职业经理人能力提升的23种
40页1、职业经理人能力提升的23种 常用方法,加入WTO:危机与挑战 产品创新 优质服务 参于竞争,问题 准备如何? 有准备,设计出对策了,能力适应吗? 不能适应,只有淘汰?,资料来源:http:/,用于拟定计划的思维训练常用有4个方法 目标树、优先顺序排列法、鱼骨图法、心理图像法,1. 目标树(问题树)策划法:规划、计划系统思维。 目标:国家、企业、职业人 计划存在什么问题:拟定、执行 例:空调突发定单,必须在5日内向欧州国发 送 两万台,当前库存为零。,两万台,在线产品,组织调度,1号线,2号线,关键工序1,关键工序2,华北地区,华东地区,北京,天津,石家庄,上海,杭州,目标树法,2. 鱼骨图处置法:重大事件应变思维 “市场唯一不变的是变” 例:某用户电视机爆炸引起家庭失火 危机品牌产品的声誉、质量信誉。 计划制定:谁(事)、车、事故调查、状况分析、 责任、处理、时限、传媒,满意度,处理意见,责任分析,失火原因,派谁处理,电视机状况,失火地点,爆炸失火,鱼骨图法,3. 优先顺序排列法:设计要素思维 以时间为序、以事件发生的先后为序、 以轻重缓急为序、以要素为序。 例要素2万台、5天 例企业
2、形象、产品信誉、整体要素 什么事、谁来做、周期、目标、进度、 要求、关联、评价、考核、反馈,用于决策思维活动和处置重大问题的思维方法共12个,我们介绍6个。 漏斗法、问题树、脑力激励法、创意思维法、信息支持法、矩阵法、决策树法、加权指数法、系统模型法、逻辑原理法、电脑模拟法、沙盘推演法,4. 漏斗法:市场调查和企业诊断,例 :对产品市场环 境调查(险种设计 调查) 调查要素:人群设计、感兴趣程度、价格、受益、竞争对手、同类产品概况、创新能力、创新状况 统计结果输入创新产品成为重要问题,输入 问题,输出 问题,例:对企业进行诊断 印刷厂,效益不好,对其进行 诊断。 主管领导认为:思想保守,对“发展是硬 道理”认识不足。 调查:成本高,缺乏竞争力,具备国营企业的特点,如:设备阵旧、机构臃肿、观念落后,年亏损136万元。 生存问题。 说明原有的判断是错误的,5. 脑力激励法:难点判断 重大问题思维不片面、难点思维有突破 例:恶意转嫁损失是保险业很难处理 的问题之一。 激励条件: 人员组成要合理,上下级、内外行; 难点明确; 随便发言、不反驳、不批判 当事人可以引导,最后拿出意见。,6. 创意
3、思维:营销策划 例:请业务管理部对2001年财产险种提出一 个营销策划方案。 这是一个以满足市场需求为目标的团队类项目, 要按照市场规律进行计划。 营销策划一般包括四个部分: 分析市场机会 选择目标市场 进行营销整合 控制营销活动 界定策划内容:前两部分 明确策划范围:企业财产险 以案例作为研究对象,它可以同我们的营销计划相 近,相似或者不着边。但一定是相对成功的 高一点低一点、长一点短一点、多一点少一点 创意原则:出其不意、情理之中,7. 信息支持法:决策思维训练 谋断分离:减少非理智因素(自律意 识、自我约束、自洁能力);决策失 误(随意性、盲目性、为私性)。 谋在于群,断在于独:明张居正 “天下之事,虑之贵祥,行之贵力,谋在于群,断在于独。” 例:潍坊分公司2001年经营目标, 保费1.217亿元,比上年度增长 10%,市场占有率由31.5%提高到35% 以上,计划力争1.379亿元,增长20%。 征求意见?各自都应该做什么计划? 制定目标是为了推行目标管理。,大目标计划就要考虑:如 目标设定的根据?是如何设定的?合不合理? 达到什么程度为实现?有无可能实现?谁负责规 划?谁负责
4、执行?谁对执行的结果负责?结果不 理想时能否分辨出到底是规划错误还是执行不力? 或者各负多少责任?结果好时谁的功劳大?如何 奖励?过程中的问题由谁来裁决?必要的资金如 何合理的配置?资源如何合理的使用、共享? 小目标计划要考虑: 目标是如何分解的?合不合理?达到什么程 度为实现?有无可能实现? 员工既可以为大目标计划献计献策,也可以 为小目标计划出主意,想办法。,回答这些问题的依据和条件是信息。 决策链的建立和完成都离不开信息。 建立策划决策链: 链头:遵循与外部环境变化相一改的 企业理念和经营思想。 链身:从谋划构思到设计备选方案。 链尾:通过集体评价和论证,作出选 择和决断的全过程。,包括:前提假设,推论能力实现目标, 会是什么样子? 信息收集、整理、分析、归纳能 力逻辑判断能力。 企业当前最簿弱,最不适应竞争的关键环节之一:信息不灵和信息系统不完善(信息源、信息库、信息流) 企业信息的八个特性:可扩充性、可压缩性、可替代性、可传送性、可扩散性、可共享性、可开发性、无限性。,企业信息的八个功能:推进社会发展、积累继承、技术创新源泉、技术发展、引进转让、影响其他资源、强化管理(组织指
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