷进行讨论、分析一次,提出改进措施,有记录。12业务管理20分参与、指导晨间护理及病室的卫生整顿工作,病房管理质量达标2一处不合格扣1分参加危重病人的护理工作,并检查指导护士工作、对危重病人的护理计划(重点)进行修改并签名2急救药品、物品每周检查1次,有签名2每周参加医嘱查对至少1次,有签名2每月组织一次护理查房、业务学习,按级别对护理人员进行业务技术考核,有记录2科研、培训有计划,有落实措施,每年完成护理论文1篇2有教学计划、教学记录及实习生意见反馈2护士长手册填写及时、完整2按时完成所负责范围内的继续教育2工作积极、有创新2 标准分:100得分: 合格分:90分护士仪表仪容、行为规范、服务态度质量标准及评价标准一、工作质量标
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